QNAP NBD 3-letnia Gwarancja Onsite – Rozszerzone Wsparcie Techniczne
Usługa QNAP 3 Years 5X13 NBD (onsite) Service to rozszerzone wsparcie gwarancyjne dla urządzeń QNAP, przeznaczone dla profesjonalnych użytkowników w Niemczech i Austrii. Gwarancja obejmuje 3 lata od daty zakupu i zapewnia serwis typu Next Business Day (następny dzień roboczy) z reakcją na miejscu awarii (onsite). Celem usługi jest minimalizacja przestojów krytycznych systemów poprzez szybką diagnozę i naprawę sprzętu przez autoryzowanych techników. Usługa nie obejmuje dysków twardych HDD/SSD, które należy zamawiać osobno.
Kluczowe cechy usługi
- 3-letni okres gwarancji – Długoterminowe zabezpieczenie inwestycji w sprzęt QNAP.
- Serwis NBD (Next Business Day) – Gwarantowana reakcja serwisu w kolejnym dniu roboczym po zgłoszeniu awarii.
- Serwis Onsite – Interwencja technika bezpośrednio w lokalizacji klienta, eliminująca potrzebę transportu urządzenia.
- Wsparcie dla urządzeń QNAP – Usługa dedykowana dla serwerów NAS i innych urządzeń marki QNAP.
- Dostępność geograficzna – Usługa świadczona na terenie Niemiec i Austrii.
- Wyłączenie dysków HDD/SSD – Gwarancja obejmuje urządzenie, ale nie nośniki danych.
- Certyfikacja 5X13 – Potwierdzenie spełnienia standardów jakościowych QNAP.
Korzyści dla biznesu
- Minimalizacja przestojów – Szybka reakcja serwisu NBD i onsite skraca czas niedostępności usług.
- Ciągłość działania – Zapewnienie ciągłości operacyjnej krytycznych aplikacji i danych.
- Redukcja kosztów nieplanowanych – Przewidywalne koszty wsparcia technicznego, unikanie wysokich opłat za pilne naprawy.
- Spokój i bezpieczeństwo – Pewność profesjonalnego wsparcia technicznego w przypadku awarii sprzętu.
- Optymalizacja zasobów IT – Umożliwia zespołowi IT skupienie się na strategicznych zadaniach, zamiast na zarządzaniu awariami.
Parametry techniczne usługi
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ usługi | Gwarancja rozszerzona |
| Producent | QNAP |
| Model / Part Number | NBD3Y-TVS-474-DE |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Rodzaj serwisu | NBD (Next Business Day) + Onsite |
| Obszar świadczenia | Niemcy, Austria |
| Zakres | Urządzenia QNAP (bez dysków HDD/SSD) |
| Częstotliwość obsługi | 5 dni roboczych w tygodniu (5×13) |
| Wymagania | Aktywacja usługi na urządzeniu QNAP |
| Certyfikacja | 5X13 |
Typowe wdrożenia
- Firmy produkcyjne – Zapewnienie ciągłości pracy systemów zarządzania produkcją i magazynem.
- Instytucje finansowe – Ochrona danych i ciągłości działania systemów transakcyjnych.
- Dostawcy usług IT (MSP) – Gwarancja szybkiego reagowania na awarie u klientów końcowych.
- Instytucje badawcze – Zabezpieczenie ciągłości pracy serwerów danych badawczych.
- Firmy z branży kreatywnej – Ochrona ciągłości pracy serwerów plików i archiwizacji danych projektowych.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, działy techniczne, menedżerowie IT, integratorzy systemów, dostawcy usług zarządzanych (MSP) oraz firmy posiadające krytyczne dla działalności urządzenia QNAP, działające na terenie Niemiec i Austrii, które wymagają maksymalnej dostępności i szybkiego wsparcia technicznego.
FAQ
Jak aktywować usługę gwarancyjną NBD Onsite QNAP?
Aktywacja usługi zazwyczaj wymaga rejestracji numeru seryjnego urządzenia i numeru licencji gwarancyjnej w portalu QNAP lub poprzez kontakt z działem wsparcia technicznego QNAP.
Co obejmuje serwis NBD (Next Business Day)?
Serwis NBD oznacza, że po zgłoszeniu awarii i jej weryfikacji, technik zostanie wysłany do lokalizacji klienta w kolejnym dniu roboczym, aby dokonać naprawy.
Czy usługa obejmuje wymianę dysków HDD/SSD?
Nie, usługa gwarancyjna NBD Onsite QNAP z tym numerem Part Number nie obejmuje samych dysków HDD/SSD. Należy je zamawiać osobno lub korzystać z gwarancji producenta dysków.
Jakie są wymagania dotyczące lokalizacji dla serwisu Onsite?
Serwis Onsite jest świadczony w określonych lokalizacjach geograficznych, w tym przypadku w Niemczech i Austrii. Klient musi zapewnić dostęp do urządzenia w swojej siedzibie.
Co się stanie, jeśli awaria nie zostanie naprawiona w ciągu jednego dnia roboczego?
Celem jest naprawa w NBD, jednak czas naprawy może zależeć od dostępności części zamiennych i złożoności problemu. W takich przypadkach QNAP podejmuje działania w celu jak najszybszego rozwiązania problemu.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
