QNAP 3 lata 5×13 NBD Onsite Service – Rozszerzona Gwarancja dla TS-1655
Usługa Next Business Day (NBD) Onsite firmy QNAP to 3-letnie rozszerzenie standardowej gwarancji, dedykowane dla profesjonalnych urządzeń QNAP, w tym serwerów NAS z serii TS-1655. Gwarancja obejmuje wsparcie techniczne i serwis na miejscu instalacji (onsite) w Niemczech i Austrii, realizowane przez 5 dni w tygodniu, przez 13 godzin dziennie. Celem usługi jest minimalizacja przestojów w infrastrukturze IT poprzez szybką reakcję serwisu w przypadku awarii sprzętu, z wyłączeniem nośników danych HDD/SSD.
Specyfikacja i możliwości usługi
- Typ usługi – Next Business Day (NBD) Onsite, zapewniający naprawę lub wymianę sprzętu w kolejnym dniu roboczym.
- Czas trwania – 3 lata rozszerzenia standardowej gwarancji producenta.
- Obszar geograficzny – Niemcy i Austria, z serwisem realizowanym na miejscu u klienta.
- Dostępność wsparcia – 5 dni roboczych w tygodniu, przez 13 godzin dziennie.
- Zakres – Obejmuje sprzęt QNAP (np. płyta główna, zasilacz, wentylatory), z wyłączeniem dysków HDD/SSD.
- Cel – Minimalizacja czasu przestoju krytycznych systemów NAS i zapewnienie ciągłości działania infrastruktury IT.
- Kompatybilność – Dotyczy produktów QNAP, ze szczególnym uwzględnieniem modelu TS-1655.
- Wsparcie – Obejmuje części i robociznę, a także zdalne rozwiązywanie problemów i wsparcie telefoniczne/mailowe.
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Zapewnienie nieprzerwanej pracy kluczowych systemów NAS QNAP w środowiskach biznesowych zlokalizowanych w Niemczech i Austrii.
- Minimalizacja przestojów – Szybka reakcja serwisu na miejscu (onsite) w przypadku awarii sprzętu QNAP skraca czas niedostępności usług IT.
- Ochrona inwestycji – Rozszerzenie standardowej gwarancji i dostęp do profesjonalnego wsparcia technicznego chronią inwestycje w infrastrukturę QNAP.
- Sprawność operacyjna – Gwarancja szybkiego przywrócenia pełnej funkcjonalności urządzeń NAS, co jest kluczowe dla procesów biznesowych.
Parametry techniczne usługi
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | QNAP |
| Part Number | NBD3Y-TS-1655-DE |
| Typ usługi | Next Business Day (NBD) Onsite |
| Czas trwania | 3 lata |
| Obszar geograficzny | Niemcy, Austria |
| Godziny wsparcia | 13 godzin dziennie |
| Dni wsparcia | 5 dni w tygodniu (dni robocze) |
| Zakres | Sprzęt QNAP (bez dysków HDD/SSD) |
| Rodzaj wsparcia | Serwis na miejscu (onsite), części i robocizna |
| Kompatybilność | Produkty QNAP, TS-1655 |
| Wymagania dotyczące zakupu | W ciągu 60 dni od zakupu produktu QNAP |
| Cel usługi | Minimalizacja przestojów, szybka reakcja serwisowa |
| Wsparcie zdalne | Tak (rozwiązywanie problemów, telefoniczne, mailowe) |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości działania serwerów NAS używanych do przechowywania krytycznych danych i aplikacji.
- Firmy produkcyjne – Utrzymanie ciągłości operacyjnej systemów NAS wykorzystywanych do zarządzania danymi produkcyjnymi i monitoringu.
- Instytucje finansowe – Gwarancja wysokiej dostępności systemów NAS przechowujących dane klientów i transakcje.
- Firmy usługowe (MSP) – Zapewnienie szybkiego wsparcia dla infrastruktury NAS klientów, minimalizując przestoje w świadczeniu usług.
Grupa docelowa
Firmy i organizacje zlokalizowane w Niemczech i Austrii, które wykorzystują urządzenia NAS QNAP (szczególnie model TS-1655) w swojej infrastrukturze IT i wymagają gwarancji szybkiego wsparcia technicznego na miejscu w celu zapewnienia ciągłości działania systemów.
FAQ
Czy ta usługa gwarancyjna obejmuje dyski twarde (HDD) lub dyski SSD zainstalowane w urządzeniu QNAP?
Nie, ta usługa gwarancyjna wyraźnie wyklucza dyski HDD/SSD. Obejmuje ona sprzęt QNAP, w tym zasilacz, wentylator i adapter.
W jakim czasie od zakupu urządzenia QNAP mogę wykupić tę rozszerzoną gwarancję?
Rozszerzoną gwarancję należy wykupić w ciągu 60 dni od daty pierwotnego zakupu powiązanego produktu QNAP.
Co oznacza usługa 'Next Business Day (NBD)’ i 'onsite’?
NBD oznacza, że QNAP dąży do naprawy lub wymiany wadliwego sprzętu w następny dzień roboczy. 'Onsite’ oznacza, że technik serwisu przyjedzie na miejsce instalacji urządzenia, aby przeprowadzić naprawę.
Czy ta gwarancja jest globalna, czy ograniczona do konkretnego regionu?
Ta konkretna usługa gwarancyjna jest ograniczona do Niemiec i Austrii, co jest wskazane w nazwie produktu (’Germany, Austria’).
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
