QNAP 5 Years 5X13 NBD Onsite Service – 5 lat gwarancji z wymianą w Niemczech i Austrii
QNAP 5 Years 5X13 NBD Onsite Service to usługa rozszerzonej gwarancji przeznaczona dla profesjonalnych użytkowników urządzeń QNAP NAS w Niemczech i Austrii. Gwarantuje ona wymianę wadliwego sprzętu w następny dzień roboczy (Next Business Day – NBD) bezpośrednio w miejscu instalacji. Usługa ta ma na celu zapewnienie ciągłości działania krytycznych systemów przechowywania danych i minimalizację przestojów spowodowanych awariami sprzętu. Okres obowiązywania usługi wynosi 5 lat od daty zakupu oryginalnego urządzenia QNAP.
Specyfikacja i możliwości usługi
- Okres gwarancji – 5 lat od daty zakupu oryginalnego produktu QNAP
- Typ usługi – Next Business Day (NBD) Onsite Replacement Service, obejmująca wymianę sprzętu w następny dzień roboczy w lokalizacji klienta
- Zakres geograficzny – Niemcy, Austria
- Zakres ochrony – Usługa obejmuje wybrane urządzenia QNAP NAS. Wykluczone są kable, zestawy szyn montażowych oraz inne akcesoria peryferyjne.
- Wymiana sprzętu – W przypadku awarii objętej gwarancją, QNAP dostarcza jednostkę zastępczą (nową lub odnowioną) w celu szybkiego przywrócenia funkcjonalności systemu.
- Brak ukrytych kosztów – Usługa zapewnia 100% pokrycia kosztów części i robocizny związanych z wymianą wadliwego komponentu.
- Odpowiedzialność za dane – Klient jest odpowiedzialny za tworzenie kopii zapasowych danych przed zwrotem produktu.
- Kompatybilność – Usługa dotyczy wybranych modeli urządzeń QNAP NAS.
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów krytycznych systemów NAS poprzez szybką, onsite’ową wymianę sprzętu następnego dnia roboczego.
- Ochrona inwestycji – Długoterminowe zabezpieczenie wartości sprzętu QNAP na okres 5 lat, chroniące przed nieprzewidzianymi kosztami napraw.
- Redukcja ryzyka – Zmniejszenie ryzyka utraty danych i przerw w dostępie do zasobów dzięki proaktywnemu podejściu do serwisowania.
- Wsparcie lokalne – Specjalistyczne wsparcie serwisowe realizowane bezpośrednio w lokalizacji firmy na terenie Niemiec i Austrii.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Usługa rozszerzonej gwarancji / Serwis |
| Producent | QNAP |
| Model | 5 Years 5X13 NBD (onsite) Service without HDD/SSD |
| Part Number | NBD5Y-TS-H1655XEU-DE |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Typ serwisu | Next Business Day (NBD) Onsite Replacement |
| Lokalizacja serwisu | Niemcy, Austria |
| Zakres serwisu | Wymiana sprzętu w miejscu instalacji |
| Wykluczenia | Dyski HDD/SSD, kable, zestawy szyn, urządzenia peryferyjne |
| Data rozpoczęcia usługi | Oryginalna data zakupu produktu QNAP |
| Warunek zakupu | W ciągu 2 miesięcy od daty zakupu produktu QNAP |
| Odpowiedzialność za dane | Klient |
| Pokrycie kosztów | Części i robocizna |
| Jednostka zastępcza | Nowa lub odnowiona |
| Region sprzedaży | Niemcy, Austria |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości dostępu do danych dla aplikacji biznesowych i serwerów.
- Firmy produkcyjne – Ochrona systemów zarządzania produkcją i danych produkcyjnych.
- Instytucje finansowe – Gwarancja stabilności systemów przechowywania danych wrażliwych.
- Branża IT / MSP – Zapewnienie wysokiego poziomu dostępności usług dla klientów końcowych.
Grupa docelowa
Firmy, przedsiębiorstwa, instytucje oraz dostawcy usług zarządzanych (MSP) posiadający w swojej infrastrukturze urządzenia QNAP NAS, dla których kluczowe jest zminimalizowanie czasu przestoju i zapewnienie szybkiej reakcji serwisowej w przypadku awarii sprzętu. Usługa skierowana jest do odbiorców zlokalizowanych w Niemczech i Austrii.
FAQ
Jakie produkty QNAP są objęte tą usługą NBD Onsite?
Usługa NBD Onsite obejmuje wybrane produkty QNAP. Dokładna lista produktów jest dostępna u producenta lub autoryzowanego dystrybutora. Kable, zestawy szyn i inne urządzenia peryferyjne są wyłączone z zakresu tej usługi.
Czy usługa obejmuje dyski twarde (HDD) lub dyski SSD?
Nie, usługa nie obejmuje dysków HDD/SSD, co jest wyraźnie zaznaczone w nazwie produktu.
W jakim czasie od zakupu produktu mogę wykupić tę usługę NBD Onsite?
Usługa NBD Onsite musi zostać zakupiona w ciągu dwóch (2) miesięcy od daty zakupu oryginalnego produktu.
Co się stanie, jeśli identyczna jednostka zastępcza nie będzie dostępna?
Jeśli identyczna jednostka nie będzie dostępna, QNAP dostarczy jednostkę ulepszoną o porównywalnych funkcjach. Jednostka zastępcza może być nowa lub odnowiona.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
