QNAP 5 Years 5X13 NBD (onsite) Service with HDD/SSD (Switzerland) – Gwarancja rozszerzona
Usługa QNAP 5 Years 5X13 NBD (onsite) Service with HDD/SSD (Switzerland) to rozszerzone wsparcie gwarancyjne dla urządzeń QNAP NAS, zapewniające 5-letnią ochronę z usługą wymiany sprzętu w następnym dniu roboczym (Next Business Day) realizowaną na miejscu (onsite). Rozwiązanie to jest skierowane do profesjonalnych użytkowników i firm zlokalizowanych w Szwajcarii, które wymagają maksymalnej dostępności i minimalizacji czasu przestojów systemów storage. Gwarancja obejmuje nie tylko sam serwer NAS, ale również zintegrowane dyski HDD/SSD, zapewniając kompleksową ochronę inwestycji.
Specyfikacja i możliwości usługi
- Okres obowiązywania – 5 lat od daty zakupu usługi, zapewniając długoterminowe bezpieczeństwo inwestycji.
- Typ usługi – Next Business Day (NBD) Onsite Service, gwarantujący interwencję serwisową w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu.
- Realizacja – Na miejscu (onsite), co eliminuje potrzebę wysyłki urządzenia do serwisu i skraca czas rozwiązania problemu.
- Zakres – Obejmuje wymianę wadliwych komponentów sprzętowych, w tym dysków HDD/SSD, eliminując dodatkowe koszty zakupu części zamiennych.
- Dostępność usługi – 5 dni w tygodniu, przez 13 godzin dziennie (5×13), zapewniając szerokie okno czasowe na zgłoszenia.
- Lokalizacja – Usługa dostępna wyłącznie na terenie Szwajcarii, gwarantująca lokalne wsparcie.
- Pokrycie kosztów – 100% pokrycia kosztów części i robocizny w ramach zgłoszonej awarii objętej gwarancją.
- Wsparcie dla dysków – Specjalne uwzględnienie dysków HDD/SSD w usłudze wymiany, co jest kluczowe dla ciągłości pracy macierzy.
- Zaawansowana wymiana – Usługa Advanced Replacement Service przyspiesza proces wymiany sprzętu, minimalizując przestoje.
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów krytycznych systemów NAS QNAP w środowiskach produkcyjnych i biznesowych.
- Ochrona inwestycji – Długoterminowe zabezpieczenie sprzętu QNAP poprzez rozszerzoną gwarancję i szybki serwis.
- Utrzymanie wysokiej dostępności – Gwarancja szybkiego przywrócenia pełnej funkcjonalności usług opartych o NAS, np. wirtualizacji, hostingu danych, backupu.
- Redukcja kosztów nieplanowanych przestojów – Usługa NBD Onsite Service znacząco obniża potencjalne straty finansowe wynikające z awarii sprzętu.
- Kompleksowe wsparcie – Pokrycie wymiany zarówno jednostki NAS, jak i dysków, co upraszcza proces serwisowy.
Parametry techniczne usługi
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | NBD5Y-TS-H1290FX-7232P-CH-Y |
| Producent | QNAP |
| Typ usługi | Wsparcie techniczne i wymiana sprzętu |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Typ gwarancji | Next Business Day (NBD) Onsite Service |
| Dostępność usługi | 5 dni w tygodniu, 13 godzin dziennie (5×13) |
| Lokalizacja realizacji | Na miejscu (onsite) |
| Zasięg geograficzny | Szwajcaria |
| Wsparcie dla dysków | HDD/SSD |
| Pokrycie kosztów | 100% części i robocizny |
| Usługa dodatkowa | Advanced Replacement Service |
| Kompatybilne urządzenia | Wybrane modele QNAP NAS (wymaga weryfikacji u producenta/dystrybutora) |
| Warunki aktywacji | Rejestracja produktu i usługi w ciągu 9 miesięcy od zakupu urządzenia QNAP |
| Wyłączenia | Nie obejmuje odzyskiwania danych, oprogramowania, uszkodzeń fizycznych spowodowanych przez użytkownika. |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości działania kluczowych systemów storage i usług dla klientów.
- Firmy produkcyjne – Ochrona systemów zarządzania produkcją i danych inżynieryjnych przed przestojami.
- Instytucje finansowe – Utrzymanie wysokiej dostępności danych transakcyjnych i systemów raportowania.
- Firmy IT i MSP – Gwarancja szybkiego reagowania na awarie u klientów końcowych w Szwajcarii.
- Służba zdrowia – Zapewnienie nieprzerwanego dostępu do danych medycznych i systemów PACS.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje w Szwajcarii korzystające z serwerów QNAP NAS, które potrzebują gwarancji szybkiego wsparcia technicznego i minimalizacji przestojów. Dotyczy administratorów IT, menedżerów infrastruktury, działów operacyjnych oraz dostawców usług IT (MSP).
FAQ
Jakie produkty QNAP są objęte tą usługą gwarancyjną?
Usługa obejmuje wybrane modele produktów QNAP NAS. Dokładna lista wspieranych modeli jest dostępna na stronie producenta lub u autoryzowanych dystrybutorów.
Czy usługa obejmuje również odzyskiwanie danych?
Nie, usługa QNAP NBD Onsite Service NIE obejmuje tworzenia kopii zapasowych ani odzyskiwania danych klienta. QNAP nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych przechowywanych na produktach QNAP.
W jakim czasie mogę spodziewać się wymiany sprzętu w ramach usługi NBD?
Usługa Next Business Day (NBD) oznacza, że QNAP dąży do dostarczenia jednostki zastępczej w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i potwierdzeniu wady.
Czy mogę zakupić tę usługę po zakupie urządzenia QNAP?
Tak, rozszerzoną gwarancję QNAP (QEWS) można zakupić w ciągu 9 miesięcy od daty zakupu urządzenia QNAP. Wymagane jest zarejestrowanie produktu.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
