QNAP 3 Years 5X13 NBD (onsite) Service with HDD/SSD (Switzerland) – Usługa serwisowa
Przedłużenie gwarancji QNAP 3 Years 5X13 NBD Onsite Service to kompleksowe rozwiązanie zapewniające ciągłość działania infrastruktury IT dla firm zlokalizowanych w Szwajcarii. Usługa obejmuje wymianę uszkodzonych dysków twardych (HDD) lub SSD w ramach gwarancji producenta, z gwarantowanym czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD) bezpośrednio w lokalizacji klienta. Jest to kluczowy element strategii zarządzania ryzykiem w przedsiębiorstwach, minimalizujący potencjalne przestoje i straty wynikające z awarii sprzętu.
Specyfikacja i możliwości usługi
- Czas trwania gwarancji – 3 lata od daty zakupu usługi, rozszerza standardową gwarancję producenta.
- Typ usługi – Next Business Day (NBD) Onsite Service, co oznacza interwencję serwisową następnego dnia roboczego.
- Zakres – obejmuje wymianę uszkodzonych dysków HDD lub SSD w urządzeniach QNAP.
- Lokalizacja – usługa dostępna wyłącznie na terenie Szwajcarii.
- Cel – zapewnienie szybkiego przywrócenia funkcjonalności systemu NAS po awarii dysku.
- Wsparcie – dedykowane wsparcie techniczne QNAP dla zgłoszeń serwisowych.
- Minimalizacja przestojów – redukcja czasu niedostępności usług krytycznych dla biznesu.
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Centra danych – zapewnienie wysokiej dostępności zasobów poprzez szybką reakcję serwisową na awarie dysków.
- Firmy produkcyjne – minimalizacja przestojów w systemach monitoringu, zarządzania produkcją i archiwizacji danych.
- Instytucje finansowe – ochrona danych i ciągłości operacyjnej dzięki gwarantowanemu serwisowi NBD.
- Służba zdrowia – zapewnienie nieprzerwanej dostępności danych medycznych i systemów PACS.
- Małe i średnie przedsiębiorstwa (MSP) – budżetowe rozwiązanie zapewniające profesjonalne wsparcie techniczne i szybką naprawę.
Parametry techniczne usługi
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Nazwa produktu | QNAP 3 Years 5X13 NBD (onsite) Service with HDD/SSD |
| Producent | QNAP |
| Part Number | NBD3Y-TS-435XEU-CH-Y |
| Typ usługi | Gwarancja rozszerzona z serwisem onsite |
| Czas trwania | 3 lata |
| Rodzaj serwisu | Next Business Day (NBD) Onsite |
| Zakres | Wymiana dysków HDD/SSD |
| Region świadczenia | Szwajcaria |
| Wymagane posiadanie urządzenia QNAP | Tak |
| Wymagane zarejestrowanie usługi | Tak |
| Cel usługi | Minimalizacja przestojów, szybka naprawa |
| Wsparcie techniczne | Dedykowane dla zgłoszeń serwisowych |
Typowe wdrożenia
- Infrastruktura krytyczna – zapewnienie ciągłości działania serwerów plików i systemów backupu.
- Środowiska wirtualne – ochrona dostępu do maszyn wirtualnych hostowanych na platformach QNAP.
- Archiwizacja danych – gwarancja szybkiego przywrócenia dostępu do archiwów w przypadku awarii nośników.
- Systemy monitoringu CCTV – zapewnienie ciągłości nagrywania i dostępu do materiału wideo.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, działy techniczne przedsiębiorstw, integratorzy systemów, dostawcy usług zarządzanych (MSP) oraz firmy zlokalizowane w Szwajcarii, które posiadają lub planują wdrożenie urządzeń QNAP i wymagają gwarancji szybkiej reakcji serwisowej w przypadku awarii dysków.
FAQ
Co obejmuje usługa QNAP 3 Years 5X13 NBD Onsite Service?
Usługa obejmuje 3-letnią gwarancję rozszerzoną z serwisem Next Business Day (NBD) Onsite, który gwarantuje interwencję serwisową następnego dnia roboczego w celu wymiany uszkodzonych dysków HDD lub SSD w urządzeniu QNAP, na terenie Szwajcarii.
Jakie są wymagania do skorzystania z tej usługi?
Aby skorzystać z usługi, należy posiadać kompatybilne urządzenie QNAP oraz zarejestrować zakupioną usługę rozszerzenia gwarancji w systemie QNAP. Usługa jest ważna tylko na terenie Szwajcarii.
Co oznacza Next Business Day (NBD) Onsite Service?
NBD Onsite Service oznacza, że po zgłoszeniu awarii i jej weryfikacji, technik serwisu pojawi się w siedzibie klienta następnego dnia roboczego, aby dokonać wymiany uszkodzonego podzespołu (w tym przypadku dysku HDD/SSD).
Czy usługa obejmuje wymianę całego urządzenia QNAP?
Nie, usługa NBD Onsite Service z tym konkretnym numerem części (NBD3Y-TS-435XEU-CH-Y) skupia się na wymianie uszkodzonych dysków HDD/SSD. Wymiana całego urządzenia NAS może podlegać innym procedurom gwarancyjnym.
