QNAP 3 Years 5X13 NBD (onsite) Service with HDD/SSD (Switzerland) – Rozszerzona Gwarancja dla Biznesu
Produkt QNAP 3 Years 5X13 NBD (onsite) Service with HDD/SSD to usługa rozszerzonej gwarancji z serwisem na miejscu, przeznaczona dla urządzeń QNAP NAS. Gwarancja obejmuje 3 lata świadczenia usług, z priorytetowym serwisem Next Business Day (NBD) realizowanym bezpośrednio w lokalizacji klienta. Usługa skupia się na zapewnieniu ciągłości działania systemów poprzez szybką naprawę lub wymianę uszkodzonych dysków HDD/SSD. Jest to rozwiązanie skierowane do firm i instytucji zlokalizowanych w Szwajcarii, które wymagają minimalizacji czasu przestoju i profesjonalnego wsparcia technicznego.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Rozszerzona gwarancja z serwisem na miejscu
- Okres świadczenia usługi – 3 lata
- Poziom usługi – 5×13 NBD (Next Business Day)
- Zakres pokrycia – Części i robocizna w 100%
- Lokalizacja świadczenia usługi – Szwajcaria
- Wsparcie techniczne – Dostępne przez e-mail, telefon lub czat internetowy
- Cel usługi – Zapewnienie ciągłości działania krytycznych systemów NAS
- Minimalizacja przestojów – Dzięki szybkiej reakcji serwisowej
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów krytycznych systemów NAS QNAP w środowiskach produkcyjnych i biznesowych.
- Ochrona inwestycji – Wydłużenie okresu wsparcia technicznego i gwarancji na sprzęt QNAP, chroniąc zainwestowany kapitał.
- Szybka reakcja serwisowa – Gwarancja przybycia serwisu lub części zamiennych w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu awarii.
- Specjalistyczne wsparcie – Dostęp do wiedzy technicznej producenta w zakresie rozwiązywania problemów ze sprzętem QNAP.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | QNAP |
| Nazwa produktu | 3 Years 5X13 NBD (onsite) Service with HDD/SSD |
| Part Number | NBD3Y-TS-I410X-CH-Y |
| Typ usługi | Rozszerzona gwarancja z serwisem na miejscu |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Poziom usługi | 5×13 NBD (Next Business Day) |
| Zakres pokrycia | Części i robocizna w 100% |
| Obszar świadczenia usługi | Szwajcaria |
| Wsparcie techniczne | E-mail, telefon, czat internetowy |
| Obsługiwane komponenty | Dyski HDD/SSD |
| Wykluczenia | Brak wsparcia dla tworzenia kopii zapasowych/odzyskiwania danych klienta, instalacji oprogramowania środowiskowego klienta, optymalizacji pamięci masowej, ogólnych pytań dotyczących użytkowania, migracji/transferu danych, konfiguracji produktów QNAP z aplikacjami/sprzętem innych firm, instalacji/konfiguracji oprogramowania/sprzętu komunikacyjnego innych firm, okablowania sieciowego lub innych działań związanych ze środowiskiem/zasilaniem. |
| Wymagania dotyczące zakupu | Możliwość zakupu w ciągu 60 dni od daty zakupu urządzenia |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie szybkiej reakcji serwisowej na awarie dysków w serwerach NAS krytycznych dla działania infrastruktury IT.
- Firmy produkcyjne – Minimalizacja przestojów w dostępie do danych produkcyjnych i systemów zarządzania dzięki gwarantowanemu serwisowi NBD.
- Instytucje finansowe – Zapewnienie ciągłości operacyjnej i zgodności z regulacjami poprzez szybkie usuwanie awarii sprzętu NAS.
- Branża medyczna – Gwarancja dostępności danych pacjentów i systemów archiwizacji dzięki priorytetowemu serwisowi.
Grupa docelowa
Firmy, przedsiębiorstwa, instytucje oraz organizacje zlokalizowane w Szwajcarii, które wykorzystują urządzenia QNAP NAS jako kluczowe elementy swojej infrastruktury IT i potrzebują gwarantowanego, szybkiego wsparcia technicznego z serwisem na miejscu w przypadku awarii sprzętu, zwłaszcza dysków HDD/SSD.
FAQ
Co obejmuje usługa NBD (Next Business Day) na miejscu?
Usługa NBD na miejscu obejmuje wysyłkę części zamiennych lub technika na miejsce w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu, w celu naprawy lub wymiany uszkodzonego sprzętu.
Czy ta gwarancja obejmuje utratę danych?
Nie, usługa QNAP NBD na miejscu NIE obejmuje tworzenia kopii zapasowych ani odzyskiwania danych klienta.
W jakim czasie od zakupu urządzenia mogę wykupić tę rozszerzoną gwarancję?
Plan rozszerzonej gwarancji można zakupić w ciągu 60 dni od daty początkowego zakupu urządzenia.
Czy usługa obejmuje konfigurację oprogramowania lub sprzętu innych firm?
Nie, usługa QNAP NBD na miejscu NIE obejmuje konfiguracji i diagnozy produktu QNAP z zainstalowanymi aplikacjami lub sprzętem innych firm.
