QNAP NBD5Y-TS-H1887XU-DE-Y – Rozszerzenie Gwarancji 5 Lat z Usługą NBD On-site
QNAP NBD5Y-TS-H1887XU-DE-Y to 5-letnie rozszerzenie standardowej gwarancji dla serwera NAS QNAP TS-H1887XU. Usługa Next Business Day (NBD) On-site gwarantuje interwencję serwisową w lokalizacji klienta w kolejnym dniu roboczym po zgłoszeniu awarii. Rozszerzenie obejmuje wsparcie sprzętowe, zapewniając ciągłość działania krytycznych systemów przechowywania danych i ochronę inwestycji IT.
Specyfikacja i możliwości
- Typ gwarancji – Rozszerzona gwarancja Next Business Day (NBD) On-site
- Okres obowiązywania – 5 lat od daty zakupu rozszerzenia
- Zakres wsparcia – Pokrycie kosztów części i robocizny dla urządzenia NAS (w tym zasilacz, wentylator, adapter)
- Czas reakcji – Interwencja serwisowa w lokalizacji klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu
- Usługa Advanced Replacement Service (ARS) – Przyspieszona wysyłka jednostki zastępczej przed odebraniem wadliwego sprzętu
- Wsparcie techniczne – Zdalne rozwiązywanie problemów i pomoc techniczna
- Wykluczenia – Dyski twarde oraz akcesoria ze standardowego pakietu (np. kable sieciowe)
- Warunki aktywacji – Konieczność zakupu w ciągu 60 dni od daty zakupu urządzenia QNAP (możliwe wydłużenie do 9 miesięcy w ograniczonym czasie)
- Obszar świadczenia usługi – Niemcy, Austria, Belgia, Holandia, Luksemburg i Francja (dla tego konkretnego Part Number)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów systemów przechowywania danych dla krytycznych aplikacji biznesowych
- Ochrona inwestycji – Wydłużenie okresu wsparcia producenta i ochrona wartości zakupionego sprzętu NAS
- Szybka reakcja serwisowa – Gwarancja szybkiej naprawy lub wymiany sprzętu na miejscu u klienta
- Redukcja ryzyka – Zmniejszenie ryzyka utraty danych i przerw w świadczeniu usług spowodowanych awarią sprzętu
- Zgodność z SLA – Spełnienie wymagań umów o poziomie usług (SLA) dotyczących dostępności infrastruktury IT
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji |
| Producent | QNAP |
| Model | NBD5Y-TS-H1887XU-DE-Y |
| Kompatybilność | QNAP TS-H1887XU |
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Typ usługi | Next Business Day (NBD) On-site |
| Zakres | Sprzęt (urządzenie NAS, zasilacz, wentylator, adapter) |
| Wykluczenia | Dyski twarde, akcesoria standardowe |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy |
| Lokalizacja serwisu | U klienta |
| Usługa ARS | Tak (Advanced Replacement Service) |
| Wsparcie zdalne | Tak |
| Okres zakupu | Do 60 dni od zakupu urządzenia (możliwe wydłużenie do 9 miesięcy) |
| Region świadczenia usługi | Niemcy, Austria, Belgia, Holandia, Luksemburg, Francja |
| Licencja | 1 x licencja |
| Godziny wsparcia | 13×5 (zależnie od regionu i szczegółów umowy) |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości działania kluczowych usług storage
- Firmy produkcyjne – Ochrona danych produkcyjnych i systemów zarządzania
- Instytucje finansowe – Utrzymanie wysokiej dostępności systemów transakcyjnych
- Firmy medialne – Gwarancja nieprzerwanej pracy przy przetwarzaniu dużych plików
- Infrastruktura krytyczna – Zabezpieczenie działania systemów o kluczowym znaczeniu dla organizacji
Grupa docelowa
Administratorzy IT, inżynierowie systemów, menedżerowie infrastruktury IT, działy IT w przedsiębiorstwach średnich i dużych, organizacje wymagające gwarantowanego poziomu usług (SLA) i minimalizacji przestojów w pracy serwerów NAS QNAP TS-H1887XU.
FAQ
Czym jest usługa Next Business Day (NBD) On-site?
Usługa NBD On-site oznacza, że w przypadku zgłoszenia awarii, technik serwisowy QNAP lub autoryzowany partner pojawi się w lokalizacji klienta następnego dnia roboczego, aby dokonać naprawy lub wymiany sprzętu.
Czy rozszerzenie gwarancji obejmuje dyski twarde zainstalowane w NAS?
Nie, rozszerzenie gwarancji QNAP obejmuje urządzenie NAS (w tym zasilacz, wentylator i adapter), ale nie obejmuje dysków twardych ani akcesoriów ze standardowego pakietu, takich jak kable sieciowe.
W jakim czasie od zakupu urządzenia NAS mogę dokupić to rozszerzenie gwarancji?
Rozszerzenie gwarancji QNAP można zazwyczaj zakupić w ciągu 60 dni od daty pierwotnego zakupu powiązanego produktu QNAP. W ograniczonym czasie okres ten może być wydłużony do 9 miesięcy.
Co to jest usługa Advanced Replacement Service (ARS) i czy jest zawarta w tym rozszerzeniu?
Advanced Replacement Service (ARS) to usługa gwarancyjna, która zapewnia zaawansowaną wymianę produktu z przyspieszoną wysyłką. QNAP wysyła urządzenie zastępcze w ciągu 48 godzin, zanim klient odeśle swoje urządzenie. Ten konkretny Part Number wskazuje na usługę NBD On-site, która często jest powiązana z ARS.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
