QNAP TS-462-4G – Roczna gwarancja Next Business Day
Roczna gwarancja QNAP Next Business Day (NBD) dla serwera NAS TS-462-4G to usługa serwisowa mająca na celu zapewnienie maksymalnej ciągłości działania systemów przechowywania danych. W przypadku awarii sprzętowej, QNAP gwarantuje wymianę uszkodzonego urządzenia na sprawne w następnym dniu roboczym. Ta opcja jest kluczowa dla organizacji, które nie mogą pozwolić sobie na długotrwałe przestoje w dostępie do danych i wymagają natychmiastowego przywrócenia funkcjonalności środowiska IT. Usługa obejmuje priorytetową pomoc techniczną i wymianę sprzętu, minimalizując straty wynikające z niedostępności infrastruktury.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Roczna gwarancja Next Business Day (NBD)
- Okres gwarancji – 1 rok
- Zakres – Wymiana uszkodzonej jednostki NAS
- Czas reakcji – Dostarczenie sprawnego urządzenia w następnym dniu roboczym od potwierdzenia awarii
- Kompatybilne modele NAS – QNAP TS-462-4G
- Warunki aktywacji – Wymagany zakup w ciągu 2 miesięcy od daty zakupu produktu bazowego (TS-462-4G)
- Priorytetowa pomoc serwisowa – Zapewnia szybkie rozwiązywanie problemów sprzętowych
- Wymiana jednostki – Na identyczną lub ulepszoną jednostkę o porównywalnych cechach
- Ochrona inwestycji – Zabezpiecza przed kosztami związanymi z zakupem nowego sprzętu w przypadku awarii
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Kluczowe dla systemów przechowywania danych w MŚP, gdzie przestoje są niedopuszczalne
- Minimalizacja przestojów – Szybka wymiana sprzętu ogranicza przerwy w dostępie do danych
- Ochrona inwestycji – Redukuje koszty związane z awarią sprzętu NAS
- Priorytetowe wsparcie techniczne – Gwarantuje szybką reakcję serwisu na zgłoszone problemy
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji / Pakiet serwisowy |
| Nazwa | QNAP – Roczna gwarancja Next Business Day dla TS-462-4G |
| Part Number | NBD1Y-TS-462-4G-PL |
| Producent | QNAP |
| Okres gwarancji | 1 rok |
| Typ gwarancji | Next Business Day (NBD) |
| Zakres usługi | Wymiana jednostki |
| Model bazowy NAS | QNAP TS-462-4G |
| Termin zakupu usługi | W ciągu 2 miesięcy od daty zakupu produktu bazowego |
| Jednostka zastępcza | Identyczna lub ulepszona o porównywalnych cechach |
| Zgłaszanie awarii | Poprzez dedykowany system zgłoszeń QNAP |
| Potwierdzenie awarii | Przez dział serwisu QNAP |
| Dostawa jednostki zastępczej | Następny dzień roboczy |
| Wymagania dotyczące zwracanego sprzętu | Zwrot wszystkich komponentów oryginalnego zakupu |
| Dane kontaktowe UE | QNAP GmbH, Willich, Niemcy, Karl-Arnold-Straße 26 |
| Dane kontaktowe producenta | QNAP Systems Inc., Tajwan, New Taipei City, Xizhi District |
Typowe wdrożenia
- Małe i średnie firmy (MŚP) – Zapewnienie ciągłości działania krytycznych systemów NAS
- Centra danych – Minimalizacja przestojów w dostępie do danych
- Profesjonalne studia kreatywne – Ochrona zasobów i zapewnienie nieprzerwanej pracy
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie IT, właściciele firm (MŚP), integratorzy systemów, którzy potrzebują gwarancji szybkiego przywrócenia sprawności serwerów NAS w przypadku awarii sprzętu.
FAQ
Czy usługa Next Business Day Onsite obejmuje również dyski twarde zainstalowane w serwerze NAS?
Nie, gwarancja QNAP dotyczy urządzeń bez dysków twardych i nie obejmuje dysków twardych ani ich kompatybilności.
W jakim terminie od zakupu serwera NAS TS-462-4G należy wykupić gwarancję Next Business Day?
Usługa Next Business Day musi zostać zakupiona w ciągu dwóch (2) miesięcy od daty zakupu produktu.
Czy w ramach usługi Next Business Day otrzymam dokładnie taką samą jednostkę NAS w przypadku wymiany?
Jednostka zastępcza dostarczona w ramach usługi NBD Onsite będzie identyczna z wadliwym produktem lub, jeśli identyczna jednostka jest niedostępna, będzie to jednostka ulepszona o porównywalnych cechach.
Co się dzieje z uszkodzoną jednostką po otrzymaniu zamiennika w ramach gwarancji Next Business Day?
Własność jednostki zastępczej przechodzi na klienta, natomiast własność jednostki wadliwej przechodzi na QNAP. Klient zobowiązany jest zwrócić firmie QNAP wszystkie komponenty, które były dołączone do oryginalnego zakupu wadliwego produktu.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
