QNAP NBD5Y-TS-H1887XU-CH – Rozszerzenie Gwarancji o 5 Lat
QNAP NBD5Y-TS-H1887XU-CH to 5-letnie rozszerzenie gwarancji typu Next Business Day (NBD) z obsługą na miejscu, dedykowane dla serwera NAS QNAP TS-H1887XU. Zapewnia ono profesjonalne wsparcie techniczne i szybką reakcję serwisową w przypadku awarii sprzętu, co jest kluczowe dla utrzymania ciągłości działania krytycznych systemów przechowywania danych w środowisku biznesowym. Rozszerzenie to chroni inwestycję w infrastrukturę IT, minimalizując potencjalne przestoje i zapewniając wysoką dostępność danych.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Rozszerzenie gwarancji
- Okres gwarancji – 5 lat
- Typ serwisu – Next Business Day (NBD) On-site
- Czas reakcji – Obsługa w ciągu 13 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (13×5)
- Zakres – Obejmuje 100% kosztów części i robocizny
- Naprawa/Wymiana – Wymiana lub naprawa na nowe lub używane komponenty o porównywalnej lub wyższej wydajności
- Kompatybilność – QNAP TS-H1887XU
- Wymagania – Możliwość zakupu i aktywacji w ciągu 9 miesięcy od daty zakupu produktu
- Dodatkowe wsparcie – Bezpłatna usługa zdalnego rozwiązywania problemów
- Gwarancja producenta – Rozpoczyna się po wygaśnięciu standardowej gwarancji
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Zapewnienie nieprzerwanego dostępu do danych i usług dzięki szybkiej reakcji serwisowej w przypadku awarii sprzętu.
- Minimalizacja przestojów – Redukcja czasu niedostępności krytycznych systemów przechowywania danych dzięki usłudze Next Business Day On-site.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie wydatków na infrastrukturę IT poprzez przedłużenie okresu wsparcia technicznego i serwisowego od producenta.
- Wysoka dostępność – Utrzymanie niezawodności rozwiązań storage dla aplikacji i procesów biznesowych wymagających stałej dostępności danych.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji |
| Model | NBD5Y-TS-H1887XU-CH |
| Producent | QNAP |
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Typ usługi | Next Business Day (NBD) On-site |
| Godziny obsługi | 13×5 |
| Zakres | 100% części i robocizny |
| Kompatybilność | QNAP TS-H1887XU |
| Okres aktywacji | 9 miesięcy od daty zakupu produktu |
| Wymagania aktywacji | Posiadanie QNAP ID, przesłanie oryginalnej faktury zakupu |
| Wyłączenia | Klęski żywiołowe, siła wyższa, błąd ludzki, modyfikacje użytkownika, niewłaściwe użytkowanie |
| Odpowiedzialność za dane | Brak odpowiedzialności QNAP za utratę danych |
| Zasady wymiany | Nowe lub używane komponenty o porównywalnej lub wyższej wydajności |
| Dodatkowe usługi | Bezpłatna usługa zdalnego rozwiązywania problemów |
| Początek gwarancji | Po wygaśnięciu standardowej gwarancji |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości działania krytycznych serwerów storage.
- Firmy produkcyjne – Ochrona systemów zarządzania produkcją i danymi technicznymi.
- Instytucje finansowe – Utrzymanie wysokiej dostępności systemów transakcyjnych i archiwizacji danych.
- Firmy usługowe – Gwarancja niezawodności serwerów plików i baz danych.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie infrastruktury, działy zakupów w firmach i organizacjach korzystających z serwerów NAS QNAP TS-H1887XU, którzy potrzebują rozszerzonego wsparcia technicznego i szybkiej reakcji serwisowej w przypadku awarii sprzętu.
FAQ
Czy rozszerzenie gwarancji obejmuje utratę danych?
Nie, QNAP nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych przechowywanych na produktach QNAP. Klient jest odpowiedzialny za tworzenie kopii zapasowych wszystkich danych przed skorzystaniem z usług serwisowych.
W jakim czasie od zakupu urządzenia mogę wykupić rozszerzoną gwarancję?
Rozszerzoną gwarancję można zakupić i aktywować w ciągu 9 miesięcy od daty zakupu produktu. Wymagane jest posiadanie QNAP ID i przesłanie oryginalnej faktury zakupu.
Co obejmuje usługa Next Business Day On-site?
Usługa Next Business Day On-site oznacza, że w przypadku awarii sprzętu, QNAP zapewni wsparcie techniczne na miejscu w następnym dniu roboczym, aby zminimalizować przestoje. Obejmuje to 100% części i robocizny.
Czy rozszerzona gwarancja obejmuje uszkodzenia spowodowane przez użytkownika?
Nie, rozszerzona gwarancja jest nieważna w przypadku uszkodzeń lub wad produktu spowodowanych błędem ludzkim, niewłaściwym użytkowaniem, modyfikacjami oprogramowania lub komponentów przez użytkownika.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
