QNAP NBD5Y-ES2486DC-DE – 5-letnie rozszerzenie gwarancji z serwisem NBD
Rozszerzenie gwarancji QNAP NBD5Y-ES2486DC-DE to usługa serwisowa typu Next Business Day (NBD) na okres 5 lat, przeznaczona dla serwera NAS QNAP ES2486DC. Zapewnia ona wsparcie techniczne na miejscu, obejmujące naprawę lub wymianę wadliwych komponentów sprzętowych w kolejnym dniu roboczym po zgłoszeniu awarii. Usługa jest dostępna przez 13 godzin dziennie, od poniedziałku do piątku, co gwarantuje szybkie przywrócenie funkcjonalności krytycznych systemów przechowywania danych.
Specyfikacja i możliwości
- Typ produktu – Rozszerzenie gwarancji
- Okres gwarancji – 5 lat
- Rodzaj usługi – Next Business Day (NBD) On-site
- Czas serwisowania – 13 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (13×5)
- Kompatybilność – QNAP ES2486DC
- Zakres gwarancji – Obejmuje produkt QNAP (zasilacz, wentylator, adapter), wyłącza akcesoria standardowego pakietu (np. kable sieciowe).
- Wymagania dotyczące zakupu – Zakup w ciągu 60 dni od daty zakupu powiązanego produktu QNAP (możliwe wydłużenie do 9 miesięcy w ograniczonym czasie).
- Proces RMA – Wymaga numeru RMA; klient odpowiedzialny za tworzenie kopii zapasowych danych.
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów dla krytycznych serwerów plików i wirtualizacji opartych na QNAP ES2486DC.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie dla średnich centrów danych, systemów strumieniowania wideo i archiwizacji danych z monitoringu.
- Minimalizacja ryzyka – Szybkie odzyskiwanie danych i przywracanie funkcjonalności systemu w przypadku awarii sprzętu.
- Wsparcie SLA – Gwarancja szybkiej reakcji serwisowej zgodnej z wymogami umów o poziomie usług (SLA).
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji |
| Model | NBD5Y-ES2486DC-DE |
| Producent | QNAP |
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Rodzaj usługi | Next Business Day (NBD) |
| Model usługi | On-site (na miejscu) |
| Czas serwisowania | 13 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (13×5) |
| Kompatybilny model NAS | QNAP ES2486DC |
| Zakres gwarancji | Produkt QNAP (zasilacz, wentylator, adapter) |
| Wyłączenia gwarancji | Akcesoria standardowego pakietu (np. kable sieciowe) |
| Wymagania dotyczące zakupu | W ciągu 60 dni od zakupu powiązanego produktu QNAP |
| Możliwość wydłużenia terminu zakupu | Do 9 miesięcy (w ograniczonym czasie) |
| Proces RMA | Wymaga numeru RMA |
| Odpowiedzialność klienta | Tworzenie kopii zapasowych danych |
| Typ licencji | 1 x licencja |
Typowe wdrożenia
- Średnie centra danych – Zapewnienie wysokiej dostępności dla krytycznych danych i aplikacji.
- Środowiska VDI – Minimalizacja przestojów w infrastrukturze wirtualnych pulpitów.
- Systemy monitoringu – Ochrona ciągłości zapisu i dostępu do danych z kamer IP.
- Strumieniowanie wideo – Gwarancja nieprzerwanego dostępu do materiałów wideo.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje wykorzystujące serwer QNAP ES2486DC do obsługi kluczowych operacji biznesowych, wymagające szybkiego wsparcia technicznego na miejscu w przypadku awarii sprzętu w celu zapewnienia ciągłości działania.
FAQ
Co obejmuje to rozszerzenie gwarancji?
Rozszerzenie gwarancji obejmuje naprawę lub wymianę produktu QNAP (w tym zasilacza, wentylatora i adaptera) w przypadku wad produkcyjnych lub materiałowych. Nie obejmuje akcesoriów standardowego pakietu, takich jak kable sieciowe.
W jakim czasie od zakupu urządzenia QNAP ES2486DC mogę kupić to rozszerzenie gwarancji?
Rozszerzenie gwarancji należy zakupić w ciągu 60 dni od daty zakupu powiązanego produktu QNAP. W ograniczonym czasie okres ten może być wydłużony do 9 miesięcy.
Czy usługa Next Business Day oznacza, że technik pojawi się następnego dnia roboczego?
Tak, usługa Next Business Day (NBD) oznacza, że QNAP zapewni wsparcie serwisowe na miejscu w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Czy muszę tworzyć kopie zapasowe danych przed skorzystaniem z usługi gwarancyjnej?
Tak, klient jest odpowiedzialny za tworzenie kopii zapasowych wszystkich danych przechowywanych na urządzeniu przed zwróceniem produktu do QNAP w ramach usługi RMA. QNAP nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych podczas procesu RMA.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
