QNAP NBD5Y-TL-R1600PES-CH-Y – 5-letnie rozszerzenie gwarancji On-site
QNAP NBD5Y-TL-R1600PES-CH-Y to licencja rozszerzająca standardową gwarancję dla jednostki rozszerzającej QNAP TL-R1600PES o okres 5 lat. Usługa Next Business Day (NBD) On-site gwarantuje wysłanie technika lub części zamiennych na miejsce instalacji urządzenia w kolejnym dniu roboczym po zgłoszeniu awarii. Jest to kluczowe rozwiązanie dla organizacji wymagających wysokiej dostępności usług i minimalizacji przestojów w pracy infrastruktury IT opartej na rozwiązaniach QNAP.
Specyfikacja i możliwości
- Typ gwarancji – Rozszerzona gwarancja (QEWS) z opcją zaawansowanej wymiany (QARS)
- Okres gwarancji – 5 lat od daty aktywacji
- Zakres – Pokrycie 100% kosztów części i robocizny
- Czas reakcji – 13×5 (godziny pracy x dni tygodnia)
- Typ usługi – Next Business Day On-site (NBD On-site)
- Wymiana sprzętu – Szybka wysyłka części zamiennych lub urządzenia zastępczego
- Wsparcie zdalne – Bezpłatna usługa zdalnego rozwiązywania problemów
- Kompatybilność – QNAP TL-R1600PES
- Aktywacja – Wymaga QNAP ID i oryginalnej faktury zakupu
- Okres zakupu – Możliwość zakupu w ciągu 9 miesięcy od daty zakupu produktu
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Zapewnienie ciągłości działania krytycznych aplikacji i usług dzięki szybkiej reakcji serwisowej
- Ochrona inwestycji – Długoterminowe zabezpieczenie sprzętu QNAP, ochrona przed nieprzewidzianymi kosztami napraw
- Ciągłość działania – Utrzymanie wysokiej dostępności danych i usług dzięki usłudze On-site
- Efektywność operacyjna – Redukcja czasu potrzebnego na diagnozę i naprawę awarii sprzętu
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | NBD5Y-TL-R1600PES-CH-Y |
| Producent | QNAP |
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji |
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Rodzaj usługi | Next Business Day On-site |
| Czas serwisowania | 13×5 |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna |
| Model kompatybilny | QNAP TL-R1600PES |
| Typ licencji | 1 x licencja |
| Usługa wymiany | Zaawansowana wymiana (QARS) – opcjonalnie |
| Zdalne wsparcie | Tak |
| Okres zakupu rozszerzenia | Do 9 miesięcy od daty zakupu produktu |
| Wymagania aktywacji | QNAP ID, oryginalna faktura zakupu |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości działania krytycznych systemów pamięci masowej
- Firmy produkcyjne – Utrzymanie dostępności danych produkcyjnych i systemów zarządzania
- Instytucje finansowe – Gwarancja wysokiej dostępności usług i danych
- Służba zdrowia – Zapewnienie nieprzerwanej pracy systemów archiwizacji i dostępu do danych medycznych
Grupa docelowa
Administratorzy IT, inżynierowie systemów, menedżerowie infrastruktury IT, działy IT w firmach średnich i dużych, integratorzy systemów, dostawcy usług zarządzanych (MSP) polegający na niezawodności i ciągłości działania systemów pamięci masowej QNAP TL-R1600PES.
FAQ
Czym jest usługa Next Business Day On-site?
Usługa Next Business Day On-site oznacza, że w przypadku zgłoszenia awarii, technik serwisowy lub część zamienna zostanie dostarczona na miejsce instalacji urządzenia w następnym dniu roboczym, co minimalizuje czas przestoju.
Czy rozszerzenie gwarancji obejmuje dyski twarde?
Rozszerzenie gwarancji dotyczy jednostki rozszerzającej QNAP TL-R1600PES. Dyski twarde są zazwyczaj objęte własną gwarancją producenta dysków i nie są częścią tej usługi.
Jak długo po zakupie jednostki TL-R1600PES mogę dokupić rozszerzenie gwarancji?
Rozszerzenie gwarancji można zakupić i aktywować na oficjalnej stronie QNAP w ciągu 9 miesięcy od daty zakupu produktu. Wymagane jest posiadanie QNAP ID i oryginalnej faktury zakupu.
Czy usługa Advanced Replacement Service (QARS) jest wliczona w to rozszerzenie?
QNAP Advanced Replacement Service (QARS) jest opcjonalną usługą, która może być zakupiona dodatkowo w celu przyspieszenia wymiany sprzętu. Nie jest ona domyślnie wliczona w standardowe rozszerzenie gwarancji, chyba że jest to wyraźnie wskazane w nazwie produktu lub opisie.
