QNAP NBD5Y-TS-855EU-CH-Y – 5-letnie rozszerzenie gwarancji NBD
Rozszerzenie gwarancji QNAP NBD5Y-TS-855EU-CH-Y to usługa serwisowa typu Next Business Day (NBD) obejmująca 5 lat wsparcia dla serwera NAS QNAP TS-855EU. Gwarantuje serwis na miejscu (on-site) w ciągu następnego dnia roboczego po zgłoszeniu awarii, co jest kluczowe dla utrzymania ciągłości działania krytycznych systemów w środowiskach biznesowych. Usługa zapewnia kompleksowe pokrycie części i robocizny, minimalizując ryzyko długotrwałych przestojów w infrastrukturze IT.
Specyfikacja i możliwości
- Typ produktu – Rozszerzenie gwarancji
- Okres gwarancji – 5 lat
- Typ serwisu – Next Business Day (NBD) na miejscu (on-site)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy
- Zakres wsparcia – 100% części i robocizny bez dodatkowych kosztów
- Czas serwisowania – 13 godzin x 5 dni (prawdopodobnie 8:00-21:00, poniedziałek-piątek)
- Wsparcie zdalne – Bezpłatna usługa zdalnego rozwiązywania problemów
- Początek gwarancji – Po wygaśnięciu standardowej gwarancji producenta
- Okres zakupu – W ciągu 9 miesięcy od daty zakupu urządzenia
- Wyłączenia – Uszkodzenia mechaniczne, klęski żywiołowe, błędy użytkownika, modyfikacje sprzętu/oprogramowania
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Gwarancja szybkiego serwisu minimalizuje przestoje krytycznych systemów NAS QNAP TS-855EU.
- Ochrona inwestycji – Wydłużenie okresu wsparcia producenta zabezpiecza inwestycję w infrastrukturę pamięci masowej.
- Szybka reakcja na awarie – Serwis NBD skraca czas naprawy, redukując negatywny wpływ awarii na operacje biznesowe.
- Redukcja kosztów nieprzewidzianych – Kompleksowe pokrycie części i robocizny eliminuje nieoczekiwane wydatki serwisowe.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji |
| Model | NBD5Y-TS-855EU-CH-Y |
| Producent | QNAP |
| Kompatybilność | QNAP TS-855EU |
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Typ serwisu | Next Business Day (NBD) |
| Lokalizacja serwisu | Na miejscu (on-site) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy |
| Zakres pokrycia | 100% części i robocizny |
| Dodatkowe koszty | Brak (w ramach gwarancji) |
| Usługa zdalna | Tak, bezpłatna |
| Początek okresu rozszerzonej gwarancji | Po wygaśnięciu standardowej gwarancji |
| Maksymalny okres zakupu rozszerzenia | 9 miesięcy od daty zakupu urządzenia |
| Wyłączenia gwarancji | Uszkodzenia mechaniczne, klęski żywiołowe, błędy ludzkie, modyfikacje oprogramowania/sprzętu, uszkodzone etykiety SN, niewłaściwe użytkowanie |
| Akcesoria w zestawie | Nie obejmuje akcesoriów dołączonych do standardowego pakietu (np. kable sieciowe, płyty CD-ROM) |
| Czas serwisowania | 13 godzin x 5 dni |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości działania kluczowych usług przechowywania danych.
- Firmy produkcyjne – Ochrona systemów zarządzania produkcją i danymi produkcyjnymi.
- Instytucje finansowe – Gwarancja dostępności systemów transakcyjnych i archiwizacyjnych.
- Firmy IT i MSP – Szybkie przywracanie usług dla klientów po awarii sprzętu.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie infrastruktury IT, działy techniczne oraz działy zakupów w przedsiębiorstwach korzystających z serwerów NAS QNAP TS-855EU, dla których priorytetem jest wysoka dostępność usług i minimalizacja ryzyka przestojów.
FAQ
Czy rozszerzenie gwarancji obejmuje utratę danych?
Nie, rozszerzona gwarancja QNAP nie obejmuje utraty danych przechowywanych na produktach QNAP. Użytkownik jest odpowiedzialny za tworzenie kopii zapasowych wszystkich danych przed zwróceniem produktu do serwisu RMA.
W jakim czasie od zakupu urządzenia mogę dokupić rozszerzoną gwarancję?
Rozszerzoną gwarancję można zakupić w ciągu 9 miesięcy od daty zakupu urządzenia QNAP.
Czy mogę używać nieoryginalnych modułów pamięci RAM w serwerze NAS objętym gwarancją?
QNAP zaleca używanie wyłącznie modułów pamięci QNAP o identycznych specyfikacjach, aby zachować wydajność i stabilność systemu. Użycie nieobsługiwanych modułów może pogorszyć wydajność, powodować błędy lub uniemożliwić uruchomienie systemu, a także może mieć wpływ na ważność gwarancji.
Czy usługa Next Business Day (NBD) jest dostępna we wszystkich lokalizacjach?
Dostępność usługi NBD może się różnić w zależności od regionu. Zawsze należy sprawdzić warunki świadczenia usług w danej lokalizacji u producenta lub autoryzowanego sprzedawcy.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
