QNAP 3 Years 5×13 NBD Onsite Service Switzerland – Rozszerzona gwarancja
Usługa QNAP 3 Years 5×13 NBD Onsite Service to 3-letnie rozszerzenie gwarancyjne przeznaczone dla klientów w Szwajcarii. Zapewnia ona wymianę uszkodzonego sprzętu QNAP na miejscu u klienta w następny dzień roboczy (NBD – Next Business Day), od poniedziałku do piątku, w godzinach 5×13 (13 godzin dziennie). Usługa ta jest kluczowa dla firm, które polegają na ciągłości działania swoich systemów NAS i wymagają minimalizacji czasu przestoju w przypadku awarii sprzętu. Należy pamiętać, że usługa nie obejmuje dysków HDD/SSD.
Specyfikacja i możliwości
- Okres obowiązywania – 3 lata
- Typ usługi – Onsite (na miejscu u klienta)
- Czas reakcji – Następny Dzień Roboczy (NBD)
- Pokrycie – 5 dni w tygodniu, 13 godzin dziennie (5×13)
- Lokalizacja – Szwajcaria
- Zakres – Wymiana uszkodzonego sprzętu QNAP (bez dysków HDD/SSD)
- Warunek zakupu – Usługa musi być zakupiona w ciągu dwóch miesięcy od daty zakupu produktu QNAP
- Zastępowana jednostka – Identyczna lub ulepszona jednostka o porównywalnych cechach (nowa lub odnowiona)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów krytycznych systemów NAS dzięki szybkiej wymianie sprzętu na miejscu.
- Szybka reakcja serwisowa – Usługa NBD gwarantuje otrzymanie zamiennego sprzętu w następny dzień roboczy, redukując czas niedostępności systemu.
- Spokój administratora IT – Pewność szybkiego rozwiązania problemów sprzętowych bez konieczności wysyłki urządzenia do serwisu.
- Optymalizacja zasobów – Skupienie się na podstawowej działalności firmy, zamiast na zarządzaniu procesem naprawy sprzętu.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona gwarancja / Wsparcie techniczne |
| Producent | QNAP |
| Model | 3 Years 5×13 NBD (onsite) Service without HDD/SSD |
| Part Number | NBD3Y-TVS-474-CH |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Typ interwencji | Onsite (na miejscu u klienta) |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Dostępność serwisu | 5 dni w tygodniu, 13 godzin dziennie (5×13) |
| Lokalizacja świadczenia usługi | Szwajcaria |
| Zakres wyłączeń | Nie obejmuje dysków HDD/SSD, kabli, zestawów szyn, urządzeń peryferyjnych |
| Zastępowana jednostka | Identyczna lub ulepszona, nowa lub odnowiona |
| Wymagania dotyczące zakupu | W ciągu 2 miesięcy od zakupu urządzenia QNAP |
| Odpowiedzialność za dane | Po stronie klienta (QNAP nie ponosi odpowiedzialności) |
Typowe wdrożenia
- Środowisko produkcyjne – Szybka wymiana uszkodzonego serwera NAS w celu utrzymania ciągłości produkcji.
- Infrastruktura IT firmy – Minimalizacja przestojów w dostępie do danych i usług zależnych od serwera NAS.
- Centrum danych – Zapewnienie wysokiej dostępności usług przechowywania danych.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje zlokalizowane w Szwajcarii, w tym przedsiębiorstwa z sektora MŚP oraz duże korporacje, które wykorzystują urządzenia QNAP NAS do krytycznych zastosowań biznesowych i wymagają gwarancji szybkiego wsparcia technicznego oraz wymiany sprzętu w przypadku awarii.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa QNAP 3 Years 5×13 NBD Onsite Service?
Jest to rozszerzona gwarancja, która zapewnia wymianę uszkodzonego sprzętu QNAP na miejscu u klienta w Szwajcarii w następny dzień roboczy, od poniedziałku do piątku, w godzinach pracy (13 godzin dziennie), przez okres 3 lat.
Czy usługa obejmuje dyski twarde (HDD/SSD)?
Nie, usługa nie obejmuje dysków HDD/SSD. Dotyczy ona wyłącznie jednostki NAS.
Kiedy należy zakupić tę usługę gwarancyjną?
Usługa NBD Onsite Service musi zostać zakupiona w ciągu dwóch miesięcy od daty zakupu produktu QNAP.
Co się dzieje z danymi na uszkodzonym urządzeniu podczas wymiany?
QNAP nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia, utratę lub nieautoryzowane ujawnienie danych, informacji lub programów podczas świadczenia usługi NBD Onsite Service. Klient jest odpowiedzialny za tworzenie kopii zapasowych danych.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
