QNAP NBD1Y-TVS-H674-I3-16G – Roczna Gwarancja Next Business Day
Roczna usługa gwarancyjna QNAP Next Business Day (NBD) dla modelu TVS-h674-i3-16G stanowi rozszerzenie standardowego wsparcia technicznego. Zapewnia ona priorytetowe traktowanie zgłoszeń serwisowych oraz wymianę uszkodzonego urządzenia w ciągu jednego dnia roboczego od momentu potwierdzenia awarii. Jest to kluczowe rozwiązanie dla organizacji, które nie mogą pozwolić sobie na długotrwałe przestoje w dostępie do danych i wymagają maksymalnej dostępności infrastruktury storage.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Roczna gwarancja Next Business Day (NBD)
- Okres gwarancji – 1 rok (łącznie z gwarancją bazową może wynosić do 5 lat)
- Zakres – Priorytetowa pomoc techniczna i wymiana sprzętu
- Czas reakcji – Dostawa sprawnego urządzenia w następnym dniu roboczym od potwierdzenia awarii
- Kompatybilne modele NAS – QNAP TVS-h674-i3-16G
- Warunki aktywacji – Zakup w ciągu 60 dni od zakupu urządzenia NAS (lub dłużej w ramach promocji)
- Cel usługi – Minimalizacja przestojów w dostępie do danych
- Wsparcie techniczne – Dostęp poprzez helpdesk, e-mail, telefon, chat, zdalne sesje
- Naprawa sprzętu – Wymiana na sprawne urządzenie w gwarantowanym czasie
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Zapewnienie nieprzerwanego dostępu do krytycznych danych dla serwerów plików w firmach SMB.
- Niezawodność infrastruktury – Utrzymanie wysokiej dostępności środowisk wirtualizacyjnych dzięki szybkiej wymianie sprzętu.
- Ochrona danych – Minimalizacja ryzyka utraty danych i przestojów w zastosowaniach wymagających wysokiej dostępności, np. edycja wideo.
- Szybkie odzyskiwanie – Błyskawiczne przywracanie funkcjonalności systemów backupu i odzyskiwania danych po awarii sprzętowej.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Model urządzenia | TVS-h674-i3-16G |
| Typ gwarancji | Next Business Day (NBD) |
| Okres gwarancji | 1 rok |
| Maksymalny łączny okres gwarancji | 5 lat |
| Okres zakupu rozszerzenia | Do 60 dni od zakupu urządzenia (lub 9 miesięcy w promocjach) |
| Typ procesora NAS | Intel® Core™ i3-12100 4-rdzeniowy/8-wątkowy, do 4.3 GHz |
| Pamięć systemowa NAS | 16 GB SODIMM DDR4 (1 x 16 GB) |
| Maksymalna pamięć NAS | 128 GB (2 x 64 GB) |
| Liczba kieszeni na dyski 3.5″ | 6 x SATA 6Gb/s, 3Gb/s |
| Gniazda M.2 | 2 x M.2 2280 PCIe Gen4 x4 |
| Porty Ethernet | 2 x 2.5 Gigabit Ethernet (2.5G/1G/100M/10M) |
| Gniazda PCIe | Slot 1: PCIe Gen 4 x16, Slot 2: PCIe Gen 4 x4 |
| Wyjście HDMI | 1, HDMI 1.4b (do 4096 x 2160 @ 30Hz) |
| System operacyjny NAS | QuTS hero (oparty na ZFS) |
| Dane kontaktowe producenta (UE) | QNAP GmbH, Willich, Niemcy, [email protected] |
| Dane kontaktowe producenta (Tajwan) | QNAP Systems Inc., New Taipei City, Tajwan, [email protected] |
Typowe wdrożenia
- Małe i średnie firmy (SMB) – Zapewnienie ciągłości działania krytycznych serwerów plików i danych.
- Centra danych – Utrzymanie wysokiej dostępności środowisk wirtualizacyjnych.
- Branża kreatywna – Ochrona danych i minimalizacja przestojów w procesach edycji wideo i grafiki.
- Systemy backupu – Szybkie przywracanie funkcjonalności po awarii sprzętowej w systemach backupu i odzyskiwania danych.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie systemów, specjaliści ds. bezpieczeństwa danych w małych i średnich przedsiębiorstwach (SMB), którzy polegają na serwerach NAS QNAP TVS-h674-i3-16G do przechowywania i zarządzania krytycznymi danymi.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa Next Business Day (NBD)?
Usługa Next Business Day (NBD) oznacza, że w przypadku zgłoszenia awarii sprzętu, QNAP zobowiązuje się do wysłania jednostki zastępczej lub technika na miejsce w następnym dniu roboczym, minimalizując tym samym czas przestoju.
Czy usługa NBD obejmuje również dyski twarde zainstalowane w serwerze NAS?
Nie, QNAP nie udziela gwarancji na dyski twarde zainstalowane w produktach QNAP ani na ich kompatybilność. Gwarancja dotyczy wyłącznie urządzenia NAS.
W jakim czasie od zakupu urządzenia NAS mogę dokupić rozszerzenie gwarancji NBD?
Rozszerzenie gwarancji QNAP Extended Warranty Service (QEWS) należy zakupić w ciągu 60 dni od daty zakupu produktu. W niektórych przypadkach, np. w ramach promocji, okres ten może być wydłużony do 9 miesięcy.
Czy usługa NBD obejmuje wsparcie techniczne na miejscu (Onsite Support)?
Opis produktu wskazuje na dostępność opcji Next Business Day Onsite, co sugeruje, że w ramach tej usługi możliwe jest wsparcie techniczne na miejscu.
