QNAP NBD1Y-TS-253E-8G-PL – Roczna gwarancja Next Business Day
Pakiet serwisowy QNAP NBD1Y-TS-253E-8G-PL to roczna gwarancja rozszerzona typu Next Business Day (NBD) dedykowana dla modelu serwera NAS TS-253E-8G. Usługa ma na celu zapewnienie ciągłości działania infrastruktury IT poprzez szybką wymianę uszkodzonego sprzętu. W sytuacji wystąpienia awarii, po jej potwierdzeniu przez dedykowany zespół serwisowy QNAP, wadliwa jednostka zostanie niezwłocznie zastąpiona sprawnym urządzeniem dostarczonym w kolejnym dniu roboczym.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Gwarancja rozszerzona Next Business Day
- Okres gwarancji – 1 rok
- Zakres – Wymiana uszkodzonego sprzętu na sprawny
- Czas reakcji – Dostawa sprawnej jednostki następnego dnia roboczego od potwierdzenia awarii
- Kompatybilne modele NAS – QNAP TS-253E-8G
- Warunki aktywacji – Wymaga powiązania z konkretnym urządzeniem NAS
- Cel – Minimalizacja czasu przestoju infrastruktury IT
- Wsparcie techniczne – Dostęp do pomocy poprzez helpdesk, e-mail, telefon, chat
- Diagnostyka systemu – Zdalna ocena stanu systemu przez zespół wsparcia
- Aktualizacje oprogramowania – Dostęp do najnowszych wersji firmware i poprawek
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Szybka wymiana sprzętu eliminuje długie przestoje w dostępie do danych i usług.
- Ochrona inwestycji – Rozszerzona gwarancja chroni przed nieprzewidzianymi kosztami napraw i wymiany sprzętu.
- Priorytetowe wsparcie – Dostęp do dedykowanego zespołu serwisowego QNAP gwarantuje profesjonalną pomoc w rozwiązywaniu problemów sprzętowych.
- Zarządzanie ryzykiem – Redukcja ryzyka związanego z awarią kluczowego elementu infrastruktury storage.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Pakiet serwisowy / Rozszerzenie gwarancji |
| Model | NBD1Y-TS-253E-8G-PL |
| Producent | QNAP Systems Inc. |
| Okres gwarancji | 1 rok |
| Rodzaj gwarancji | Next Business Day (NBD) |
| Zakres usługi | Wymiana sprzętu |
| Czas dostawy zamiennika | Następny dzień roboczy |
| Kompatybilność | QNAP TS-253E-8G |
| Obszar świadczenia usługi | Polska (domyślnie, wymaga weryfikacji) |
| Dostępne kanały wsparcia | Helpdesk, e-mail, telefon, chat |
| Cel usługi | Minimalizacja przestojów |
| Dodatkowe usługi | Diagnostyka systemu, aktualizacje oprogramowania |
| Dane dystrybutora UE | QNAP GmbH, Niemcy |
| Dane producenta | QNAP Systems Inc., Tajwan |
| Kontakt dystrybutora | contact.eu@qnap.com |
Typowe wdrożenia
- Środowisko produkcyjne – Serwery NAS wykorzystywane do krytycznych zastosowań biznesowych, gdzie czas przestoju jest niedopuszczalny.
- Infrastruktura IT MSP – Rozwiązania zapewniające szybkie przywrócenie funkcjonalności systemów storage u klientów.
- Centra danych – Utrzymanie wysokiej dostępności usług przechowywania danych.
Grupa docelowa
Administratorzy systemów IT, specjaliści ds. infrastruktury storage, działy IT w firmach każdej wielkości, dostawcy usług zarządzanych (MSP) dbający o ciągłość działania systemów swoich klientów.
FAQ
Jak aktywować pakiet gwarancyjny NBD1Y-TS-253E-8G-PL?
Aktywacja zazwyczaj polega na rejestracji produktu na koncie QNAP lub powiązaniu numeru seryjnego urządzenia z zakupionym pakietem serwisowym poprzez portal QNAP.
Co obejmuje usługa Next Business Day?
Usługa obejmuje wymianę uszkodzonego urządzenia na sprawne, które zostanie dostarczone w następnym dniu roboczym od momentu potwierdzenia awarii przez dział serwisu QNAP.
Czy gwarancja NBD obejmuje koszty wysyłki?
Zazwyczaj koszty wysyłki wadliwego urządzenia do serwisu oraz sprawnego zamiennika pokrywane są przez QNAP w ramach pakietu serwisowego, jednak należy to każdorazowo zweryfikować w warunkach usługi.
Jak zgłosić awarię w ramach gwarancji NBD?
Zgłoszenia należy dokonać poprzez dedykowane kanały wsparcia QNAP, takie jak portal helpdesk, e-mail lub telefonicznie, podając szczegóły dotyczące problemu i numer seryjny urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
