QNAP 5 Years 5X13 NBD Onsite Service – 5-letnia Gwarancja Serwisowa
Usługa QNAP 5 Years 5X13 NBD Onsite Service to rozszerzone wsparcie gwarancyjne dla urządzeń QNAP, zlokalizowanych w Szwajcarii. Zapewnia ona wymianę sprzętu na miejscu następnego dnia roboczego (NBD), co jest kluczowe dla utrzymania ciągłości działania krytycznych systemów przechowywania danych w środowisku biznesowym. Usługa obejmuje 5 lat ochrony, skupiając się na szybkim przywróceniu sprawności operacyjnej urządzenia.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Next Business Day (NBD) Onsite Service
- Okres gwarancji – 5 lat
- Dostępność usługi – 5 dni w tygodniu, 13 godzin dziennie (5×13)
- Lokalizacja usługi – Na miejscu (onsite) w Szwajcarii
- Zakres – Wymiana jednostki QNAP, bez dysków HDD/SSD
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy po zgłoszeniu awarii
- Wymagania – Usługa musi zostać zakupiona w ciągu 2 miesięcy od daty zakupu produktu QNAP
- Wsparcie techniczne – Dostępne przez e-mail, telefon lub czat internetowy
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów krytycznych systemów NAS QNAP dzięki szybkiej wymianie sprzętu na miejscu.
- Ochrona inwestycji – Rozszerzona gwarancja producenta chroniąca przed nieprzewidzianymi kosztami napraw lub wymiany sprzętu.
- Szybka reakcja serwisowa – Gwarancja wymiany urządzenia następnego dnia roboczego, kluczowa dla organizacji o wysokich wymaganiach SLA.
- Redukcja ryzyka – Zmniejszenie ryzyka utraty danych lub przerwy w dostępie do zasobów spowodowanej awarią sprzętową.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Usługa gwarancyjna / serwisowa |
| Producent | QNAP |
| Model | 5 Years 5X13 NBD (onsite) Service without HDD/SSD |
| Part Number | NBD5Y-TBS-H574TX-CH |
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Typ gwarancji | Next Business Day (NBD) Onsite Service |
| Zakres geograficzny | Szwajcaria |
| Zakres usługi | Wymiana jednostki |
| Wykluczone elementy | Dyski HDD/SSD |
| Dostępność usługi | 5×13 (5 dni w tygodniu, 13 godzin dziennie) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy |
| Wymagania dotyczące zakupu | W ciągu 2 miesięcy od daty zakupu produktu QNAP |
| Obsługiwane wsparcie | E-mail, telefon, czat internetowy |
| Wykluczenia | Kopie zapasowe danych, odzyskiwanie danych, instalacja oprogramowania klienta, optymalizacja pamięci masowej, pytania o użytkowanie, migracja danych, konfiguracja z aplikacjami/sprzętem stron trzecich, okablowanie sieciowe, zasilanie |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie wysokiej dostępności dla serwerów NAS obsługujących krytyczne aplikacje biznesowe.
- Firmy produkcyjne – Utrzymanie ciągłości procesów produkcyjnych zależnych od dostępu do danych przechowywanych na macierzach QNAP.
- Instytucje finansowe – Gwarancja szybkiego przywrócenia operacyjności systemów przechowywania danych wymaganych przez regulacje.
- Służba zdrowia – Zapewnienie nieprzerwanej dostępności danych medycznych i systemów PACS.
Grupa docelowa
Firmy, instytucje oraz organizacje zlokalizowane w Szwajcarii, które korzystają z urządzeń QNAP i potrzebują gwarancji szybkiego wsparcia serwisowego na miejscu, minimalizując ryzyko przestojów operacyjnych.
FAQ
Czy usługa obejmuje dyski twarde (HDD/SSD)?
Nie, usługa nie obejmuje dysków twardych ani SSD. Wymianie podlega wyłącznie jednostka QNAP.
W jakim czasie od zakupu produktu QNAP należy wykupić tę usługę?
Usługę NBD Onsite Service należy zakupić w ciągu dwóch (2) miesięcy od daty zakupu produktu QNAP.
Co się stanie, jeśli identyczna jednostka zamienna nie będzie dostępna?
Jeśli identyczna jednostka nie będzie dostępna, QNAP dostarczy jednostkę ulepszoną o porównywalnych funkcjach. Jednostka zamienna może być nowa lub odnowiona.
Czy usługa obejmuje pomoc w odzyskiwaniu danych?
Nie, usługa QNAP NBD Onsite Service NIE obejmuje tworzenia kopii zapasowych danych klienta ani odzyskiwania istniejących danych.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
