QNAP 3 Years 5X13 NBD (onsite) Service without HDD/SSD – Gwarancja rozszerzona
Usługa gwarancyjna QNAP NBD3Y-TVS-874-DE to 3-letnie rozszerzenie serwisu typu Next Business Day (NBD) z opcją interwencji na miejscu (onsite), dedykowane dla serwerów NAS QNAP TVS-874. Gwarancja obejmuje 5 dni w tygodniu przez 13 godzin pracy serwisu, zapewniając szybką reakcję w przypadku awarii sprzętu. Usługa jest ograniczona do obszaru Niemiec i Austrii i nie obejmuje wymiany ani naprawy dysków HDD/SSD.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Gwarancja rozszerzona Next Business Day (NBD) z serwisem na miejscu
- Okres trwania – 3 lata od daty zakupu usługi
- Rodzaj serwisu – Interwencja serwisowa na miejscu instalacji urządzenia (onsite)
- Dostępność serwisu – 5 dni w tygodniu, 13 godzin dziennie (5×13)
- Zakres wsparcia – Naprawa i wymiana komponentów urządzenia QNAP TVS-874, z wyłączeniem dysków HDD/SSD
- Obszar geograficzny – Niemcy, Austria
- Kompatybilność – Urządzenia QNAP TVS-874
- Cel usługi – Minimalizacja czasu przestoju systemu NAS
- Zgłoszenie awarii – Procedura zgłoszenia dostępna w dedykowanym portalu QNAP
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Zapewnienie nieprzerwanej pracy krytycznych systemów NAS QNAP TVS-874 w środowiskach produkcyjnych i biznesowych.
- Minimalizacja przestojów – Szybka reakcja serwisowa NBD redukuje czas niedostępności usług świadczonych przez serwer NAS.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie wartości zainwestowanego sprzętu QNAP TVS-874 poprzez gwarancję producenta.
- Sprawność operacyjna – Utrzymanie wysokiej sprawności operacyjnej dzięki szybkiej naprawie lub wymianie uszkodzonych podzespołów.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | NBD3Y-TVS-874-DE |
| Producent | QNAP |
| Typ usługi | Gwarancja Next Business Day (NBD) Onsite |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Dostępność serwisu | 5×13 (5 dni roboczych, 13 godzin dziennie) |
| Rodzaj serwisu | Na miejscu (onsite) |
| Zakres | Bez dysków HDD/SSD |
| Obszar geograficzny | Niemcy, Austria |
| Kompatybilne modele | QNAP TVS-874 |
| Cel | Zapewnienie ciągłości działania, minimalizacja przestojów |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Utrzymanie ciągłości usług serwerowych i przechowywania danych.
- Firmy produkcyjne – Zapewnienie dostępu do danych produkcyjnych i systemów zarządzania.
- Instytucje finansowe – Gwarancja stabilności systemów przechowujących dane klientów.
- Media i rozrywka – Zapewnienie ciągłości pracy przy edycji i archiwizacji materiałów.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje posiadające serwery NAS QNAP TVS-874 zlokalizowane w Niemczech lub Austrii, dla których kluczowe jest szybkie przywrócenie funkcjonalności systemu w przypadku awarii sprzętu i minimalizacja czasu przestoju.
FAQ
Pytanie?
Czy ta gwarancja obejmuje dyski twarde (HDD/SSD) zainstalowane w QNAP TVS-874?
Odpowiedź
Nie, ta usługa gwarancyjna wyraźnie wskazuje, że jest „bez HDD/SSD”, co oznacza, że nie obejmuje dysków twardych ani SSD.
Pytanie?
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach tej gwarancji?
Odpowiedź
Jest to usługa NBD (Next Business Day), co oznacza, że serwisant pojawi się na miejscu w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu awarii.
Pytanie?
Czy mogę aktywować tę gwarancję dla urządzenia QNAP TVS-874 zakupionego poza Niemcami lub Austrią?
Odpowiedź
Nie, ta usługa jest przeznaczona wyłącznie dla urządzeń QNAP TVS-874 znajdujących się w Niemczech i Austrii.
Pytanie?
Czy ta gwarancja obejmuje wsparcie techniczne telefoniczne lub zdalne?
Odpowiedź
Głównym elementem tej usługi jest serwis na miejscu. Informacje o dodatkowym wsparciu technicznym (telefonicznym/zdalnym) zazwyczaj są częścią standardowej gwarancji producenta lub oddzielnych pakietów wsparcia.
