QNAP NBD1Y-TVS-h874T-i7-32G – Roczna gwarancja Next Business Day
Rozszerzenie gwarancji QNAP NBD1Y-TVS-h874T-i7-32G to usługa serwisowa typu Next Business Day (NBD) przeznaczona dla serwera NAS QNAP TVS-h874T-i7-32G. Zapewnia ona priorytetowe traktowanie zgłoszeń serwisowych i wymianę uszkodzonego sprzętu w ciągu jednego dnia roboczego od momentu potwierdzenia awarii. Celem jest minimalizacja przestojów w pracy krytycznych systemów przechowywania danych i zapewnienie ciągłości operacyjnej dla przedsiębiorstw.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Gwarancja rozszerzona Next Business Day
- Okres gwarancji – 1 rok
- Okres gwarancji podstawowej NAS – 3 lata
- Maksymalny łączny okres gwarancji – 5 lat (z uwzględnieniem rozszerzenia)
- Czas reakcji – Wymiana sprzętu w następny dzień roboczy od potwierdzenia awarii
- Zakres gwarancji – Obejmuje produkt QNAP (zasilacz, wentylator, adapter), nie obejmuje akcesoriów standardowych (kable sieciowe, CD-ROM)
- Warunki aktywacji – Zakup i rejestracja w ciągu 9 miesięcy od daty zakupu produktu QNAP
- Wymagane dokumenty – Faktura zakupu produktu, QNAP ID
- Dostępność usługi – Usługa Advanced Replacement Service (ARS) dla wybranych modeli
- Cel usługi – Minimalizacja przestojów, ochrona inwestycji w sprzęt
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Zapewnienie nieprzerwanej pracy krytycznych systemów przechowywania danych poprzez błyskawiczną wymianę uszkodzonego sprzętu.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie wartości serwera NAS QNAP TVS-h874T-i7-32G przed skutkami awarii sprzętowych.
- Redukcja kosztów przestoju – Minimalizacja strat finansowych wynikających z niedostępności danych i usług świadczonych przez serwer NAS.
- Priorytetowe wsparcie – Uzyskanie szybkiego dostępu do pomocy technicznej i serwisu w sytuacji kryzysowej.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji / Usługa serwisowa |
| Model | NBD1Y-TVS-h874T-i7-32G |
| Producent | QNAP |
| Typ gwarancji | Next Business Day (NBD) |
| Okres gwarancji | 1 rok |
| Kompatybilny model NAS | TVS-h874T-i7-32G |
| Maksymalny łączny okres gwarancji | 5 lat |
| Wymagania do zakupu | Zakup w ciągu 9 miesięcy od daty zakupu NAS |
| Wymagane dokumenty | Faktura zakupu produktu, QNAP ID |
| Zakres gwarancji | Produkt QNAP (zasilacz, wentylator, adapter) |
| Wyłączenia gwarancji | Akcesoria standardowe (kable sieciowe, CD-ROM) |
| Usługa dodatkowa | Advanced Replacement Service (ARS) |
| Czas wysyłki ARS | W ciągu 48 godzin przed odesłaniem uszkodzonego urządzenia |
| Cel usługi | Minimalizacja przestojów |
| Priorytet serwisu | Wysoki |
Typowe wdrożenia
- Środowisko produkcyjne – Studia filmowe i postprodukcyjne intensywnie wykorzystujące NAS do edycji wideo 4K i współpracy, gdzie każda przerwa w pracy generuje straty.
- Środowisko biznesowe – Przedsiębiorstwa przechowujące krytyczne dane, wymagające szybkiego przywrócenia funkcjonalności systemu w przypadku awarii sprzętu.
- Środowisko IT – Firmy i twórcy treści multimedialnych potrzebujący gwarancji minimalnego czasu przestoju dla swoich serwerów NAS QNAP TVS-h874T-i7-32G.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie projektów multimedialnych, właściciele małych i średnich firm, twórcy treści wideo, działy IT odpowiedzialne za infrastrukturę serwerową.
FAQ
Czym różni się gwarancja Next Business Day od standardowej gwarancji QNAP?
Gwarancja Next Business Day (NBD) zapewnia wysyłkę urządzenia zastępczego w następny dzień roboczy po zgłoszeniu awarii, minimalizując czas przestoju. Standardowa gwarancja QNAP obejmuje naprawę lub wymianę produktu, ale nie gwarantuje tak szybkiego czasu reakcji.
Czy gwarancja NBD obejmuje utratę danych?
QNAP nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych przechowywanych na produktach QNAP ani za jakiekolwiek szkody z tego wynikające. Użytkownicy są odpowiedzialni za tworzenie kopii zapasowych wszystkich danych przed zwróceniem produktów do QNAP w ramach usługi RMA.
Jakie są wymagania, aby zakupić i aktywować rozszerzenie gwarancji NBD?
Rozszerzenie gwarancji można zakupić, zarejestrować i aktywować na oficjalnej stronie QNAP w ciągu 9 miesięcy od daty zakupu produktu. Wymagana jest oryginalna faktura zakupu produktu oraz QNAP ID.
Czy gwarancja NBD obejmuje akcesoria dołączone do NAS?
Gwarancja NBD obejmuje produkt QNAP (w tym zasilacz, wentylator i adapter), ale nie obejmuje akcesoriów ze standardowego pakietu, takich jak kable sieciowe czy płyty CD-ROM.
