QNAP 5 Years 5X13 NBD Onsite Service – Gwarancja na Szwajcarię
Usługa QNAP 5 Years 5X13 NBD Onsite Service stanowi rozszerzenie standardowej gwarancji producenta, dedykowane dla klientów w Szwajcarii. Zapewnia ona wymianę wadliwego sprzętu QNAP (NAS, switche, karty rozszerzeń) na miejscu u użytkownika w kolejnym dniu roboczym (Next Business Day). Usługa obejmuje części i robociznę, minimalizując czas przestoju systemów IT i chroniąc inwestycje w infrastrukturę QNAP. Jest to kluczowe rozwiązanie dla organizacji, gdzie ciągłość działania jest priorytetem.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Wymiana na miejscu (Onsite)
- Czas reakcji – Następny Dzień Roboczy (NBD)
- Okres obowiązywania – 5 lat od daty zakupu produktu
- Obszar geograficzny – Szwajcaria
- Zakres – Wymiana wadliwego sprzętu objętego standardową gwarancją QNAP
- Dostępność serwisu – Od poniedziałku do piątku, 5×13 (godziny pracy)
- Jednostka zamienna – Identyczna lub ulepszona jednostka o porównywalnych funkcjach (nowa lub regenerowana)
- Wymagania dotyczące zakupu – Musi być zakupiona w ciągu 2 miesięcy od daty zakupu produktu QNAP
- Data rozpoczęcia usługi – Pierwotna data zakupu produktu QNAP
- Wykluczenia – Kable, zestawy szyn, urządzenia peryferyjne, odzyskiwanie danych, instalacja oprogramowania klienta, optymalizacja pamięci masowej, ogólne pytania dotyczące użytkowania, migracja danych, konfiguracja z aplikacjami/sprzętem innych firm, okablowanie sieciowe
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów krytycznych systemów NAS i infrastruktury sieciowej QNAP dzięki szybkiej wymianie sprzętu.
- Ochrona inwestycji – Długoterminowe zabezpieczenie sprzętu QNAP przed skutkami awarii sprzętowych poza standardowym okresem gwarancyjnym.
- Redukcja kosztów operacyjnych – Uniknięcie kosztów związanych z przestojami, utratą danych i potrzebą pilnych napraw.
- Utrzymanie wysokiej dostępności – Gwarancja nieprzerwanego dostępu do danych i usług dla użytkowników biznesowych.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Usługa gwarancyjna / serwisowa |
| Producent | QNAP |
| Model | 5 Years 5X13 NBD (Onsite) Service without HDD/SSD |
| Numer części | NBD5Y-TS-H1655XEU-CH |
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Typ gwarancji | NBD Onsite (Next Business Day Onsite) |
| Zakres geograficzny | Szwajcaria |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy |
| Godziny pracy serwisu | 5×13 (od poniedziałku do piątku) |
| Wymiana jednostki | Tak, na miejscu u klienta |
| Stan jednostki zamiennej | Nowa lub regenerowana |
| Wspierane produkty | Wybrane produkty QNAP (NAS, switche, karty rozszerzeń) |
| Wymagania dotyczące zakupu | W ciągu 2 miesięcy od daty zakupu produktu |
| Data rozpoczęcia usługi | Pierwotna data zakupu produktu |
| Obejmuje części | Tak |
| Obejmuje robociznę | Tak |
| Wykluczenia | Kable, zestawy szyn, urządzenia peryferyjne, odzyskiwanie danych, instalacja oprogramowania klienta, optymalizacja pamięci masowej, ogólne pytania dotyczące użytkowania, migracja danych, konfiguracja z aplikacjami/sprzętem innych firm, okablowanie sieciowe |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie wysokiej dostępności serwerów NAS i przełączników sieciowych.
- Firmy produkcyjne – Ochrona systemów przechowujących dane produkcyjne i plany awaryjne.
- Instytucje finansowe – Gwarancja ciągłości działania systemów przechowujących wrażliwe dane.
- Działy IT w przedsiębiorstwach – Zabezpieczenie infrastruktury IT przed nieprzewidzianymi awariami sprzętu.
Grupa docelowa
Administratorzy systemów IT, menedżerowie infrastruktury, specjaliści ds. bezpieczeństwa danych oraz firmy i organizacje zlokalizowane w Szwajcarii, które wykorzystują urządzenia QNAP i wymagają gwarancji szybkiego wsparcia technicznego oraz minimalizacji przestojów.
FAQ
Co obejmuje usługa QNAP 5 Years 5X13 NBD Onsite Service?
Usługa obejmuje wymianę wadliwego sprzętu QNAP na miejscu u klienta w Szwajcarii w następnym dniu roboczym, jeśli usterka jest objęta standardową gwarancją producenta. Obejmuje to zarówno części, jak i robociznę.
Jakie produkty QNAP są objęte tą usługą?
Usługa jest przeznaczona dla wybranych produktów QNAP, takich jak serwery NAS, przełączniki i karty rozszerzeń. Nie obejmuje kabli, zestawów szyn i innych urządzeń peryferyjnych.
Kiedy należy zakupić tę usługę gwarancyjną?
Usługa musi zostać zakupiona w ciągu dwóch (2) miesięcy od daty zakupu produktu QNAP. Data rozpoczęcia usługi jest zgodna z pierwotną datą zakupu produktu.
Czy usługa obejmuje odzyskiwanie danych lub wsparcie dla oprogramowania firm trzecich?
Nie, usługa QNAP NBD Onsite Service nie obejmuje tworzenia kopii zapasowych ani odzyskiwania danych klienta, instalacji oprogramowania klienta, optymalizacji pamięci masowej, ogólnych pytań dotyczących użytkowania, migracji danych, konfiguracji z aplikacjami lub sprzętem innych firm, ani instalacji/konfiguracji oprogramowania lub sprzętu komunikacyjnego innych firm.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
