QNAP NBD5Y-TS-855EU-DE-Y – 5-letnie rozszerzenie gwarancji NBD
Rozszerzenie gwarancji QNAP NBD5Y-TS-855EU-DE-Y to usługa serwisowa typu Next Business Day (NBD) realizowana na miejscu, obejmująca serwer NAS QNAP TS-855EU przez okres 5 lat od daty zakupu. Zapewnia szybką reakcję techniczną i naprawę sprzętu, minimalizując ryzyko przestojów w infrastrukturze IT przedsiębiorstwa. Jest to kluczowy element ochrony inwestycji w rozwiązania storage QNAP dla firm wymagających wysokiej dostępności usług.
Specyfikacja i możliwości
- Typ gwarancji – Rozszerzona gwarancja sprzętowa typu Next Business Day (NBD)
- Okres gwarancji – 5 lat (licząc od daty zakupu urządzenia QNAP TS-855EU)
- Okres standardowej gwarancji – 3 lata (wymaga weryfikacji dla TS-855EU)
- Serwis na miejscu – Tak, usługa realizowana u klienta
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD)
- Godziny serwisowania – 13×5 (od poniedziałku do piątku, 13 godzin dziennie)
- Kompatybilność – QNAP TS-855EU
- Zakres gwarancji – Obejmuje wady materiałowe i wykonawcze produktu
- Wyłączenia – Nie obejmuje akcesoriów (kable, baterie, dyski twarde), uszkodzeń mechanicznych, siły wyższej, modyfikacji
- Wymagania do zakupu – Zakup w ciągu 9 miesięcy od daty zakupu produktu QNAP, wymagane QNAP ID i faktura zakupu
- Proces RMA – Klient odpowiedzialny za archiwizację danych
- Liczba licencji – 1
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Zapewnienie nieprzerwanego dostępu do danych i usług dzięki szybkiej naprawie sprzętu.
- Minimalizacja przestojów – Redukcja kosztów związanych z niedostępnością systemów NAS w wyniku awarii sprzętowej.
- Ochrona inwestycji – Wydłużenie okresu wsparcia producenta chroni zainwestowany kapitał w infrastrukturę IT.
- Szybka reakcja serwisowa – Gwarancja serwisu na miejscu w ciągu następnego dnia roboczego dla krytycznych zasobów.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji |
| Model | NBD5Y-TS-855EU-DE-Y |
| Producent | QNAP |
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Typ usługi | Next Business Day (NBD) On-site |
| Godziny serwisowania | 13×5 |
| Kompatybilny model NAS | QNAP TS-855EU |
| Zakres | Wady materiałowe i wykonawcze |
| Wyłączenia | Akcesoria, dyski twarde, uszkodzenia mechaniczne, siła wyższa |
| Wymagany czas zakupu | W ciągu 9 miesięcy od zakupu urządzenia |
| Wymagane dane do rejestracji | QNAP ID, faktura zakupu |
| Odpowiedzialność za dane | Klient |
| Liczba licencji | 1 |
| Typ pakietu | Rozszerzenie gwarancji sprzętowej |
| Okres standardowej gwarancji | 3 lata (dla urządzenia) |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości działania serwerów NAS przechowujących kluczowe dane aplikacyjne i backupy.
- Firmy produkcyjne – Ochrona systemów NAS używanych do zarządzania produkcją, monitoringu lub archiwizacji danych projektowych.
- Instytucje finansowe – Gwarancja szybkiej naprawy dla serwerów NAS przechowujących wrażliwe dane klientów i transakcji.
- Służba zdrowia – Zapewnienie dostępności systemów PACS lub archiwów medycznych opartych na serwerach QNAP.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie infrastruktury IT, działy techniczne przedsiębiorstw, integratorzy systemów IT, MSP, którzy wykorzystują serwer QNAP TS-855EU i potrzebują gwarancji szybkiej reakcji serwisowej w przypadku awarii sprzętu, aby zapewnić ciągłość działania krytycznych systemów i ochronę danych.
FAQ
Co obejmuje rozszerzona gwarancja QNAP NBD5Y-TS-855EU-DE-Y?
Rozszerzona gwarancja obejmuje wady materiałowe i wykonawcze sprzętu QNAP TS-855EU. Zapewnia serwis na miejscu w ciągu następnego dnia roboczego (NBD) przez 5 lat.
Czy rozszerzenie gwarancji obejmuje dyski twarde lub akcesoria?
Nie, rozszerzona gwarancja QNAP nie obejmuje dysków twardych, baterii ani innych akcesoriów dołączonych do produktu.
W jakim czasie od zakupu urządzenia QNAP TS-855EU mogę kupić to rozszerzenie gwarancji?
Rozszerzenie gwarancji należy zakupić i zarejestrować na oficjalnej stronie QNAP w ciągu 9 miesięcy od daty zakupu urządzenia QNAP TS-855EU.
Co się stanie z moimi danymi w przypadku konieczności skorzystania z serwisu gwarancyjnego?
Klient jest odpowiedzialny za archiwizację wszystkich danych przechowywanych na urządzeniu przed odesłaniem produktu do serwisu RMA. QNAP nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych podczas procesu RMA.
