QNAP 5 Years 5X13 NBD Onsite Service – Gwarancja z wymianą dysków
Usługa QNAP 5 Years 5X13 NBD Onsite Service to rozszerzona gwarancja typu Next Business Day (NBD) z wymianą dysków HDD/SSD, przeznaczona dla produktów QNAP w Niemczech i Austrii. Zapewnia ona szybką reakcję serwisową w przypadku awarii sprzętu, minimalizując czas przestoju systemów. Usługa gwarantuje wymianę wadliwego komponentu w następny dzień roboczy bezpośrednio w lokalizacji klienta, co jest kluczowe dla środowisk biznesowych wymagających wysokiej dostępności danych.
Specyfikacja i możliwości
- Okres gwarancji – 5 lat od daty zakupu produktu QNAP
- Typ usługi – Next Business Day (NBD) Onsite (serwis w miejscu instalacji)
- Zakres – Obejmuje wymianę wadliwych dysków HDD/SSD
- Obszar geograficzny – Niemcy, Austria
- Data rozpoczęcia usługi – Oryginalna data zakupu produktu QNAP
- Wymagany zakup usługi – W ciągu 2 miesięcy od daty zakupu produktu QNAP
- Odpowiedzialność za dane – Klient jest wyłącznie odpowiedzialny za tworzenie kopii zapasowych i usuwanie danych z wadliwego sprzętu przed zgłoszeniem serwisu
- Własność wymienionych części – Wszystkie wymienione produkty lub części stają się własnością QNAP
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów w przypadku awarii dysków HDD/SSD w serwerach NAS QNAP dzięki wymianie w następny dzień roboczy
- Ochrona inwestycji – Rozszerzenie standardowej gwarancji producenta, zabezpieczające infrastrukturę pamięci masowej przed nieprzewidzianymi awariami
- Szybka reakcja serwisowa – Gwarancja wymiany sprzętu w miejscu instalacji, co skraca czas potrzebny na przywrócenie pełnej funkcjonalności
- Redukcja kosztów ukrytych – Uniknięcie kosztów związanych z przestojami, utratą danych i manualnym rozwiązywaniem problemów sprzętowych
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ pakietu | Usługa gwarancyjna / serwisowa |
| Producent | QNAP |
| Model | 5 Years 5X13 NBD (onsite) Service with HDD/SSD |
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Typ usługi | Next Business Day (NBD) Onsite |
| Zakres usługi | Wymiana dysków HDD/SSD |
| Obszar geograficzny | Niemcy, Austria |
| Data rozpoczęcia usługi | Oryginalna data zakupu produktu QNAP |
| Termin zakupu usługi | W ciągu 2 miesięcy od daty zakupu produktu QNAP |
| Odpowiedzialność za dane | Po stronie klienta (backup, usuwanie, szyfrowanie) |
| Własność wymienionych części | QNAP |
| Ograniczenie odpowiedzialności QNAP | Brak odpowiedzialności za utratę danych lub szkody wtórne |
| Wymagany produkt | Kompatybilny serwer NAS QNAP |
| Certyfikacja | Brak danych |
| Wsparcie techniczne | Brak danych |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy |
| Lokalizacja serwisu | Miejsce instalacji u klienta |
Typowe wdrożenia
- Środowisko produkcyjne – Zapewnienie ciągłości pracy krytycznych aplikacji biznesowych opartych o NAS QNAP
- Centra danych – Minimalizacja czasu przestoju w infrastrukturze pamięci masowej
- Firmy z regulacjami – Spełnienie wymogów dotyczących dostępności usług i szybkiego przywracania po awarii
- Zdalne biura – Gwarancja szybkiego serwisu bez konieczności wysyłania sprzętu do centrali
Grupa docelowa
Firmy i instytucje korzystające z serwerów NAS QNAP w Niemczech i Austrii, dla których kluczowa jest wysoka dostępność danych, minimalizacja przestojów i szybki czas reakcji serwisu w przypadku awarii sprzętu, w szczególności dysków HDD/SSD.
FAQ
Dla jakich produktów QNAP przeznaczona jest ta usługa?
Usługa jest przeznaczona dla wyznaczonych produktów QNAP. Zaleca się sprawdzenie kompatybilności z konkretnym modelem NAS na stronie producenta lub u autoryzowanego dystrybutora.
Czy usługa obejmuje odzyskiwanie danych?
Nie, QNAP nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych. Klient jest odpowiedzialny za tworzenie kopii zapasowych danych przed skorzystaniem z usługi.
W jakim czasie od zakupu produktu należy nabyć tę usługę gwarancyjną?
Usługa NBD Onsite musi zostać zakupiona w ciągu dwóch (2) miesięcy od daty zakupu produktu QNAP.
Co się dzieje z wadliwym sprzętem po wymianie?
Wszystkie wymienione produkty lub części stają się własnością QNAP. Klient jest zobowiązany do zwrotu wadliwej jednostki wraz ze wszystkimi komponentami.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
