QNAP 3 Years 5X13 NBD (onsite) Service – Gwarancja na miejscu w Szwajcarii
QNAP 3 Years 5X13 NBD (onsite) Service to rozszerzona usługa gwarancyjna przeznaczona dla użytkowników produktów QNAP NAS w Szwajcarii. Gwarantuje ona wsparcie techniczne świadczone bezpośrednio w lokalizacji klienta w następny dzień roboczy (NBD – Next Business Day). Serwis realizowany jest przez 5 dni w tygodniu, przez 13 godzin dziennie, obejmując zarówno urządzenia QNAP NAS, jak i zainstalowane w nich dyski HDD/SSD. Usługa ta ma na celu zapewnienie maksymalnej dostępności systemów i minimalizację czasu przestoju w przypadku awarii sprzętu.
Specyfikacja i możliwości
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD) dla zapewnienia szybkiego rozwiązania problemów technicznych.
- Dostępność serwisu – 5 dni w tygodniu, 13 godzin dziennie, co zwiększa elastyczność w planowaniu działań serwisowych.
- Rodzaj serwisu – Na miejscu (onsite), co eliminuje potrzebę wysyłki urządzenia do serwisu i skraca czas naprawy.
- Zakres wsparcia – Obejmuje urządzenia QNAP NAS oraz zainstalowane w nich dyski HDD/SSD, zapewniając kompleksową ochronę infrastruktury.
- Lokalizacja świadczenia usługi – Szwajcaria, co gwarantuje dostępność lokalnych techników i znajomość specyfiki rynku.
- Powiązane urządzenie – Usługa jest często powiązana z konkretnymi modelami NAS, np. TS-855X, co zapewnia dopasowanie wsparcia do specyfikacji technicznej.
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów krytycznych systemów NAS w przedsiębiorstwach dzięki szybkiemu wsparciu technicznemu na miejscu.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie zainwestowanego kapitału w infrastrukturę QNAP NAS poprzez rozszerzone wsparcie producenta.
- Utrzymanie wysokiej dostępności danych – Gwarancja sprawnego działania usług serwerowych i wirtualizacyjnych, które opierają się na danych przechowywanych na serwerach NAS.
- Redukcja ryzyka utraty danych – Szybka reakcja serwisowa pomaga zapobiegać dłuższym awariom, które mogłyby prowadzić do utraty danych.
Parametry techniczne powiązanego urządzenia (TS-855X)
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number powiązanego urządzenia | TS-855X-8G |
| Procesor | Intel Atom C5125 8-rdzeniowy, 2.8GHz |
| Architektura CPU | 64-bit x86 |
| Pamięć RAM | 8 GB UDIMM DDR4 (możliwość rozszerzenia do 128 GB) |
| Gniazda pamięci | 4 x U-DIMM DDR4 (obsługa pamięci ECC) |
| Liczba zatok na dyski 3.5″ | 6 x SATA 6Gb/s, 3Gb/s |
| Liczba zatok na dyski 2.5″ | 2 x SATA 6Gb/s, 3Gb/s |
| Gniazda M.2 | 2 x M.2 2280 PCIe Gen 3 x4 |
| Porty Ethernet | 2 x 2.5 Gigabit Ethernet (2.5G/1G/100M/10M) |
| Porty Ethernet | 1 x 10 Gigabit Ethernet (10G/5G/2.5G/1G/100M) |
| Gniazda PCIe | 2 x PCIe Gen 3 x4 |
| Porty USB | 1 x USB 2.0 |
| Porty USB | 3 x USB 3.2 Gen 1 |
| System operacyjny | QTS (domyślnie), możliwość przełączenia na QuTS hero |
| Obsługiwane typy RAID | JBOD, Single, RAID 0, 1, 5, 6, 10, 50, 60 |
| Maksymalna liczba połączeń CIFS | 2500 (przy maksymalnej pamięci) |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Typ usługi | NBD Onsite (Następny dzień roboczy na miejscu) |
| Obszar świadczenia usługi | Szwajcaria |
Typowe wdrożenia
- Centrum danych – Zapewnienie ciągłości działania krytycznych aplikacji i usług opartych na danych.
- Biuro firmy – Minimalizacja przestojów w dostępie do danych firmowych i zasobów sieciowych.
- Środowiska wirtualizacyjne – Utrzymanie wysokiej dostępności maszyn wirtualnych i ich repozytoriów.
- Branża IT/MSP – Gwarancja szybkiego wsparcia dla klientów posiadających infrastrukturę QNAP.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje zlokalizowane w Szwajcarii, wykorzystujące serwery NAS QNAP (w tym modele takie jak TS-855X) do przechowywania i zarządzania danymi. Szczególnie te organizacje, dla których czas przestoju jest krytyczny i wymagają szybkiego wsparcia technicznego na miejscu w celu zapewnienia ciągłości operacyjnej.
FAQ
Co obejmuje usługa QNAP 3 Years 5X13 NBD (onsite) Service z HDD/SSD?
Usługa obejmuje wsparcie techniczne na miejscu w następny dzień roboczy (5 dni w tygodniu, 13 godzin dziennie) dla produktów QNAP NAS, w tym dysków HDD/SSD, na terenie Szwajcarii.
Czy usługa obejmuje odzyskiwanie danych?
Nie, usługa QNAP NBD On Site Service NIE obejmuje tworzenia kopii zapasowych danych klienta ani odzyskiwania istniejących danych. Klient jest odpowiedzialny za pełne wykonanie kopii zapasowej wszystkich istniejących danych w systemie.
Czy mogę zakupić tę usługę dla dowolnego produktu QNAP?
Usługa jest powiązana z konkretnym modelem NAS, w tym przypadku z QNAP TS-855X. Należy upewnić się, że Part Number usługi odpowiada posiadanemu urządzeniu.
Jakie są wymagania przed przybyciem technika na miejsce?
Klient jest odpowiedzialny za wykonanie pełnej kopii zapasowej danych, zapewnienie dokładnego i aktualnego adresu miejsca świadczenia usługi oraz możliwość odbioru sprzętu wysłanego z centrum logistycznego QNAP.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
