QNAP 3 Years 5X13 NBD (onsite) Service with HDD/SSD – Gwarancja rozszerzona
Usługa gwarancyjna QNAP 3 Years 5X13 NBD (onsite) Service with HDD/SSD to rozszerzona ochrona dla urządzeń NAS i dysków HDD/SSD, przeznaczona dla klientów w Niemczech i Austrii. Gwarantuje ona serwis na miejscu w ciągu następnego dnia roboczego (NBD) w trybie 5×13 (5 dni w tygodniu, 13 godzin dziennie). Usługa ta ma na celu minimalizację przestojów i zapewnienie ciągłości działania krytycznych systemów przechowywania danych w środowisku biznesowym.
Specyfikacja i możliwości
- Okres gwarancji – 3 lata, zapewniające długoterminowe wsparcie techniczne.
- Czas reakcji – Następny Dzień Roboczy (NBD), gwarantujący szybkie rozwiązanie problemów sprzętowych.
- Dostępność serwisu – 5 dni w tygodniu, 13 godzin dziennie, pokrywające standardowe godziny pracy.
- Rodzaj serwisu – Na miejscu (onsite), eliminujący potrzebę wysyłki urządzenia przez klienta.
- Zakres wsparcia – Obejmuje urządzenia QNAP NAS oraz zainstalowane w nich dyski HDD/SSD.
- Obszar geograficzny – Dostępna dla klientów zlokalizowanych w Niemczech i Austrii.
- Usługa Advanced Replacement – Przyspieszona wymiana sprzętu; jednostka zastępcza wysyłana przed zwrotem uszkodzonego komponentu.
- Pokrycie kosztów – 100% kosztów części i robocizny w ramach naprawy gwarancyjnej.
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów krytycznych systemów przechowywania danych dzięki szybkiej reakcji serwisowej.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie inwestycji w infrastrukturę QNAP NAS i dyski pamięci masowej przed nieprzewidzianymi awariami.
- Utrzymanie wysokiej dostępności – Gwarancja wysokiej dostępności danych w środowiskach biznesowych wymagających nieprzerwanej pracy.
- Redukcja strat finansowych – Minimalizacja strat wynikających z przestojów spowodowanych awarią sprzętu.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Nazwa produktu | QNAP 3 Years 5X13 NBD (onsite) Service with HDD/SSD |
| Producent | QNAP |
| Part Number | NBD3Y-TS-I410X-DE-Y |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Model serwisu | 5×13 NBD (onsite) |
| Typ serwisu | Na miejscu (onsite) |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Dostępność serwisu | 5 dni w tygodniu, 13 godzin dziennie |
| Obszar geograficzny | Niemcy, Austria |
| Wspierane urządzenia | Urządzenia NAS QNAP, dyski HDD/SSD |
| Funkcja | Zaawansowana wymiana sprzętu (Advanced Replacement) |
| Czas wysyłki jednostki zastępczej | W ciągu 48 godzin od zgłoszenia |
| Pokrycie kosztów | 100% części i robocizny |
| Kraj pochodzenia usługi | Niemcy / Austria |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości działania serwerów NAS przechowujących kluczowe dane.
- Firmy produkcyjne – Utrzymanie dostępności systemów NAS wykorzystywanych do archiwizacji danych produkcyjnych i projektowych.
- Instytucje finansowe – Gwarancja wysokiej dostępności danych księgowych i transakcyjnych.
- Średnie i duże przedsiębiorstwa – Zabezpieczenie infrastruktury IT przed nieprzewidzianymi awariami sprzętu.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje zlokalizowane w Niemczech i Austrii, które posiadają urządzenia QNAP NAS i dyski HDD/SSD i wymagają szybkiego, profesjonalnego wsparcia technicznego oraz minimalizacji potencjalnych przestojów w pracy.
FAQ
Pytanie: Czy usługa NBD obejmuje wszystkie modele QNAP NAS?
Odpowiedź: Usługa NBD (Next Business Day) jest dostępna dla wybranych modeli QNAP NAS. Zaleca się sprawdzenie kompatybilności dla konkretnego modelu urządzenia.
Pytanie: Jakie są godziny świadczenia usługi 5×13?
Odpowiedź: Usługa 5×13 oznacza dostępność serwisu przez 5 dni w tygodniu, przez 13 godzin dziennie. Dokładne godziny mogą się różnić w zależności od regionu, ale zazwyczaj obejmują standardowe godziny pracy w dni robocze.
Pytanie: Czy usługa obejmuje również dyski twarde i SSD zainstalowane w urządzeniu NAS?
Odpowiedź: Tak, ta konkretna usługa gwarancyjna obejmuje zarówno urządzenie QNAP NAS, jak i dyski HDD/SSD.
Pytanie: W jakim czasie mogę spodziewać się wymiany sprzętu w ramach usługi Advanced Replacement Service?
Odpowiedź: W ramach usługi Advanced Replacement Service, QNAP wysyła urządzenie zastępcze w ciągu 48 godzin od zgłoszenia, zanim klient odeśle uszkodzone urządzenie.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
