QNAP TS-473A-8G-PL – Roczna gwarancja Next Business Day
Rozszerzenie gwarancji QNAP NBD1Y-TS-473A-8G-PL stanowi roczną usługę typu Next Business Day (NBD), przeznaczoną dla serwera NAS QNAP TS-473A-8G. Usługa ta zapewnia wymianę wadliwego urządzenia lub jego kluczowych komponentów w kolejnym dniu roboczym od momentu potwierdzenia awarii przez dział serwisu QNAP. Głównym celem jest minimalizacja przestojów w działaniu krytycznych systemów przechowywania danych, co jest kluczowe dla ciągłości operacyjnej firm.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Next Business Day (NBD) – wymiana sprzętu w kolejnym dniu roboczym
- Okres gwarancji – 1 rok rozszerzenia standardowej gwarancji producenta
- Kompatybilność – Dedykowana dla serwera NAS QNAP TS-473A-8G
- Zakres gwarancji – Obejmuje produkt QNAP (w tym zasilacz, wentylator i adapter)
- Wyłączenia gwarancji – Nie obejmuje akcesoriów ze standardowego pakietu (np. kabla sieciowego, płyty CD-ROM)
- Maksymalny łączny okres gwarancji – Do 5 lat (łącznie ze standardową gwarancją)
- Warunki zakupu – Możliwość zakupu w ciągu 9 miesięcy od daty zakupu produktu QNAP
- Czas reakcji serwisu – Wymiana urządzenia w kolejnym dniu roboczym od potwierdzenia awarii
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Zapewnienie ciągłości działania krytycznych aplikacji i usług dzięki szybkiej wymianie sprzętu.
- Ochrona danych – Redukcja ryzyka utraty danych spowodowanej awarią podstawowego systemu przechowywania.
- Przewidywalność kosztów – Ustalony koszt usługi serwisowej zapobiega nieprzewidzianym wydatkom związanym z naprawą lub wymianą sprzętu.
- Wsparcie techniczne – Dostęp do profesjonalnego wsparcia QNAP w celu zdalnej diagnostyki i rozwiązywania problemów.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji |
| Model | NBD1Y-TS-473A-8G-PL |
| Producent | QNAP |
| Okres gwarancji | 1 rok |
| Typ gwarancji | Next Business Day (NBD) |
| Kompatybilny model NAS | TS-473A-8G |
| Maksymalny łączny okres gwarancji | 5 lat |
| Okres zakupu rozszerzenia | Do 9 miesięcy od daty zakupu urządzenia |
| Zakres podstawowy | Produkt QNAP (zasilacz, wentylator, adapter) |
| Wyłączenia | Akcesoria ze standardowego pakietu |
| Cel usługi | Minimalizacja przestojów, szybka wymiana |
| Obsługa techniczna | Zdalna diagnostyka, wsparcie |
| Dostawa części zamiennych | Następny dzień roboczy |
| Lokalizacja serwisu (UE) | Niemcy, Willich |
| Adres producenta (Tajwan) | New Taipei City, Xizhi District |
Typowe wdrożenia
- Środowisko krytyczne – Serwery NAS używane do przechowywania kluczowych danych biznesowych, gdzie czas przestoju jest niedopuszczalny.
- Infrastruktura IT MŚP – Firmy średniej wielkości potrzebujące niezawodnego i szybkiego wsparcia technicznego dla swoich systemów storage.
- Środowiska produkcyjne – Systemy NAS wspierające procesy produkcyjne, gdzie przerwy w dostępie do danych mogą generować straty finansowe.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, inżynierowie systemów, menedżerowie infrastruktury IT oraz właściciele firm, którzy posiadają lub planują zakup serwera QNAP TS-473A-8G i wymagają gwarancji minimalnego czasu reakcji serwisu w przypadku awarii sprzętu.
FAQ
Czym jest gwarancja Next Business Day (NBD)?
Gwarancja Next Business Day (NBD) oznacza, że w przypadku awarii sprzętu, QNAP zobowiązuje się do wysłania nowej jednostki lub części zamiennych w kolejnym dniu roboczym, minimalizując czas przestoju.
Czy ta gwarancja obejmuje wszystkie komponenty serwera NAS TS-473A-8G?
Gwarancja obejmuje produkt QNAP (w tym zasilacz, wentylator i adapter). Nie obejmuje akcesoriów ze standardowego pakietu, takich jak kable sieciowe czy płyty CD-ROM.
Kiedy mogę zakupić rozszerzenie gwarancji NBD?
Rozszerzenie gwarancji można zakupić w ciągu 9 miesięcy od daty zakupu urządzenia QNAP.
Jaki jest maksymalny okres gwarancji, jaki mogę uzyskać dla mojego QNAP TS-473A-8G?
Łączny maksymalny okres gwarancji, jaki można uzyskać dla produktu QNAP, wynosi 5 lat, wliczając w to standardową gwarancję.
