QNAP 3 Years 5X13 NBD (onsite) Service with HDD/SSD (Switzerland) – Gwarancja rozszerzona
Rozszerzona 3-letnia gwarancja QNAP z usługą Next Business Day (NBD) Onsite Service, dedykowana dla serwerów NAS QNAP TS-832PXU w regionie Szwajcarii. Produkt zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne i szybką wymianę uszkodzonych komponentów, w tym dysków HDD/SSD, bezpośrednio w lokalizacji klienta. Celem usługi jest zapewnienie maksymalnej dostępności systemów pamięci masowej i minimalizacja ryzyka przestojów operacyjnych w środowiskach biznesowych.
Specyfikacja i możliwości usługi
- Typ usługi – Next Business Day (NBD) Onsite Service, gwarantuje przyjazd technika lub wysyłkę części zamiennych w kolejnym dniu roboczym po zgłoszeniu awarii.
- Okres gwarancji – 3 lata od daty aktywacji usługi, zapewniając długoterminowe zabezpieczenie inwestycji.
- Zakres wsparcia – Obejmuje wymianę uszkodzonych dysków HDD oraz SSD zainstalowanych w urządzeniu QNAP TS-832PXU.
- Lokalizacja świadczenia usługi – Szwajcaria, zapewnia lokalne wsparcie dopasowane do potrzeb rynku.
- Wsparcie producenta – Bezpośrednie wsparcie techniczne od QNAP, gwarantujące profesjonalne doradztwo i rozwiązywanie problemów.
- Pokrycie kosztów – 100% pokrycia kosztów części zamiennych i robocizny związanej z naprawą w ramach gwarancji.
- Czas reakcji – Szybki czas naprawy, zazwyczaj do 7 dni roboczych, minimalizujący przestoje.
- Logistyka – Bezpłatna i szybka wysyłka części zamiennych do klienta.
- Zdalne wsparcie – Bezpłatna usługa zdalnego rozwiązywania problemów technicznych przez inżynierów QNAP.
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Utrzymanie ciągłości operacyjnej krytycznych systemów NAS QNAP dzięki szybkiej reakcji serwisowej NBD.
- Minimalizacja przestojów – Redukcja czasu niedostępności infrastruktury IT w przypadku awarii sprzętu, w tym dysków HDD/SSD, dzięki gwarantowanej usłudze onsite.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie wartości serwera NAS QNAP poprzez rozszerzoną gwarancję producenta obejmującą kluczowe komponenty.
- Optymalizacja zasobów IT – Odciążenie wewnętrznych zespołów IT od zadań związanych z serwisowaniem sprzętu, umożliwiając skupienie się na strategicznych projektach.
Parametry techniczne usługi
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | NBD3Y-TS-832PXU-CH-Y |
| Producent | QNAP |
| Nazwa produktu | 3 Years 5X13 NBD (onsite) Service with HDD/SSD (Switzerland) |
| Typ usługi | Next Business Day (NBD) Onsite Service |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Obsługiwany model NAS | TS-832PXU |
| Obszar świadczenia usługi | Szwajcaria |
| Zakres usługi | Wymiana dysków HDD/SSD |
| Typ wsparcia | Onsite (na miejscu u klienta) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (części/serwisant) |
| Maksymalny czas naprawy | 7 dni roboczych |
| Pokrycie kosztów | Części i robocizna |
| Wysyłka części zamiennych | Bezpłatna i szybka |
| Zdalne rozwiązywanie problemów | Tak, bezpłatne |
| Wymagania dotyczące zakupu | W ciągu 60 dni od zakupu produktu QNAP |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie wysokiej dostępności dla krytycznych aplikacji i danych przechowywanych na serwerach NAS.
- Firmy produkcyjne – Minimalizacja przestojów w procesach produkcyjnych zależnych od ciągłości działania systemów NAS.
- Instytucje finansowe – Gwarancja nieprzerwanej pracy systemów przechowujących wrażliwe dane finansowe.
- Dostawcy usług IT (MSP) – Oferowanie klientom końcowym rozszerzonej ochrony i szybkiego wsparcia dla ich infrastruktury QNAP.
Grupa docelowa
Firmy i organizacje zlokalizowane w Szwajcarii, które wykorzystują serwery NAS QNAP TS-832PXU i potrzebują gwarancji szybkiej reakcji serwisowej w przypadku awarii sprzętu, w tym dysków HDD/SSD. Szczególnie polecane dla przedsiębiorstw, gdzie przestoje w dostępie do danych generują znaczące straty finansowe.
FAQ
Pytanie: Czym jest usługa QNAP NBD (Next Business Day) na miejscu?
Odpowiedź: Usługa QNAP NBD na miejscu to rozszerzona opcja gwarancji, która zapewnia wysyłkę części zamiennych lub wizytę technika na miejscu w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu awarii, minimalizując w ten sposób przestoje w działalności.
Pytanie: Czy ta gwarancja obejmuje również dyski twarde (HDD/SSD) zainstalowane w urządzeniu NAS?
Odpowiedź: Tak, ta konkretna usługa gwarancyjna obejmuje dyski HDD/SSD.
Pytanie: W jakim czasie od zakupu produktu QNAP mogę wykupić tę rozszerzoną gwarancję?
Odpowiedź: Plan rozszerzonej gwarancji można zakupić w ciągu 60 dni od daty zakupu produktu.
Pytanie: Czy usługa NBD na miejscu obejmuje odzyskiwanie danych lub instalację oprogramowania?
Odpowiedź: Nie, usługa QNAP NBD na miejscu NIE obejmuje tworzenia kopii zapasowych ani odzyskiwania danych klienta, instalacji oprogramowania związanego ze środowiskiem klienta, optymalizacji pamięci masowej, ogólnych pytań dotyczących użytkowania produktu QNAP, migracji danych ani konfiguracji produktu QNAP z aplikacjami lub sprzętem stron trzecich.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
