QNAP 3 Years 5X13 NBD (onsite) Service – Rozszerzona Gwarancja dla TVS-674
Produkt NBD3Y-TVS-674-CH to 3-letnia usługa gwarancyjna QNAP typu Next Business Day (NBD) Onsite Service, świadczona 5 dni w tygodniu przez 13 godzin dziennie. Jest ona przeznaczona dla serwerów QNAP TVS-674 w regionie Szwajcarii i zapewnia serwis techniczny na miejscu u klienta. Usługa ta ma na celu minimalizację przestojów w pracy krytycznych systemów pamięci masowej poprzez szybką reakcję serwisu w przypadku awarii sprzętu. Gwarancja nie obejmuje dysków HDD/SSD.
Specyfikacja i możliwości usługi
- Okres gwarancji – 3 lata od daty zakupu usługi
- Typ serwisu – Next Business Day (NBD) Onsite – serwis na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu
- Dostępność serwisu – 5 dni w tygodniu (poniedziałek-piątek), 13 godzin dziennie (5×13)
- Lokalizacja – Szwajcaria
- Wykluczenia – Usługa nie obejmuje dysków HDD/SSD
- Wymiana zaawansowana – Możliwość otrzymania urządzenia zastępczego przed wysłaniem wadliwego (w ciągu 48 godzin)
- Wsparcie techniczne – Dostęp do ekspertów wsparcia technicznego QNAP (e-mail, telefon, czat na żywo)
- Aktualizacje oprogramowania – Bezpłatny dostęp do aktualizacji oprogramowania, funkcji, poprawek błędów
- Diagnostyka systemu – Zdalna ocena stanu systemu przez ekspertów QNAP
- Warunki zakupu – Usługa musi być zakupiona w ciągu 60 dni od daty zakupu powiązanego produktu QNAP (lub do 9 miesięcy w przypadku rozszerzonej gwarancji)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów krytycznych systemów pamięci masowej QNAP TVS-674 w środowiskach biznesowych
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie inwestycji w infrastrukturę NAS poprzez szybki serwis na miejscu w przypadku awarii sprzętu
- Utrzymanie wysokiej dostępności – Zapewnienie nieprzerwanej dostępności danych i usług dla firm korzystających z serwerów plików, wirtualizacji czy backupu
- Szybka reakcja na awarie – Gwarancja serwisu na miejscu w następnym dniu roboczym redukuje czas niedostępności usług
Parametry techniczne usługi
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona gwarancja / Serwis na miejscu |
| Model | NBD3Y-TVS-674-CH |
| Producent | QNAP |
| Okres | 3 lata |
| Rodzaj serwisu | Next Business Day (NBD) Onsite |
| Dostępność | 5 dni w tygodniu, 13 godzin dziennie (5×13) |
| Lokalizacja | Szwajcaria |
| Zakres | Sprzętowe (naprawa lub wymiana wadliwego produktu/części) |
| Wykluczenia | Dyski HDD/SSD |
| Wymiana zaawansowana | Tak (Advanced Replacement) |
| Wsparcie techniczne | Tak (e-mail, telefon, czat na żywo) |
| Aktualizacje oprogramowania | Tak |
| Diagnostyka zdalna | Tak |
| Kompatybilność | QNAP TVS-674 |
| Warunki zakupu | W ciągu 60 dni od zakupu urządzenia (lub do 9 miesięcy dla rozszerzonej gwarancji) |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie wysokiej dostępności i szybkiego serwisu dla urządzeń NAS pełniących kluczowe funkcje
- Firmy produkcyjne – Utrzymanie ciągłości operacyjnej systemów przechowujących dane produkcyjne i projektowe
- Instytucje finansowe – Gwarancja nieprzerwanej pracy systemów przechowujących dane klientów i transakcje
- Działy IT przedsiębiorstw – Szybkie rozwiązywanie problemów sprzętowych w celu minimalizacji wpływu na codzienne operacje biznesowe
Grupa docelowa
Firmy i instytucje (SMB, przedsiębiorstwa) korzystające z serwerów NAS QNAP TVS-674, które wymagają szybkiego czasu reakcji serwisu i minimalizacji przestojów w przypadku awarii sprzętu. Administratorzy IT, menedżerowie infrastruktury, działy operacyjne.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa QNAP NBD Onsite Service?
QNAP NBD Onsite Service to rozszerzona usługa gwarancyjna, która zapewnia naprawę lub wymianę wadliwego sprzętu QNAP na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu awarii.
Czy usługa NBD obejmuje dyski twarde (HDD/SSD)?
Nie, usługa NBD3Y-TVS-674-CH wyraźnie zaznacza, że nie obejmuje dysków HDD/SSD. Gwarancja QNAP dotyczy urządzeń bez dysków, a producent nie udziela gwarancji na zainstalowane dyski twarde ani na kompatybilność wszystkich dysków twardych i urządzeń peryferyjnych.
W jakim czasie od zakupu urządzenia QNAP mogę dokupić tę usługę gwarancyjną?
Usługi rozszerzonej gwarancji QNAP, takie jak NBD Onsite Service, muszą być zakupione w ciągu 60 dni od daty początkowego zakupu powiązanego produktu QNAP. W niektórych przypadkach, dla rozszerzonej gwarancji, okres ten może wynosić do 9 miesięcy.
Co oznacza '5×13′ w nazwie usługi?
Oznacza to, że serwis na miejscu jest dostępny przez 5 dni w tygodniu (od poniedziałku do piątku) przez 13 godzin dziennie, zazwyczaj w standardowych godzinach pracy.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
