QNAP 5 Years 5X13 NBD Onsite Service – Gwarancja rozszerzona
Usługa QNAP 5 Years 5X13 NBD (onsite) Service with HDD/SSD to 5-letnie rozszerzenie gwarancji producenta, skierowane do użytkowników systemów QNAP NAS w Niemczech i Austrii. Gwarantuje ona serwis na miejscu w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu awarii, obejmując wymianę dysków HDD/SSD. Zapewnia to minimalizację przestojów i ochronę inwestycji w infrastrukturę pamięci masowej.
Specyfikacja i możliwości usługi
- Czas trwania usługi – 5 lat od daty zakupu
- Typ usługi – Next Business Day (NBD) Onsite, serwis na miejscu w następnym dniu roboczym
- Zakres geograficzny – Niemcy, Austria
- Zakres wsparcia – Obejmuje wymianę uszkodzonych dysków HDD/SSD
- Wsparcie techniczne – Dostępne przez e-mail, telefon lub czat internetowy
- Zaawansowana wymiana – Możliwość wysyłki jednostki zastępczej w ciągu 48 godzin przed odesłaniem wadliwego urządzenia (dla wybranych modeli)
- Pokrycie kosztów – 100% części i robocizny bez dodatkowych opłat
- Kompatybilne modele – Usługa przeznaczona dla wybranych produktów QNAP, w tym serii TS-h1290FX
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów krytycznych systemów NAS QNAP w środowiskach produkcyjnych
- Ochrona inwestycji – Długoterminowa ochrona sprzętu pamięci masowej QNAP
- Szybka reakcja serwisowa – Serwis onsite w następnym dniu roboczym ogranicza czas niedostępności usług
- Redukcja kosztów nieplanowanych przestojów – Zapobieganie utracie produktywności i potencjalnym stratom finansowym
- Utrzymanie wysokiej dostępności danych – Gwarancja szybkiego przywrócenia sprawności systemu po awarii dysków
Parametry techniczne usługi
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ pakietu | Rozszerzona usługa gwarancyjna |
| Producent | QNAP |
| Model | 5 Years 5X13 NBD (onsite) Service with HDD/SSD |
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Typ serwisu | Next Business Day (NBD) Onsite |
| Zakres geograficzny | Niemcy, Austria |
| Zakres wymiany | Dyski HDD/SSD |
| Dostępność serwisu | 5 dni w tygodniu, 13 godzin dziennie (5×13) |
| Zaawansowana wymiana | Tak, dla wybranych modeli (wysyłka w 48h przed zwrotem) |
| Wsparcie techniczne | E-mail, telefon, czat |
| Warunki aktywacji | Zakup w ciągu 60 dni od daty zakupu produktu QNAP |
| Kompatybilne modele | Wybrane produkty QNAP, np. TS-h1290FX |
| Pokrycie kosztów | Części i robocizna |
| Dodatkowe opłaty | Brak |
Typowe wdrożenia
- Centrum danych – Zapewnienie wysokiej dostępności dla krytycznych aplikacji i danych
- Średnie i duże firmy – Ochrona infrastruktury pamięci masowej i ciągłości biznesowej
- Branża produkcyjna – Minimalizacja przestojów w systemach zarządzania produkcją opartych na NAS
- Instytucje finansowe – Gwarancja niezawodności systemów przechowywania danych
Grupa docelowa
Firmy i organizacje w Niemczech i Austrii korzystające z systemów QNAP NAS, wymagające szybkiego wsparcia onsite i minimalizacji przestojów. Szczególnie administratorzy IT, menedżerowie IT, właściciele firm polegający na ciągłości działania rozwiązań QNAP.
FAQ
Jakie produkty QNAP są objęte tą usługą gwarancyjną?
Usługa jest przeznaczona dla wybranych produktów QNAP, w tym dla serii TS-h1290FX.
Czy usługa obejmuje wymianę dysków twardych i SSD?
Tak, usługa obejmuje wymianę dysków HDD/SSD.
W jakim czasie od zakupu produktu QNAP należy wykupić tę usługę gwarancyjną?
Usługę należy zakupić w ciągu 60 dni od daty zakupu powiązanego produktu QNAP. W przypadku rozszerzonej gwarancji, okres ten może wynosić do 9 miesięcy.
Co oznacza 'Next Business Day (NBD) onsite’?
Oznacza to, że w przypadku awarii, QNAP zapewni serwis na miejscu w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu, w celu naprawy lub wymiany wadliwego sprzętu.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
