QNAP 3 Years 5X13 NBD (onsite) Service – Rozszerzona Gwarancja z Serwisem na Miejscu
Pakiet rozszerzonej gwarancji QNAP 3 Years 5X13 NBD (onsite) Service to usługa serwisowa następnego dnia roboczego świadczona na miejscu u klienta w Szwajcarii. Zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne i naprawę urządzeń QNAP, w tym dysków HDD/SSD, minimalizując czas przestoju systemów. Jest to kluczowe rozwiązanie dla firm wymagających wysokiej dostępności danych i ciągłości działania infrastruktury NAS.
Specyfikacja i możliwości
- Okres gwarancji – 3 lata rozszerzenia do standardowej gwarancji, maksymalnie do 5 lat łącznego okresu
- Typ serwisu – NBD (Next Business Day) Onsite, serwis realizowany na miejscu u klienta
- Lokalizacja serwisu – Szwajcaria
- Zakres – Obejmuje urządzenie QNAP (zasilacz, wentylator, adapter) oraz zainstalowane dyski HDD/SSD
- Pokrycie kosztów – 100% części i robocizny bez dodatkowych opłat
- Czas reakcji – Wizyta technika w następny dzień roboczy po zgłoszeniu awarii
- Czas naprawy – Do 7 dni roboczych na przywrócenie pełnej sprawności
- Wysyłka – Bezpłatna wysyłka w przypadku konieczności wymiany komponentów
- Zdalne wsparcie – Dostępne zdalne rozwiązywanie problemów
- Dostępność zakupu – W ciągu 60 dni od daty zakupu urządzenia (możliwe wydłużenie do 9 miesięcy w ograniczonych promocjach)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Zapewnienie nieprzerwanej pracy krytycznych systemów NAS QNAP w środowiskach biznesowych w Szwajcarii
- Minimalizacja przestojów – Szybkie przywracanie sprawności systemów pamięci masowej w przypadku awarii sprzętu dzięki serwisowi NBD
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie infrastruktury QNAP NAS poprzez rozszerzone wsparcie producenta
- Wysoka dostępność danych – Utrzymanie wysokiego poziomu dostępności usług dla firm polegających na rozwiązaniach QNAP NAS
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona gwarancja / Serwis |
| Producent | QNAP |
| Model / Part Number | 3 Years 5X13 NBD (onsite) Service with HDD/SSD (Switzerland) / NBD3Y-TS-1655-CH-Y |
| Okres rozszerzenia gwarancji | 3 lata |
| Maksymalny łączny okres gwarancji | 5 lat (wliczając gwarancję standardową) |
| Rodzaj serwisu | Next Business Day (NBD) Onsite |
| Lokalizacja świadczenia usługi | Szwajcaria |
| Zakres serwisu | Urządzenie QNAP (zasilacz, wentylator, adapter), dyski HDD/SSD |
| Pokrycie kosztów | 100% części i robocizny |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy po zgłoszeniu |
| Maksymalny czas naprawy | 7 dni roboczych |
| Wysyłka w ramach serwisu | Bezpłatna (w przypadku wymiany) |
| Zdalne rozwiązywanie problemów | Tak |
| Okres zakupu od daty urządzenia | Do 60 dni (lub 9 miesięcy w ograniczonych przypadkach) |
| Wyłączenia serwisu | Kopie zapasowe/odzyskiwanie danych, instalacja oprogramowania klienta, optymalizacja pamięci masowej, pytania ogólne, migracja danych, konfiguracja z urządzeniami/oprogramowaniem innych firm, okablowanie sieciowe/zasilanie |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie wysokiej dostępności i szybkiego reagowania na awarie w krytycznych środowiskach serwerowych
- Firmy produkcyjne – Utrzymanie ciągłości działania systemów NAS wykorzystywanych do gromadzenia danych produkcyjnych i monitoringu
- Instytucje finansowe – Gwarancja niezawodności systemów przechowywania danych wymagających stałego dostępu i minimalnych przestojów
- Służba zdrowia – Zapewnienie ciągłości dostępu do danych medycznych i systemów archiwizacji
Grupa docelowa
Firmy i instytucje w Szwajcarii korzystające z urządzeń QNAP NAS, które wymagają szybkiego wsparcia technicznego na miejscu oraz ochrony dysków HDD/SSD w celu zapewnienia ciągłości działania i minimalizacji ryzyka przestojów.
FAQ
Co obejmuje serwis NBD (Next Business Day) na miejscu?
Serwis NBD na miejscu obejmuje naprawę lub wymianę wadliwych komponentów urządzenia QNAP (w tym zasilacza, wentylatora, adaptera) oraz dysków HDD/SSD, z technikiem QNAP przybywającym na miejsce w następny dzień roboczy po zgłoszeniu.
Czy ta gwarancja obejmuje odzyskiwanie danych?
Nie, serwis NBD na miejscu nie obejmuje tworzenia kopii zapasowych ani odzyskiwania danych klienta.
W jakim czasie od zakupu urządzenia mogę dokupić tę rozszerzoną gwarancję?
Rozszerzoną gwarancję można zazwyczaj zakupić w ciągu 60 dni od daty zakupu urządzenia QNAP. W ograniczonym czasie okres ten może być wydłużony do 9 miesięcy.
Czy istnieją jakieś wyłączenia z serwisu na miejscu?
Tak, serwis na miejscu nie obejmuje wsparcia dla instalacji oprogramowania klienta, optymalizacji pamięci masowej, ogólnych pytań dotyczących użytkowania, migracji danych, konfiguracji z aplikacjami/sprzętem innych firm, czy też problemów związanych z okablowaniem sieciowym lub zasilaniem.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
