QNAP NBD/ONSITE-WDS200T1R0A-EEU – Rozszerzenie gwarancji NBD Onsite
Rozszerzenie gwarancji QNAP NBD/ONSITE-WDS200T1R0A-EEU to usługa serwisowa typu Next Business Day Onsite Replacement Service, zaprojektowana z myślą o zapewnieniu ciągłości działania systemów pamięci masowej opartych na dyskach Western Digital WDS200T1R0A (WD Red SA500 SSD SATA 2,5″ 2TB). Gwarancja ta minimalizuje czas przestoju poprzez wymianę wadliwego komponentu w następnym dniu roboczym, z realizacją serwisu bezpośrednio w lokalizacji klienta. Jest to kluczowe dla środowisk biznesowych, gdzie dostępność danych i usług jest priorytetem.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Next Business Day Onsite Replacement Service (NBD Onsite Service) zapewnia wymianę sprzętu w kolejnym dniu roboczym z obsługą na miejscu.
- Okres obowiązywania – Maksymalnie do 5 lat łącznej gwarancji, zgodnie z zakupionym pakietem.
- Pokrycie – Wymiana wadliwego produktu na identyczny lub ulepszony, nowy lub odnowiony.
- Czas reakcji – Wymiana wadliwego komponentu w następnym dniu roboczym (NBD).
- Zakres – Obejmuje wady objęte standardową gwarancją producenta QNAP.
- Wyłączenia – Usługa nie obejmuje kabli, zestawów szyn i innych urządzeń peryferyjnych.
- Wymagania – Produkt należy zakupić w ciągu dwóch miesięcy od daty zakupu głównego urządzenia QNAP.
- Lokalizacja – Usługa świadczona wyłącznie w zarejestrowanej lokalizacji klienta.
- Odpowiedzialność za dane – Klient jest odpowiedzialny za tworzenie kopii zapasowych, usuwanie lub szyfrowanie danych przed skorzystaniem z usługi.
- Producent dysku – Western Digital.
- Model dysku – WDS200T1R0A (WD Red SA500 SSD SATA 2,5″ 2TB).
- Kraj dostępności – Polska oraz inne kraje określone w dokumentacji QNAP.
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów systemów NAS QNAP wykorzystujących dyski WDS200T1R0A, kluczowa dla krytycznych operacji biznesowych.
- Ochrona inwestycji – Rozszerzenie standardowej gwarancji producenta o szybką wymianę i wsparcie na miejscu, zabezpieczając inwestycję w infrastrukturę pamięci masowej.
- Utrzymanie wysokiej dostępności – Gwarancja szybkiego przywrócenia pełnej funkcjonalności systemu w przypadku awarii dysku, co jest niezbędne dla firm nieakceptujących długich przestojów.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji / Usługa serwisowa |
| Numer części | NBD/ONSITE-WDS200T1R0A-EEU |
| Producent | QNAP |
| Typ usługi | Next Business Day Onsite Replacement Service |
| Okres gwarancji | Zgodnie z zakupionym pakietem (maks. 5 lat łącznej gwarancji) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Zakres usługi | Wymiana wadliwego produktu |
| Stan produktu | Nowy lub odnowiony |
| Obsługa na miejscu | Tak (Onsite) |
| Kompatybilny dysk | Western Digital WDS200T1R0A (WD Red SA500 SSD SATA 2,5″ 2TB) |
| Wymagania dotyczące zakupu | W ciągu 2 miesięcy od zakupu urządzenia QNAP |
| Lokalizacja świadczenia usługi | Zarejestrowana lokalizacja klienta |
| Wyłączenia | Kable, zestawy szyn, urządzenia peryferyjne |
| Odpowiedzialność za dane | Po stronie klienta (backup, usuwanie, szyfrowanie) |
| Kraj dostępności | Polska i inne kraje z dokumentacji QNAP |
Typowe wdrożenia
- Środowisko serwerowe – Rozszerzona ochrona dla dysków w macierzach NAS QNAP wykorzystywanych do przechowywania danych produkcyjnych, wirtualizacji lub backupu.
- Infrastruktura IT MŚP – Zapewnienie szybkiego serwisu dla kluczowych komponentów pamięci masowej w firmach, które nie posiadają własnego działu IT lub zasobów do natychmiastowej naprawy.
- Centra danych – Utrzymanie wysokiej dostępności usług poprzez gwarancję wymiany dysków w krytycznych systemach storage.
Grupa docelowa
Firmy, przedsiębiorstwa, małe i średnie przedsiębiorstwa (MŚP) oraz profesjonalni użytkownicy systemów QNAP NAS, którzy wymagają minimalizacji przestojów i szybkiego wsparcia technicznego w przypadku awarii sprzętu.
FAQ
Jaki jest maksymalny okres, na jaki mogę rozszerzyć gwarancję QNAP?
Całkowity maksymalny okres gwarancji, jaki może posiadać produkt QNAP, to 5 lat, wliczając w to gwarancję standardową.
Czy usługa NBD Onsite obejmuje również akcesoria dołączone do produktu QNAP?
Nie, rozszerzona gwarancja nie obejmuje akcesoriów standardowego pakietu, takich jak kable sieciowe czy płyty CD-ROM. Obejmuje produkt QNAP (w tym zasilacz, wentylator i adapter). Usługa NBD Onsite Service wyklucza kable, zestawy szyn i inne urządzenia peryferyjne.
Czy mogę zakupić rozszerzenie gwarancji NBD Onsite po dłuższym czasie od zakupu urządzenia QNAP?
Usługę NBD Onsite Service należy zakupić bezpośrednio od QNAP lub autoryzowanego dystrybutora, u którego produkt został pierwotnie zakupiony, w ciągu dwóch miesięcy od daty zakupu produktu.
Co się stanie z moimi danymi na dysku w przypadku skorzystania z usługi wymiany NBD Onsite?
Klient jest wyłącznie odpowiedzialny za tworzenie kopii zapasowych, usuwanie lub szyfrowanie wszystkich danych, informacji i programów przechowywanych na produkcie przed zgłoszeniem usługi NBD Onsite Service. QNAP nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia, utratę lub nieuprawnione ujawnienie danych, informacji lub programów podczas świadczenia usługi NBD Onsite Service.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
