QNAP 3 Years 5X13 NBD (onsite) Service without HDD/SSD (Switzerland) – Usługa serwisowa dla serwerów NAS
Produkt NBD3Y-TS-855X-CH to 3-letnia usługa serwisowa QNAP Next Business Day (NBD) Onsite Replacement Service, dedykowana dla serwera NAS QNAP TS-855X, świadczona na terenie Szwajcarii. Usługa ta gwarantuje profesjonalne wsparcie techniczne poprzez wymianę wadliwego sprzętu bezpośrednio u klienta, w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu awarii. Zakres usługi nie obejmuje dysków HDD/SSD, koncentrując się na wymianie jednostki głównej serwera NAS.
Specyfikacja i możliwości usługi
- Typ usługi – Next Business Day (NBD) Onsite Replacement Service, zapewniająca wymianę sprzętu na miejscu u klienta w kolejnym dniu roboczym.
- Okres trwania – 3 lata od daty zakupu usługi, zapewniając długoterminowe bezpieczeństwo inwestycji.
- Lokalizacja świadczenia – Szwajcaria, usługa dedykowana dla klientów biznesowych zlokalizowanych na tym obszarze.
- Wspierany produkt – QNAP TS-855X, usługa ściśle powiązana z konkretnym modelem serwera NAS.
- Wyłączenia – Usługa nie obejmuje wymiany ani serwisu dysków twardych (HDD) oraz dysków SSD.
- Gwarancja na wymieniony sprzęt – Wymieniona jednostka objęta jest okresem gwarancyjnym, często równym pozostałemu okresowi usługi lub standardowej gwarancji producenta.
- Procedura zgłoszenia awarii – Wymaga rejestracji produktu i zgłoszenia problemu poprzez dedykowany kanał wsparcia QNAP.
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów krytycznych systemów przechowywania danych dzięki szybkiej wymianie sprzętu na miejscu.
- Redukcja kosztów operacyjnych – Ograniczenie kosztów związanych z transportem, diagnostyką i naprawą uszkodzonego urządzenia.
- Wsparcie dla infrastruktury IT – Utrzymanie wysokiej dostępności serwerów NAS, kluczowych dla wielu procesów biznesowych.
- Spokój administratorów – Gwarancja szybkiego rozwiązania problemów sprzętowych przez wyspecjalizowany personel QNAP.
Parametry techniczne serwera NAS TS-855X (objętego usługą)
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Model NAS objęty usługą | QNAP TS-855X |
| Procesor NAS | Intel Atom C5125 2.8 GHz, 8-rdzeniowy |
| Pamięć RAM NAS | 8 GB DDR4 UDIMM (rozszerzalna do 128 GB) |
| Zatoki na dyski HDD/SSD | 6 x 3.5″ SATA, 2 x 2.5″ SATA |
| Gniazda M.2 | 2 x M.2 2280 PCIe Gen 3 x4 |
| Porty sieciowe | 1 x 10GbE RJ45, 2 x 2.5GbE RJ45 |
| Gniazda rozszerzeń PCIe | 2 x PCIe Gen 3 x4 |
| System operacyjny | QTS (standardowo), możliwość QuTS hero |
| Wymiary (szer. x wys. x gł.) | 292.9 mm x 231.9 mm x 319.8 mm |
| Waga | 8.5 kg |
| Kraj pochodzenia usługi | Szwajcaria |
| Typ usługi | Next Business Day (NBD) Onsite Replacement Service |
| Okres usługi | 3 lata |
| Wyłączenia | Dyski HDD/SSD |
Typowe wdrożenia
- Środowisko produkcyjne – Instalacja w firmach, gdzie ciągłość dostępu do danych jest krytyczna, a przestoje muszą być minimalizowane.
- Centra danych – Zapewnienie szybkiej reakcji serwisowej dla serwerów NAS pełniących funkcje magazynów danych lub hostingu aplikacji.
- Firmy z oddziałami – Umożliwienie zdalnego zarządzania i szybkiej naprawy sprzętu bez konieczności wysyłania urządzenia do serwisu.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje (B2B) działające na terenie Szwajcarii, które wykorzystują lub planują wdrożenie serwera NAS QNAP TS-855X. Usługa skierowana jest do organizacji wymagających gwarantowanego, szybkiego wsparcia technicznego na miejscu w przypadku awarii sprzętu, aby zapewnić nieprzerwaną pracę infrastruktury IT.
FAQ
Pytanie? Czym dokładnie jest usługa QNAP NBD Onsite Service?
Odpowiedź: QNAP NBD Onsite Service to usługa wymiany sprzętu na miejscu w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu awarii. Technik QNAP przyjeżdża do klienta z jednostką zastępczą i instaluje ją.
Pytanie? Czy usługa NBD obejmuje odzyskiwanie danych z uszkodzonego NAS?
Odpowiedź: Nie, klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że QNAP nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia, utratę lub nieuprawnione ujawnienie danych, informacji lub programów podczas usługi NBD Onsite Service.
Pytanie? Czy dyski twarde/SSD są objęte tą usługą serwisową?
Odpowiedź: Nie, ta konkretna usługa serwisowa jest bez dysków HDD/SSD, co oznacza, że obejmuje tylko jednostkę NAS TS-855X.
Pytanie? Jakie są wymagania dotyczące zwrotu wadliwego produktu w ramach usługi NBD?
Odpowiedź: Gdy technik przyjedzie do zarejestrowanej lokalizacji klienta w celu zainstalowania jednostki zastępczej, klient zobowiązany jest do zwrotu wadliwej jednostki.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
