QNAP NBD5Y-TL-R1620SEP-DE – Rozszerzenie Gwarancji 5 Lat
QNAP NBD5Y-TL-R1620SEP-DE to usługa rozszerzenia gwarancji o okres 5 lat, dedykowana dla jednostki rozszerzającej pamięć masową QNAP TL-R1620SEP. Gwarancja typu Next Business Day (NBD) z serwisem na miejscu (On-site) zapewnia wsparcie techniczne w trybie 13×5, minimalizując czas przestoju w przypadku awarii. Jest to kluczowe rozwiązanie dla organizacji dbających o ciągłość działania krytycznych systemów przechowywania danych.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji
- Okres gwarancji – 5 lat
- Model usługi – Next Business Day (NBD) On-site
- Czas serwisowania – 13×5 (13 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
- Czas naprawy – Naprawa lub wymiana urządzenia w ciągu 7 dni roboczych
- Zakres gwarancji – Obejmuje produkt QNAP TL-R1620SEP (w tym zasilacz, wentylator, adapter)
- Wyłączenia gwarancji – Nie obejmuje akcesoriów ze standardowego pakietu (np. kable sieciowe, płyty CD-ROM)
- Kompatybilność – QNAP TL-R1620SEP (jednostka rozszerzająca pamięć masową SAS 12Gb/s)
- Warunki zakupu – Do nabycia w ciągu 60 dni od daty zakupu powiązanego produktu QNAP (możliwość zakupu do 9 miesięcy w ograniczonym czasie)
- Koszty wysyłki RMA – Klient pokrywa koszty wysyłki do lokalizacji RMA QNAP, QNAP pokrywa koszty wysyłki zwrotnej
- Odpowiedzialność za dane – Gwarancja nie obejmuje utraty danych; użytkownik jest odpowiedzialny za tworzenie kopii zapasowych
- Wyłączenia odpowiedzialności – Gwarancja nieważna w przypadku uszkodzeń spowodowanych klęskami żywiołowymi, siłą wyższą, błędem ludzkim, niewłaściwym użytkowaniem, modyfikacjami lub uszkodzeniem numeru seryjnego
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów w dostępie do danych dla organizacji korzystających z QNAP TL-R1620SEP.
- Ochrona inwestycji – Wydłużenie okresu wsparcia producenta dla kluczowej infrastruktury pamięci masowej.
- Szybka reakcja serwisowa – Gwarancja NBD z serwisem na miejscu zapewnia szybkie usunięcie awarii sprzętu.
- Zgodność z SLA – Umożliwia spełnienie wymagań umów o poziomie usług (SLA) dotyczących dostępności systemów storage.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | NBD5Y-TL-R1620SEP-DE |
| Producent | QNAP |
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji |
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Typ usługi | Next Business Day (NBD) On-site |
| Godziny serwisowania | 13×5 |
| Czas reakcji serwisu | 7 dni roboczych na naprawę/wymianę |
| Kompatybilne urządzenie | QNAP TL-R1620SEP |
| Zakres ochrony | Urządzenie QNAP, zasilacz, wentylator, adapter |
| Wyłączone akcesoria | Kable sieciowe, płyty CD-ROM |
| Termin zakupu | Do 60 dni od zakupu urządzenia (ograniczony czas do 9 miesięcy) |
| Koszty wysyłki (do RMA) | Pokrywa klient |
| Koszty wysyłki (zwrotnej) | Pokrywa QNAP |
| Odpowiedzialność za dane | Brak (wymagane kopie zapasowe) |
| Wyłączenia | Siła wyższa, błąd ludzki, niewłaściwe użytkowanie, modyfikacje |
Typowe wdrożenia
- Centrum danych – Zapewnienie wysokiej dostępności dla krytycznych danych przechowywanych na jednostkach rozszerzających.
- Firmy produkcyjne – Ochrona danych produkcyjnych i systemów monitoringu wymagających nieprzerwanej pracy storage.
- Instytucje finansowe – Gwarancja szybkiej reakcji na awarie w celu ochrony wrażliwych danych i zgodności z regulacjami.
- Średnie i duże przedsiębiorstwa – Utrzymanie ciągłości biznesowej poprzez proaktywne zarządzanie ryzykiem awarii sprzętu.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, działy techniczne, menedżerowie infrastruktury IT, integratorzy systemów oraz MSP odpowiedzialni za utrzymanie i zarządzanie infrastrukturą pamięci masowej QNAP TL-R1620SEP w środowiskach biznesowych.
FAQ
Czy to rozszerzenie gwarancji obejmuje utratę danych?
Nie, QNAP nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych przechowywanych na produktach QNAP i wszelkie szkody z tym związane. Klient jest odpowiedzialny za tworzenie kopii zapasowych wszystkich danych przed zwrotem produktu do serwisu RMA.
W jakim czasie od zakupu produktu QNAP mogę nabyć to rozszerzenie gwarancji?
Rozszerzoną gwarancję należy zakupić w ciągu 60 dni od daty zakupu powiązanego produktu QNAP. W ograniczonym czasie, QNAP oferuje możliwość zakupu rozszerzonej gwarancji w ciągu 9 miesięcy od daty zakupu.
Czy rozszerzona gwarancja jest ważna, jeśli uszkodzenie jest spowodowane błędem użytkownika?
Nie, rozszerzona gwarancja jest nieważna w przypadku uszkodzeń lub wad produktu spowodowanych klęskami żywiołowymi, siłą wyższą, błędem ludzkim, niewłaściwym użytkowaniem, modyfikacją oprogramowania lub komponentów przez użytkownika, lub jeśli naklejka z numerem seryjnym jest uszkodzona.
Czy to rozszerzenie gwarancji obejmuje akcesoria dołączone do produktu QNAP?
Nie, rozszerzona gwarancja obejmuje produkt QNAP (w tym zasilacz, wentylator i adapter), ale nie obejmuje akcesoriów ze standardowego pakietu, takich jak kable sieciowe i płyty CD-ROM.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
