QNAP NBD3Y-TS-873AEU-DE – 3-letnie rozszerzenie gwarancji On-Site NBD
Rozszerzenie gwarancji QNAP NBD3Y-TS-873AEU-DE to usługa serwisowa typu Next Business Day (NBD) z realizacją na miejscu (On-Site), która wydłuża okres ochrony serwera NAS QNAP TS-873AEU o 3 lata. Gwarantuje ona profesjonalne wsparcie techniczne i szybką reakcję serwisu w dni robocze (13×5), zapewniając ciągłość działania infrastruktury IT i ochronę inwestycji w rozwiązania storage.
Specyfikacja i możliwości
- Typ gwarancji – Rozszerzona gwarancja sprzętowa typu Next Business Day (NBD)
- Okres gwarancji – 3 lata, rozpoczyna się po wygaśnięciu standardowej gwarancji producenta
- Zakres usługi – Wsparcie na miejscu (On-Site) z naprawą lub wymianą sprzętu
- Czas reakcji/naprawy – W ciągu następnego dnia roboczego (NBD), serwis dostępny 13 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (13×5)
- Pokrycie kosztów – 100% części i robocizny w ramach naprawy
- Wsparcie techniczne – Bezpłatne zdalne rozwiązywanie problemów
- Kompatybilność – QNAP TS-873AEU
- Okres zakupu – Możliwość zakupu w ciągu 9 miesięcy od daty zakupu serwera NAS
- Maksymalny łączny okres gwarancji – Do 5 lat (łącznie ze standardową gwarancją)
- Warunki aktywacji – Wymagana aktywacja na oficjalnej stronie QNAP
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów krytycznych systemów NAS QNAP TS-873AEU w firmach poprzez szybki serwis na miejscu.
- Ochrona inwestycji – Długoterminowe zabezpieczenie wartości serwera NAS dzięki rozszerzonemu wsparciu producenta.
- Przewidywalność kosztów – Ustalony budżet na serwisowanie sprzętu bez ryzyka nieprzewidzianych wydatków związanych z awarią.
- Wsparcie specjalistyczne – Dostęp do wiedzy technicznej QNAP w przypadku problemów sprzętowych.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji |
| Model | NBD3Y-TS-873AEU-DE |
| Producent | QNAP |
| Liczba lat gwarancji | 3 |
| Typ usługi | Next Business Day (NBD) |
| Model usługi | On-site (na miejscu) |
| Godziny serwisowania | 13 godzin dziennie |
| Dni serwisowania | 5 dni w tygodniu (poniedziałek-piątek) |
| Czas naprawy | W ciągu 7 dni roboczych |
| Pokrycie kosztów | 100% części i robocizny |
| Wsparcie techniczne | Zdalne rozwiązywanie problemów |
| Okres zakupu od daty zakupu NAS | 9 miesięcy |
| Maksymalny łączny okres gwarancji | 5 lat |
| Kompatybilne modele NAS | QNAP TS-873AEU |
| Koszt wysyłki do serwisu | Klient |
| Koszt wysyłki zwrotnej | QNAP |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie wysokiej dostępności dla krytycznych danych i usług przechowywanych na serwerach TS-873AEU.
- Firmy produkcyjne – Utrzymanie ciągłości operacyjnej systemów zarządzania produkcją i danymi.
- Instytucje finansowe – Gwarancja niezawodności systemów przechowywania danych wymagających szybkiego wsparcia.
- Środowiska wirtualizacyjne – Zapewnienie stabilności platformy storage dla maszyn wirtualnych.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie działów IT, integratorzy systemów, MSP oraz właściciele firm i instytucji korzystających z serwerów QNAP TS-873AEU, którzy potrzebują gwarancji szybkiego wsparcia technicznego i minimalizacji czasu przestoju w przypadku awarii sprzętu.
FAQ
Czym różni się ta gwarancja od standardowej gwarancji QNAP?
Ta gwarancja jest rozszerzeniem standardowej gwarancji i zaczyna obowiązywać po jej wygaśnięciu. Oferuje wsparcie na miejscu i naprawę w ciągu następnego dnia roboczego, co nie zawsze jest standardem w podstawowej gwarancji.
Czy rozszerzenie gwarancji obejmuje wszystkie komponenty serwera NAS TS-873AEU?
Rozszerzona gwarancja obejmuje produkt QNAP (w tym zasilacz, wentylator i adapter), ale nie obejmuje akcesoriów ze standardowego pakietu, takich jak kable sieciowe czy płyty CD-ROM.
W jakim czasie od zakupu serwera NAS mogę dokupić to rozszerzenie gwarancji?
Rozszerzenie gwarancji można zakupić i aktywować na oficjalnej stronie QNAP w ciągu 9 miesięcy od daty zakupu produktu.
Czy mogę uzyskać zwrot pieniędzy za rozszerzoną gwarancję?
Polityka zwrotów dla usług i rozszerzonych gwarancji zazwyczaj pozwala na pełny zwrot w ciągu 30 dni. Po tym okresie może być możliwy częściowy zwrot proporcjonalny do niewykorzystanego okresu gwarancji.
