QNAP NBD5Y-TS-H1886XU-CH – Rozszerzenie Gwarancji 5 Lat NBD On-site
QNAP NBD5Y-TS-H1886XU-CH to usługa rozszerzenia gwarancji producenta, zapewniająca 5-letnie wsparcie techniczne i serwisowe w trybie Next Business Day (NBD) z interwencją na miejscu instalacji. Rozszerzenie jest przeznaczone dla serwerów pamięci masowej QNAP TS-H1886XU, TS-h1886XU-RP oraz TS-h1886XU-RP R2. Celem usługi jest maksymalne skrócenie czasu reakcji serwisu w przypadku awarii sprzętu, co przekłada się na minimalizację przestojów w działaniu krytycznych aplikacji i usług biznesowych. Usługa świadczona jest w cyklu 13×5, obejmując wymianę wadliwych komponentów i wsparcie techniczne realizowane przez wykwalifikowanych inżynierów QNAP.
Specyfikacja i możliwości
- Typ produktu – Usługa serwisowa rozszerzająca standardową gwarancję producenta
- Okres gwarancji – 5 lat od daty zakupu rozszerzenia
- Typ wsparcia – Next Business Day (NBD) On-site (na miejscu u klienta)
- Zakres serwisu – Wymiana części, wsparcie techniczne
- Czas reakcji serwisu – Następny dzień roboczy po zgłoszeniu awarii
- Godziny świadczenia usług – 13×5 (od poniedziałku do piątku, 13 godzin dziennie)
- Wspierany produkt – Serwery QNAP TS-H1886XU, TS-h1886XU-RP, TS-h1886XU-RP R2
- Warunki zakupu – Konieczność zakupu w ciągu 60 dni od daty zakupu urządzenia QNAP (możliwe wydłużenie do 9 miesięcy w niektórych regionach)
- Liczba licencji – 1 licencja na jedno urządzenie
- Zakres wyłączeń – Nie obejmuje akcesoriów ze standardowego pakietu (np. kable sieciowe, płyty CD-ROM)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Szybka interwencja serwisowa w trybie NBD On-site redukuje czas niedostępności serwera NAS, zapewniając ciągłość działania krytycznych procesów biznesowych.
- Ochrona inwestycji – Wydłużenie okresu wsparcia producenta chroni zainwestowany kapitał w infrastrukturę pamięci masowej przed nieprzewidzianymi kosztami napraw.
- Ciągłość działania – Zapewnienie ciągłości działania kluczowych aplikacji i usług opartych na serwerze NAS poprzez proaktywne zarządzanie ryzykiem awarii sprzętu.
- Zdalne wsparcie techniczne – Dostęp do specjalistycznej wiedzy inżynierów QNAP w godzinach pracy serwisu, ułatwiający rozwiązywanie problemów technicznych.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Usługa serwisowa / Rozszerzenie gwarancji |
| Producent | QNAP |
| Model | NBD5Y-TS-H1886XU-CH |
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Typ wsparcia | Next Business Day (NBD) On-site |
| Zakres wsparcia | Wymiana części, wsparcie techniczne |
| Lokalizacja serwisu | U klienta (On-site) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy |
| Godziny pracy serwisu | 13×5 |
| Wspierany model NAS | QNAP TS-H1886XU / TS-h1886XU-RP / TS-h1886XU-RP R2 |
| Wymagania dotyczące zakupu | W ciągu 60 dni od zakupu urządzenia bazowego |
| Liczba licencji | 1 |
| Typ licencji | Elektroniczna |
| Aktywacja | Wymaga rejestracji u producenta |
Typowe wdrożenia
- Środowisko produkcyjne – Zapewnienie wysokiej dostępności dla serwerów NAS przechowujących dane produkcyjne, baz danych, aplikacji biznesowych.
- Infrastruktura IT – Ochrona kluczowych zasobów pamięci masowej w firmach, gdzie przestoje są kosztowne i wpływają na ciągłość operacyjną.
- Centra danych – Uzupełnienie standardowej gwarancji dla urządzeń pracujących w trybie 24/7, wymagających szybkiej reakcji serwisu.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje wykorzystujące serwery pamięci masowej QNAP TS-H1886XU, TS-h1886XU-RP, TS-h1886XU-RP R2 w środowiskach produkcyjnych i krytycznych. Administratorzy systemów IT, menedżerowie infrastruktury IT, działy IT odpowiedzialne za utrzymanie ciągłości działania systemów.
FAQ
Czym jest usługa Next Business Day (NBD) On-site?
Usługa Next Business Day (NBD) On-site oznacza, że w przypadku zgłoszenia awarii, QNAP wyśle technika lub dostarczy część zamienną na miejsce instalacji urządzenia w następnym dniu roboczym, aby zminimalizować czas przestoju.
Czy rozszerzenie gwarancji obejmuje wszystkie komponenty serwera NAS?
Rozszerzona gwarancja obejmuje produkt QNAP (w tym zasilacz, wentylator i adapter). Nie obejmuje akcesoriów ze standardowego pakietu, takich jak kable sieciowe i płyty CD-ROM.
W jakim terminie należy zakupić to rozszerzenie gwarancji?
Rozszerzenie gwarancji musi być zakupione w ciągu 60 dni od daty zakupu powiązanego produktu QNAP. W niektórych regionach, przez ograniczony czas, kwalifikacja do zakupu rozszerzonej gwarancji może wynosić do 9 miesięcy od daty zakupu.
Czy mogę przenieść to rozszerzenie gwarancji na inne urządzenie?
Zazwyczaj rozszerzenia gwarancji są przypisane do konkretnego numeru seryjnego urządzenia i nie mogą być przenoszone na inne produkty. Wszelkie szczegóły dotyczące przenoszenia gwarancji powinny być potwierdzone bezpośrednio z QNAP.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
