QNAP NBD3Y-TS-1673AU-CH-Y – Rozszerzenie Gwarancji 3-letniej On-site
Rozszerzenie gwarancji QNAP NBD3Y-TS-1673AU-CH-Y to 3-letnia licencja serwisowa przeznaczona dla serwerów NAS QNAP TS-1673AU oraz TS-1673AU-RP. Usługa Next Business Day On-site Service gwarantuje reakcję serwisową następnego dnia roboczego bezpośrednio w lokalizacji klienta. Jest to kluczowe rozwiązanie dla organizacji, które wymagają maksymalnej dostępności swoich systemów pamięci masowej i minimalizacji czasu przestoju w przypadku awarii sprzętowej.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji
- Okres gwarancji – 3 lata
- Zakres usługi – Next Business Day On-site Service (następny dzień roboczy na miejscu)
- Pokrycie kosztów – 100% kosztów części i robocizny
- Kompatybilne modele NAS – QNAP TS-1673AU, TS-1673AU-RP
- Maksymalny łączny okres gwarancji – 5 lat (wliczając standardową gwarancję producenta)
- Okres zakupu rozszerzenia – W ciągu 9 miesięcy od daty zakupu urządzenia QNAP
- Wymagana rejestracja – Wymagane QNAP ID do zakupu i aktywacji
- Wymagana dokumentacja – Wymagana oryginalna faktura zakupu produktu
- Czas serwisowania – 13×5 (godziny x dni robocze)
- Dodatkowe wsparcie – Bezpłatna usługa zdalnego rozwiązywania problemów
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Gwarantuje minimalizację przestojów krytycznych serwerów NAS QNAP TS-1673AU w środowiskach produkcyjnych.
- Ochrona inwestycji – Wydłuża okres wsparcia technicznego producenta, chroniąc zainwestowany kapitał w infrastrukturę storage.
- Szybka reakcja serwisowa – Usługa Next Business Day On-site Service minimalizuje czas potrzebny na naprawę sprzętu dzięki interwencji technika w kolejnym dniu roboczym.
- Redukcja ryzyka biznesowego – Zmniejsza potencjalne straty wynikające z niedostępności danych i usług świadczonych przez serwer NAS.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji |
| Producent | QNAP |
| Numer części | NBD3Y-TS-1673AU-CH-Y |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Rodzaj usługi | Next Business Day On-site Service |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy |
| Obsługa | Na miejscu (On-site) |
| Godziny obsługi | 13×5 (13 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Zakres | Pokrycie kosztów części i robocizny dla urządzenia QNAP |
| Wyłączenia | Nie obejmuje akcesoriów ze standardowego pakietu (np. kabel sieciowy, płyta CD-ROM) ani dysków twardych firm trzecich. |
| Kompatybilność | QNAP TS-1673AU, QNAP TS-1673AU-RP |
| Maksymalny łączny okres gwarancji | 5 lat (wliczając standardową gwarancję) |
| Wymagania zakupu | Zakup w ciągu 9 miesięcy od daty zakupu urządzenia QNAP |
| Wymagana rejestracja | Konto QNAP ID |
| Wymagana dokumentacja | Oryginalna faktura zakupu urządzenia |
| Dodatkowe usługi | Zdalne rozwiązywanie problemów |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie wysokiej dostępności dla krytycznych aplikacji i usług storage.
- Firmy produkcyjne – Ochrona systemów zarządzania produkcją i danymi przemysłowymi.
- Instytucje finansowe – Gwarancja ciągłości działania systemów księgowych i transakcyjnych.
- Sektory medyczne – Zapewnienie nieprzerwanego dostępu do danych pacjentów i systemów zarządzania placówką.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie infrastruktury IT, działy IT w małych i średnich przedsiębiorstwach (MSP) oraz dużych organizacjach, integratorzy systemów, firmy wymagające gwarantowanego poziomu usług (SLA) dla swoich serwerów NAS QNAP TS-1673AU.
FAQ
Czy to rozszerzenie gwarancji obejmuje również dyski twarde zainstalowane w serwerze NAS?
Nie, rozszerzona gwarancja QNAP obejmuje tylko produkt QNAP (serwer NAS) i jego komponenty, takie jak zasilacz, wentylator i adapter. Nie obejmuje dysków twardych ani innych akcesoriów firm trzecich.
W jakim czasie od zakupu serwera NAS mogę dokupić to rozszerzenie gwarancji?
Rozszerzenie gwarancji można zakupić w ciągu 9 miesięcy od daty zakupu urządzenia QNAP. Wcześniej termin ten wynosił 60 dni.
Czy usługa wsparcia na miejscu (On-site) jest dostępna we wszystkich lokalizacjach?
QNAP nie zapewnia wsparcia transgranicznego w ramach rozszerzenia gwarancji. Dostępność usługi na miejscu może zależeć od regionu i autoryzowanych dystrybutorów/sprzedawców.
Co się stanie, jeśli standardowa gwarancja na mój serwer NAS jeszcze nie wygasła?
Rozszerzona gwarancja QNAP rozpoczyna się po wygaśnięciu standardowej gwarancji, zapewniając ciągłość ochrony.
