QNAP NBD5Y-TS-H2287XU-DE-Y – 5-letnie rozszerzenie gwarancji z serwisem na miejscu
Rozszerzenie gwarancji QNAP NBD5Y-TS-H2287XU-DE-Y to usługa serwisowa obejmująca 5 lat od daty zakupu urządzenia QNAP TS-H2287XU. Zapewnia ona wsparcie techniczne i naprawy na miejscu w modelu Next Business Day (NBD), co jest kluczowe dla utrzymania ciągłości działania krytycznych systemów przechowywania danych w przedsiębiorstwach. Dzięki tej usłudze, w przypadku awarii, wykwalifikowany technik pojawi się w siedzibie firmy w kolejnym dniu roboczym, aby przywrócić sprawność urządzenia.
Specyfikacja i możliwości
- Okres gwarancji – 5 lat od daty zakupu urządzenia QNAP TS-H2287XU
- Typ usługi – Next Business Day On-site (NBD On-site)
- Czas reakcji serwisu – Wizyta technika w następny dzień roboczy po zgłoszeniu awarii
- Zakres wsparcia – Naprawa urządzenia na miejscu instalacji
- Pokrycie – Obejmuje produkt QNAP, w tym zasilacz, wentylator i adapter
- Wyłączenia – Nie obejmuje akcesoriów ze standardowego pakietu (np. kabli sieciowych, płyt CD-ROM)
- Wsparcie techniczne – Dostęp do profesjonalnego wsparcia technicznego producenta QNAP
- Warunki aktywacji – Konieczność zakupu w ciągu 60 dni od daty zakupu powiązanego produktu QNAP (możliwe rozszerzenie do 9 miesięcy w wybranych przypadkach)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów systemów NAS wykorzystywanych do przechowywania krytycznych danych firmowych
- Ochrona inwestycji – Wydłużenie okresu wsparcia producenta dla serwerów QNAP TS-H2287XU
- Szybka reakcja na awarie – Gwarancja wizyty serwisanta w następnym dniu roboczym, co skraca czas niedostępności usług
- Utrzymanie wysokiej dostępności – Zapewnienie nieprzerwanej pracy serwerów plików, wirtualizacji, VDI oraz systemów backupu
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji i serwisu części |
| Model | NBD5Y-TS-H2287XU-DE-Y |
| Producent | QNAP |
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Typ serwisu | Next Business Day On-site |
| Czas serwisowania | 13 godzin x 5 dni (5×13) |
| Zakres | Produkt QNAP (zasilacz, wentylator, adapter) |
| Wyłączenia | Akcesoria ze standardowego pakietu |
| Warunki aktywacji | Do 60 dni od zakupu urządzenia (możliwe do 9 miesięcy) |
| Wsparcie techniczne | Tak |
| Zaawansowana wymiana (ARS) | Opcjonalna usługa, wysyłka urządzenia zastępczego w 48h przed zwrotem uszkodzonego |
| Kompatybilność | Seria QNAP TS-H2287XU |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie wysokiej dostępności usług storage
- Firmy produkcyjne – Ochrona danych produkcyjnych i systemów zarządzania
- Instytucje finansowe – Gwarancja nieprzerwanej pracy systemów transakcyjnych i archiwizacji
- Służba zdrowia – Ciągłość dostępu do danych medycznych i systemów PACS
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie działów IT, integratorzy systemów oraz właściciele firm posiadający serwery NAS QNAP serii TS-H2287XU, dla których kluczowe jest zapewnienie maksymalnej dostępności usług i minimalizacja ryzyka przestojów spowodowanych awarią sprzętu.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa Next Business Day On-site?
Usługa Next Business Day On-site oznacza, że w przypadku zgłoszenia awarii, wykwalifikowany technik QNAP lub partnera serwisowego pojawi się na miejscu instalacji urządzenia w następny dzień roboczy, aby przeprowadzić diagnostykę i naprawę.
Czy rozszerzenie gwarancji obejmuje dyski twarde zainstalowane w NAS?
Nie, QNAP nie udziela gwarancji na zainstalowane dyski twarde ani na kompatybilność wszystkich dysków twardych i urządzeń peryferyjnych. Rozszerzona gwarancja obejmuje produkt QNAP (w tym zasilacz, wentylator i adapter), ale nie akcesoria ze standardowego pakietu.
W jakim czasie od zakupu urządzenia NAS mogę dokupić to rozszerzenie gwarancji?
Rozszerzoną gwarancję należy zakupić w ciągu 60 dni od daty początkowego zakupu powiązanego produktu QNAP. W niektórych przypadkach, przez ograniczony czas, kwalifikujesz się do zakupu rozszerzonej gwarancji w ciągu 9 miesięcy od daty zakupu.
Czy usługa Advanced Replacement Service (ARS) jest wliczona w to rozszerzenie gwarancji?
Usługa Advanced Replacement Service (ARS) jest opcjonalną usługą gwarancyjną, która zapewnia zaawansowaną wymianę produktu z przyspieszoną wysyłką. Jest to dodatkowa opcja, którą można wykupić, aby otrzymać urządzenie zastępcze w ciągu 48 godzin przed odesłaniem uszkodzonego.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
