QNAP 3 Years 5×13 NBD Onsite Service – Rozszerzona Gwarancja
Usługa QNAP 3 Years 5×13 NBD Onsite Service to pakiet rozszerzonej gwarancji, który zapewnia 3-letnią ochronę serwisową dla urządzeń QNAP. Kluczowym elementem jest gwarancja reakcji następnego dnia roboczego (Next Business Day) oraz realizacja naprawy bezpośrednio w lokalizacji klienta (Onsite). Usługa ta jest przeznaczona dla urządzeń QNAP zakupionych w Szwajcarii i nie obejmuje wymiany ani serwisu dysków twardych (HDD) i SSD. Zapewnia ciągłość działania krytycznych systemów IT poprzez szybkie usuwanie awarii sprzętowych.
Kluczowe cechy usługi
- 3-letni okres gwarancji – Wydłużona ochrona serwisowa urządzenia QNAP.
- NBD (Next Business Day) – Gwarancja reakcji serwisu w ciągu następnego dnia roboczego po zgłoszeniu.
- Onsite Service – Naprawa realizowana bezpośrednio w lokalizacji klienta, minimalizująca czas przestoju.
- Wyłączenie dysków – Usługa nie obejmuje dysków HDD/SSD; dotyczy wyłącznie sprzętu QNAP.
- Dedykowana dla Szwajcarii – Usługa świadczona na terenie Szwajcarii.
- Ciągłość działania – Zapewnienie szybkiego przywrócenia sprawności urządzenia po awarii.
Korzyści w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Szybka reakcja NBD i serwis onsite redukują czas niedostępności usług IT.
- Optymalizacja kosztów – Przewidywalne koszty utrzymania sprzętu dzięki pakietowi gwarancyjnemu.
- Wsparcie techniczne – Dostęp do profesjonalnego serwisu QNAP w przypadku awarii sprzętu.
- Bezpieczeństwo inwestycji – Ochrona wartości sprzętu QNAP przez dodatkowe 3 lata.
Parametry techniczne usługi
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona gwarancja |
| Producent | QNAP |
| Part Number | NBD3Y-TBS-H574TX-CH |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Typ reakcji | Next Business Day (NBD) |
| Miejsce serwisu | Onsite (w lokalizacji klienta) |
| Zakres | Urządzenia QNAP (bez dysków HDD/SSD) |
| Obszar świadczenia | Szwajcaria |
| Wymagana rejestracja | Tak (zazwyczaj) |
| Wsparcie techniczne | Dedykowane kanały QNAP |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości działania serwerów NAS krytycznych dla infrastruktury IT.
- Firmy produkcyjne – Ochrona systemów NAS przechowujących dane produkcyjne i projektowe.
- Instytucje finansowe – Gwarancja dostępności danych i usług świadczonych przez urządzenia QNAP.
- Służba zdrowia – Zabezpieczenie ciągłości działania systemów archiwizacji danych medycznych.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, działy techniczne przedsiębiorstw, integratorzy systemów, MSP, firmy posiadające urządzenia QNAP wymagające wysokiej dostępności i szybkiego wsparcia serwisowego w Szwajcarii.
FAQ
Jak zgłosić awarię w ramach gwarancji NBD Onsite?
Zgłoszenie awarii należy dokonać poprzez dedykowany portal wsparcia QNAP lub kontaktując się z autoryzowanym partnerem serwisowym, podając numer Part Number usługi oraz numer seryjny urządzenia.
Czy usługa obejmuje wymianę uszkodzonych dysków HDD/SSD?
Nie, usługa QNAP 3 Years 5×13 NBD Onsite Service nie obejmuje wymiany ani serwisu dysków twardych (HDD) i SSD. Dotyczy ona wyłącznie awarii samego urządzenia QNAP.
Jak długo trwa reakcja serwisu w trybie NBD?
Tryb NBD (Next Business Day) gwarantuje, że serwis podejmie działania (np. wysyłka części, wizyta technika) w kolejnym dniu roboczym po otrzymaniu i potwierdzeniu zgłoszenia.
Czy usługa jest przypisana do konkretnego urządzenia QNAP?
Tak, usługa rozszerzonej gwarancji jest zazwyczaj przypisana do konkretnego urządzenia QNAP poprzez jego numer seryjny. Wymaga to rejestracji usługi po zakupie.
