QNAP 3 Years 5X13 NBD Onsite Service – Gwarancja serwisowa dla TVS-874 (Szwajcaria)
Produktem jest usługa rozszerzonej gwarancji QNAP typu Next Business Day (NBD) Onsite Service, świadczona przez okres 3 lat na terenie Szwajcarii. Jest ona przeznaczona dla serwerów NAS z serii QNAP TVS-874, zapewniając profesjonalne wsparcie techniczne i szybką naprawę sprzętu bezpośrednio u klienta. Usługa ta ma na celu minimalizację czasu przestoju systemów krytycznych i utrzymanie ciągłości działania infrastruktury IT.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Next Business Day (NBD) Onsite Service, zapewniający wizytę technika w następnym dniu roboczym.
- Okres gwarancji – 3 lata od daty aktywacji usługi.
- Obszar świadczenia – Szwajcaria.
- Wspierane urządzenia – Seria QNAP TVS-874 (w tym modele TVS-h874, TVS-h874T).
- Zakres wsparcia – Naprawa lub wymiana wadliwego urządzenia na miejscu u klienta.
- Wyłączenia – Usługa nie obejmuje dysków HDD/SSD zainstalowanych w urządzeniu NAS.
- Godziny wsparcia – 5 dni w tygodniu (poniedziałek-piątek), 13 godzin dziennie (zazwyczaj 09:00-22:00 czasu lokalnego).
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów poprzez szybką reakcję serwisową na miejscu awarii krytycznych systemów NAS.
- Redukcja kosztów operacyjnych – Uniknięcie kosztów związanych z samodzielnym diagnozowaniem i transportem uszkodzonego sprzętu do serwisu.
- Utrzymanie produktywności – Szybkie przywrócenie funkcjonalności NAS, co jest kluczowe dla firm polegających na dostępie do danych i usług.
- Profesjonalne wsparcie – Dostęp do wykwalifikowanych techników QNAP, którzy posiadają wiedzę specjalistyczną na temat urządzeń marki.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ usługi | Next Business Day (NBD) Onsite Service |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Region | Szwajcaria |
| Wspierane serie urządzeń | QNAP TVS-874 |
| Wspierane modele (przykłady) | TVS-h874, TVS-h874T |
| Zakres świadczenia | Naprawa/wymiana na miejscu |
| Wyłączenia | Dyski HDD/SSD |
| Dostępność technika | Następny dzień roboczy (5×13) |
| Dni świadczenia usługi | 5 dni w tygodniu |
| Godziny świadczenia usługi | 13 godzin dziennie |
| Kanały wsparcia | E-mail, telefon, czat internetowy |
| Part Number | NBD3Y-TVS-874-CH |
Typowe wdrożenia
- Firmy produkcyjne – Zapewnienie ciągłości dostępu do danych produkcyjnych i systemów zarządzania.
- Działy IT w SMB – Szybkie rozwiązywanie problemów z kluczową infrastrukturą NAS bez konieczności delegowania personelu IT do serwisu.
- Branża kreatywna (np. wideo) – Minimalizacja przestojów w pracy nad dużymi plikami wideo i projektami multimedialnymi.
- Instytucje finansowe – Utrzymanie wysokiej dostępności danych transakcyjnych i systemów raportowania.
Grupa docelowa
Firmy, małe i średnie przedsiębiorstwa (SMB), profesjonaliści kreatywni, działy IT, administratorzy systemów korzystający z serwerów NAS QNAP serii TVS-874 w Szwajcarii, wymagający szybkiego wsparcia serwisowego na miejscu.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa NBD Onsite Service?
Usługa NBD (Next Business Day) Onsite Service oznacza, że w przypadku zgłoszenia usterki, technik QNAP pojawi się na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym, aby dokonać naprawy lub wymiany wadliwego sprzętu.
Czy ta gwarancja obejmuje dyski twarde (HDD/SSD) zainstalowane w NAS?
Nie, ta konkretna usługa gwarancyjna wyraźnie zaznacza, że nie obejmuje dysków HDD/SSD. Gwarancja QNAP na produkty jest zazwyczaj bezdyskowymi urządzeniami, a QNAP nie udziela gwarancji na zainstalowane dyski twarde ani na ich kompatybilność.
Dla jakich modeli QNAP NAS jest przeznaczona ta gwarancja?
Ta gwarancja jest przeznaczona dla urządzeń QNAP NAS z serii TVS-874, w tym modeli takich jak TVS-h874 i TVS-h874T.
Czy mogę zakupić tę rozszerzoną gwarancję w dowolnym momencie po zakupie NAS?
Zazwyczaj rozszerzone gwarancje QNAP muszą być zakupione w ciągu 60 dni od daty pierwotnego zakupu powiązanego produktu QNAP.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
