QNAP 3 Years 5X13 NBD Onsite Service – Gwarancja dla TS-832PXU-CH
Rozszerzona gwarancja QNAP 3 Years 5X13 NBD Onsite Service to usługa serwisowa przeznaczona dla serwerów QNAP NAS, konkretnie modelu TS-832PXU-CH. Usługa obejmuje 3 lata wsparcia technicznego oraz wymiany sprzętu w następny dzień roboczy (NBD) z realizacją na miejscu instalacji (Onsite) na terenie Szwajcarii. Zapewnia to minimalizację przestojów i ochronę ciągłości działania krytycznych systemów przechowywania danych.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Next Business Day (NBD) Onsite Service
- Okres trwania – 3 lata
- Dostępność serwisu – 5 dni w tygodniu, 13 godzin dziennie (5×13)
- Obszar świadczenia usługi – Szwajcaria
- Zakres wsparcia – Wymiana sprzętu (nie obejmuje dysków HDD/SSD ani akcesoriów)
- Wsparcie techniczne – Diagnostyka systemu, naprawa sprzętu, zaawansowana wymiana
- Kompatybilność – QNAP TS-832PXU
- Wyłączenia – Uszkodzenia spowodowane siłą wyższą, akcesoria (kable sieciowe, płyty CD-ROM), dyski twarde, baterie, produkty End-of-Life (EOL)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów krytycznych systemów przechowywania danych dzięki szybkiej wymianie sprzętu w następny dzień roboczy.
- Ochrona inwestycji – Ochrona infrastruktury NAS poprzez rozszerzone wsparcie producenta, zapewniające szybką reakcję serwisową.
- Zarządzanie ryzykiem – Redukcja ryzyka związanego z awarią sprzętu poprzez gwarantowaną reakcję serwisową w kolejnym dniu roboczym.
- Optymalizacja zasobów IT – Odciążenie wewnętrznych zespołów IT od zadań związanych z serwisowaniem sprzętu, umożliwiając skupienie się na strategicznych projektach.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ usługi | Next Business Day (NBD) Onsite Service |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Godziny pracy serwisu | 5 dni w tygodniu, 13 godzin dziennie (5×13) |
| Lokalizacja serwisu | Szwajcaria |
| Zakres wymiany | Sprzęt NAS (bez dysków HDD/SSD i akcesoriów) |
| Kompatybilność z modelem | QNAP TS-832PXU |
| Wymagania dotyczące zakupu | W ciągu 60 dni od zakupu urządzenia QNAP (możliwe rozszerzenie do 9 miesięcy) |
| Wyłączenia gwarancyjne | Siła wyższa, akcesoria, dyski HDD/SSD, baterie, produkty EOL |
| Rodzaj wsparcia | Wymiana sprzętu na miejscu |
| Dodatkowe wsparcie | Diagnostyka systemu, zaawansowana wymiana |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie wysokiej dostępności dla krytycznych danych przechowywanych na serwerach NAS.
- Firmy produkcyjne – Utrzymanie ciągłości działania systemów zarządzania produkcją i danymi produkcyjnymi.
- Instytucje finansowe – Gwarancja nieprzerwanej pracy systemów archiwizacji i przetwarzania danych finansowych.
- Służba zdrowia – Zapewnienie ciągłości dostępu do danych medycznych i systemów PACS.
Grupa docelowa
Firmy i organizacje zlokalizowane w Szwajcarii, wykorzystujące serwery QNAP NAS TS-832PXU, dla których priorytetem jest minimalizacja przestojów i szybka reakcja serwisowa w przypadku awarii sprzętu.
FAQ
Czy ta usługa obejmuje dyski twarde (HDD/SSD) zainstalowane w serwerze NAS?
Nie, usługa ta nie obejmuje dysków twardych ani SSD. QNAP nie udziela gwarancji na dyski twarde zainstalowane w swoich produktach, ani na ich kompatybilność.
W jakim czasie od zakupu urządzenia QNAP NAS mogę wykupić tę rozszerzoną gwarancję?
Zazwyczaj rozszerzoną gwarancję należy wykupić w ciągu 60 dni od daty zakupu powiązanego produktu QNAP. W niektórych przypadkach okres ten może zostać wydłużony do 9 miesięcy.
Co oznacza 'Next Business Day (NBD) Onsite Service’?
Oznacza to, że w przypadku zgłoszenia awarii, QNAP zobowiązuje się do wysłania technika z częścią zamienną na miejsce instalacji urządzenia w następny dzień roboczy, aby zminimalizować czas przestoju.
Czy usługa obejmuje wsparcie techniczne dla oprogramowania NAS?
Tak, usługa QNAP obejmuje bezpłatne aktualizacje oprogramowania, dostęp do funkcji, dodatków i poprawek błędów, a także wsparcie techniczne od ekspertów za pośrednictwem poczty e-mail, telefonu i czatu na żywo.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
