QNAP 5 Years 5X13 NBD Onsite Service – Gwarancja rozszerzona z wymianą dysków
Usługa QNAP 5 Years 5X13 NBD Onsite Service to rozszerzona gwarancja obejmująca 5 lat wsparcia technicznego i serwis na miejscu (Next Business Day) z wymianą dysków HDD/SSD. Jest przeznaczona dla wybranych modeli serwerów NAS QNAP, głównie dla klientów zlokalizowanych w Niemczech i Austrii. Celem usługi jest zapewnienie maksymalnej dostępności danych i minimalizacja czasu przestojów poprzez szybką reakcję serwisową w przypadku awarii sprzętu, w tym nośników danych.
Specyfikacja i możliwości usługi
- Okres gwarancji – 5 lat od daty zakupu usługi, zapewniający długoterminową ochronę inwestycji.
- Typ serwisu – Next Business Day (NBD) Onsite, co oznacza wizytę technika w ciągu następnego dnia roboczego.
- Zakres serwisu – Obejmuje wymianę uszkodzonych dysków HDD/SSD oraz innych komponentów objętych gwarancją.
- Zasięg geograficzny – Usługa dostępna dla klientów w Niemczech i Austrii.
- Dostępność wsparcia – 5 dni w tygodniu, przez 13 godzin dziennie (5×13), zapewniając szerokie okno czasowe dla zgłoszeń.
- Wymiana zaawansowana – Możliwość wysyłki jednostki zastępczej przed otrzymaniem uszkodzonego sprzętu, co przyspiesza proces przywracania działania.
- Pokrycie kosztów – 100% pokrycia kosztów części i robocizny bez dodatkowych opłat.
- Wymagany zakup – Usługa musi być aktywowana w ciągu 60 dni od daty zakupu powiązanego urządzenia QNAP NAS.
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów krytycznych systemów pamięci masowej NAS QNAP w środowiskach produkcyjnych.
- Ochrona inwestycji – Długoterminowe zabezpieczenie urządzeń NAS QNAP przed kosztami nieprzewidzianych awarii sprzętowych.
- Szybkie przywracanie usług – Redukcja czasu niedostępności usług dzięki gwarantowanemu serwisowi na miejscu następnego dnia roboczego.
- Zarządzanie ryzykiem – Zmniejszenie ryzyka utraty danych i zakłóceń operacyjnych związanych z awarią dysków HDD/SSD.
Parametry techniczne usługi
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Usługa gwarancyjna / serwisowa |
| Producent | QNAP Systems, Inc. |
| Part Number | NBD5Y-TS-H2477AXU-DE-Y |
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Typ serwisu | Next Business Day (NBD) Onsite |
| Dostępność serwisu | 5×13 (5 dni w tygodniu, 13 godzin dziennie) |
| Zakres serwisu | Wymiana dysków HDD/SSD, części i robocizna |
| Zasięg geograficzny | Niemcy, Austria |
| Wymagany zakup | W ciągu 60 dni od daty zakupu powiązanego produktu QNAP |
| Pokrycie kosztów | 100% części i robocizny |
| Model powiązany (sugerowany) | QNAP TS-H2477AXU-RP |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie wysokiej dostępności dla krytycznych aplikacji i danych.
- Firmy produkcyjne – Ochrona systemów NAS przechowujących dane produkcyjne i projektowe.
- Instytucje finansowe – Gwarancja ciągłości działania systemów transakcyjnych i archiwizacyjnych.
- Służba zdrowia – Zabezpieczenie dostępu do danych medycznych i systemów PACS.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie działów IT, właściciele firm w Niemczech i Austrii, którzy wykorzystują serwery NAS QNAP do przechowywania i udostępniania krytycznych danych biznesowych i wymagają gwarantowanego, szybkiego wsparcia technicznego na miejscu.
FAQ
Dla jakich modeli QNAP NAS przeznaczona jest ta usługa gwarancyjna?
Usługa gwarancyjna NBD5Y-TS-H2477AXU-DE-Y jest powiązana z konkretnym modelem QNAP NAS, prawdopodobnie z serii TS-H2477AXU-RP, co wynika z Part Number.
Czy ta gwarancja obejmuje utratę danych?
QNAP nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych przechowywanych na produktach QNAP ani za jakiekolwiek szkody z tego wynikające. Gwarancja dotyczy wad materiałowych i wykonawczych sprzętu.
Czy mogę zakupić tę gwarancję po upływie 60 dni od zakupu urządzenia NAS?
Nie, rozszerzoną gwarancję można zakupić tylko w ciągu 60 dni od daty początkowego zakupu powiązanego produktu QNAP.
Co oznacza serwis 'Next Business Day (NBD) Onsite’?
Oznacza to, że autoryzowany technik wsparcia QNAP przybędzie do lokalizacji klienta następnego dnia roboczego w normalnych godzinach pracy, aby szybko rozwiązać problem i naprawić produkt QNAP.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
