QNAP NBD3Y-TS-1673AU-CH – Rozszerzenie gwarancji Next Business Day On-site
QNAP NBD3Y-TS-1673AU-CH to 3-letnie rozszerzenie gwarancji typu Next Business Day (NBD) z obsługą serwisową na miejscu (On-site), przeznaczone dla serwera NAS QNAP TS-1673AU. Usługa ta zapewnia profesjonalne wsparcie techniczne i szybką reakcję serwisową, minimalizując czas przestoju urządzeń krytycznych dla działania organizacji. Gwarancja obejmuje 100% kosztów części i robocizny, a jej aktywacja wymaga powiązania z kontem QNAP ID.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Rozszerzenie gwarancji Next Business Day On-site
- Okres gwarancji – 3 lata
- Obsługa serwisowa – Na miejscu (On-site)
- Godziny serwisowania – 13 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (13×5)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy po zgłoszeniu usterki
- Kompatybilność – QNAP TS-1673AU
- Zakres – Pokrycie 100% kosztów części i robocizny
- Maksymalny łączny okres gwarancji – Do 5 lat (łącznie ze standardową gwarancją)
- Wymagane powiązanie – QNAP ID
- Okres zakupu – W ciągu 60 dni od daty zakupu produktu QNAP (możliwe rozszerzenie do 9 miesięcy w ograniczonym czasie)
- Odpowiedzialność za dane – Klient jest odpowiedzialny za tworzenie kopii zapasowych danych
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Gwarantuje minimalizację przestojów krytycznych systemów NAS QNAP TS-1673AU w środowiskach produkcyjnych.
- Minimalizacja ryzyka – Szybka reakcja serwisowa (NBD) i naprawa na miejscu redukują potencjalne straty wynikające z awarii sprzętu.
- Ochrona inwestycji – Wydłużenie okresu wsparcia producenta zabezpiecza inwestycję w infrastrukturę pamięci masowej.
- Utrzymanie dostępności usług – Zapewnia wysoką dostępność danych i usług świadczonych przez serwer NAS, kluczowych dla procesów biznesowych.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji |
| Model | NBD3Y-TS-1673AU-CH |
| Producent | QNAP |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Rodzaj usługi | Next Business Day On-site |
| Zakres godzinowy | 13×5 |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy |
| Obsługa na miejscu | Tak |
| Kompatybilność | QNAP TS-1673AU |
| Maksymalny łączny okres gwarancji | Do 5 lat |
| Okres zakupu rozszerzenia | W ciągu 60 dni od zakupu produktu (lub do 9 miesięcy w ograniczonym czasie) |
| Wymagane QNAP ID | Tak |
| Pokrycie kosztów | 100% części i robocizny |
| Odpowiedzialność za dane | Po stronie klienta |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości działania kluczowych zasobów storage.
- Firmy produkcyjne – Utrzymanie dostępności systemów zarządzania produkcją i danymi.
- Instytucje finansowe – Gwarancja wysokiej dostępności danych i usług.
- Środowiska wirtualizacyjne – Zabezpieczenie infrastruktury pamięci masowej dla maszyn wirtualnych.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie infrastruktury, działy operacyjne oraz firmy i instytucje korzystające z serwerów NAS QNAP TS-1673AU, które wymagają wysokiej dostępności, szybkiego wsparcia technicznego na miejscu oraz minimalizacji ryzyka przestojów.
FAQ
Jaki jest zakres usług w ramach gwarancji Next Business Day On-site?
Usługa Next Business Day On-site oznacza, że wykwalifikowany technik QNAP przyjedzie na miejsce instalacji urządzenia w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu usterki, aby dokonać naprawy. Obejmuje to zarówno części, jak i robociznę.
Czy rozszerzenie gwarancji obejmuje utratę danych?
Nie, rozszerzenie gwarancji QNAP obejmuje sprzęt. Klient jest odpowiedzialny za tworzenie kopii zapasowych wszystkich danych przechowywanych na urządzeniu. QNAP nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych podczas procesu RMA.
Kiedy mogę zakupić rozszerzenie gwarancji NBD3Y-TS-1673AU-CH?
Rozszerzenie gwarancji musi zostać zakupione w ciągu 60 dni od daty pierwotnego zakupu powiązanego produktu QNAP. W ograniczonym czasie możliwe jest to również w ciągu 9 miesięcy od daty zakupu.
Czy rozszerzona gwarancja jest dostępna dla wszystkich produktów QNAP?
Rozszerzona gwarancja jest dostępna dla wybranych modeli QNAP. NBD3Y-TS-1673AU-CH jest przeznaczone dla modelu TS-1673AU.
