QNAP NBD3Y-TS-H1886XU-CH-Y – 3-letnie Rozszerzenie Gwarancji NBD On-site
Rozszerzenie gwarancji QNAP NBD3Y-TS-H1886XU-CH-Y to 3-letnia usługa serwisowa typu Next Business Day On-site, dedykowana dla serwera NAS QNAP TS-H1886XU. Zapewnia ona priorytetowe wsparcie techniczne oraz naprawę sprzętu bezpośrednio w lokalizacji klienta w ciągu kolejnego dnia roboczego po zgłoszeniu awarii. Jest to kluczowe rozwiązanie dla organizacji wymagających wysokiej dostępności i minimalizacji przestojów w pracy krytycznych systemów przechowywania danych.
Specyfikacja i możliwości
- Okres gwarancji – 3 lata od daty aktywacji usługi
- Typ usługi – Next Business Day On-site (NBD On-site)
- Czas reakcji serwisu – Wizyta technika w ciągu następnego dnia roboczego
- Zakres wsparcia – Naprawa lub wymiana wadliwych komponentów na miejscu
- Pokrycie kosztów – Pełne pokrycie kosztów części i robocizny
- Wsparcie zdalne – Bezpłatna usługa zdalnego rozwiązywania problemów
- Kompatybilność – QNAP TS-H1886XU
- Wymagania – Konieczność zakupu w określonym czasie od zakupu produktu podstawowego (zwykle do 60 dni, możliwe wydłużenie do 9 miesięcy w niektórych regionach)
- Obszar wsparcia – Dostępność usługi zależna od regionu
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów dla krytycznych systemów NAS QNAP TS-H1886XU w środowiskach produkcyjnych
- Szybka reakcja na awarie – Redukcja czasu niedostępności usług dzięki serwisowi realizowanemu na miejscu u klienta
- Ochrona inwestycji – Wydłużenie okresu wsparcia producenta dla strategicznej infrastruktury IT
- Redukcja kosztów operacyjnych – Uniknięcie kosztów związanych z samodzielnym transportem urządzenia do serwisu i potencjalnymi opóźnieniami
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji |
| Model | NBD3Y-TS-H1886XU-CH-Y |
| Producent | QNAP |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Rodzaj usługi | Next Business Day On-site |
| Czas serwisowania | 13×5 (prawdopodobnie 8:00-21:00, pon-pt) |
| Wsparcie na miejscu | Tak |
| Pokrycie kosztów części i robocizny | 100% |
| Szybki czas naprawy | W ciągu 7 dni roboczych (dotyczy serwisu naprawczego) |
| Bezpłatna wysyłka (serwis naprawczy) | Tak |
| Bezpłatna usługa zdalnego rozwiązywania problemów | Tak |
| Kompatybilne modele NAS | QNAP TS-H1886XU |
| Wymagany zakup w ciągu 60 dni od zakupu produktu podstawowego | Tak (możliwe wydłużenie do 9 miesięcy w niektórych regionach) |
| Zakres gwarancji | Sprzęt QNAP (zasilacz, wentylator, adapter) |
| Wyłączenia | Dyski twarde, akcesoria ze standardowego pakietu |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości działania krytycznych usług storage
- Firmy produkcyjne – Ochrona danych produkcyjnych i systemów zarządzania
- Instytucje finansowe – Gwarancja wysokiej dostępności danych i systemów
- Dostawcy usług IT (MSP) – Zapewnienie SLA dla klientów końcowych
Grupa docelowa
Firmy i instytucje korzystające z serwerów NAS QNAP TS-H1886XU, które wymagają wysokiej dostępności i szybkiego czasu reakcji serwisu. Dotyczy to w szczególności małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP), działów IT w większych korporacjach oraz dostawców usług zarządzanych (MSP).
FAQ
Czym różni się usługa Next Business Day On-site od standardowej gwarancji?
Usługa Next Business Day On-site (NBD On-site) zapewnia, że w przypadku awarii technicy QNAP pojawią się na miejscu u klienta w ciągu następnego dnia roboczego, aby przeprowadzić naprawę. Standardowa gwarancja zazwyczaj obejmuje naprawę lub wymianę produktu po jego wysłaniu do serwisu, co może wiązać się z dłuższym czasem przestoju.
Czy rozszerzenie gwarancji obejmuje również dyski twarde zainstalowane w serwerze NAS?
Nie, QNAP nie udziela gwarancji na dyski twarde zainstalowane w produktach QNAP ani na ich kompatybilność. Gwarancja obejmuje sam produkt QNAP (w tym zasilacz, wentylator i adapter), ale nie akcesoria ze standardowego pakietu, takie jak kable sieciowe czy płyty CD-ROM.
W jakim czasie od zakupu serwera NAS mogę dokupić to rozszerzenie gwarancji?
Zazwyczaj rozszerzenie gwarancji należy zakupić w ciągu 60 dni od daty zakupu podstawowego produktu QNAP. W niektórych regionach i przez ograniczony czas, ten okres może być wydłużony do 9 miesięcy.
Czy usługa NBD On-site jest dostępna we wszystkich lokalizacjach?
Dostępność usługi NBD On-site może się różnić w zależności od regionu. Zaleca się skontaktowanie z autoryzowanym sprzedawcą QNAP lub działem wsparcia QNAP w celu potwierdzenia dostępności usługi w konkretnej lokalizacji.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
