QNAP NBD3Y-TS-H1886XU-DE-Y – Rozszerzenie Gwarancji 3-letnie
QNAP NBD3Y-TS-H1886XU-DE-Y to 3-letnie rozszerzenie gwarancji typu Next Business Day On-site (NBD On-site) dedykowane dla serwera NAS QNAP TS-H1886XU. Usługa gwarantuje szybką reakcję serwisową, obejmującą naprawę lub wymianę wadliwego sprzętu bezpośrednio w miejscu instalacji, z czasem reakcji do następnego dnia roboczego. Rozszerzenie to stanowi zabezpieczenie inwestycji w infrastrukturę pamięci masowej dla firm, dla których priorytetem jest wysoka dostępność usług i minimalizacja przestojów spowodowanych awarią sprzętu.
Specyfikacja i możliwości
- Typ gwarancji – Rozszerzona gwarancja producenta
- Okres gwarancji – 3 lata
- Zakres usług – Naprawa lub wymiana sprzętu, części i robocizna w 100% pokryte, bez dodatkowych kosztów
- Czas serwisowania – 13×5 (13 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
- Rodzaj usługi – Next Business Day On-site (Następny Dzień Roboczy w miejscu instalacji)
- Wsparcie techniczne – Bezpłatne zdalne rozwiązywanie problemów
- Maksymalny łączny okres gwarancji – Do 5 lat (łącznie ze standardową gwarancją)
- Kompatybilność – QNAP TS-H1886XU
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Utrzymanie ciągłości pracy krytycznych serwerów plików i aplikacji w środowiskach biznesowych dzięki szybkiej reakcji serwisowej.
- Minimalizacja przestojów – Redukcja czasu przestojów w przypadku awarii sprzętu NAS QNAP TS-H1886XU poprzez natychmiastową interwencję serwisową na miejscu.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie inwestycji w infrastrukturę pamięci masowej dla firm wymagających wysokiej dostępności i szybkiej reakcji serwisowej.
- Utrzymanie wysokiej dostępności danych – Zapewnienie nieprzerwanej dostępności danych i usług w środowiskach wirtualizacji i intensywnych obciążeń danych.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji |
| Model | NBD3Y-TS-H1886XU-DE-Y |
| Producent | QNAP |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Typ usługi | Next Business Day On-site |
| Godziny serwisowania | 13×5 |
| Kompatybilny model NAS | QNAP TS-H1886XU |
| Zakres usług | Naprawa lub wymiana sprzętu, części i robocizna |
| Pokrycie kosztów | 100% |
| Wsparcie zdalne | Bezpłatne |
| Maksymalny łączny okres gwarancji | 5 lat |
| Wymagania dotyczące zakupu | W ciągu 60 dni od zakupu produktu (lub do 9 miesięcy w niektórych przypadkach) |
| Wykluczenia | Akcesoria standardowego pakietu (np. kable sieciowe, płyty CD-ROM) |
| Wymagania klienta | Obecność osoby dorosłej, bezpieczne środowisko pracy, dostęp do systemu |
| Liczba licencji | 1 |
Typowe wdrożenia
- Środowisko produkcyjne – Serwery plików, serwery aplikacji, systemy backupowe wymagające minimalnego czasu przestoju.
- Infrastruktura wirtualizacyjna – Hosty maszyn wirtualnych, systemy pamięci masowej dla środowisk VMware, Hyper-V, gdzie ciągłość działania jest kluczowa.
- Centra danych – Krytyczne urządzenia sieciowe i pamięci masowej o wysokich wymaganiach dotyczących dostępności usług.
- Firmy z umowami SLA – Organizacje zobowiązane do utrzymania określonych poziomów dostępności usług dla swoich klientów.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie infrastruktury, działy operacyjne w firmach korzystających z serwerów NAS QNAP TS-H1886XU, dla których kluczowa jest ciągłość działania i szybka reakcja serwisowa.
FAQ
Czym różni się usługa Next Business Day On-site od standardowej gwarancji QNAP?
Standardowa gwarancja QNAP obejmuje naprawę lub wymianę produktu, często z koniecznością wysyłki urządzenia do serwisu. Usługa Next Business Day On-site (NBD On-site) zapewnia, że technik QNAP pojawi się w miejscu instalacji z częściami zamiennymi lub urządzeniem zastępczym już następnego dnia roboczego po zgłoszeniu awarii, znacznie skracając czas przestoju.
Czy rozszerzenie gwarancji obejmuje wszystkie komponenty serwera NAS?
Rozszerzona gwarancja obejmuje produkt QNAP (w tym zasilacz, wentylator i adapter). Nie obejmuje akcesoriów standardowego pakietu, takich jak kable sieciowe czy płyty CD-ROM.
W jakim terminie należy zakupić rozszerzenie gwarancji NBD On-site?
Rozszerzenie gwarancji NBD On-site należy zazwyczaj zakupić w ciągu 60 dni od daty zakupu powiązanego produktu QNAP. W niektórych przypadkach, przez ograniczony czas, kwalifikujesz się do zakupu rozszerzonej gwarancji w ciągu 9 miesięcy od daty zakupu.
Co jest wymagane od klienta podczas realizacji usługi serwisowej na miejscu?
Klient musi zapewnić obecność osoby dorosłej (powyżej 18 lat) dostępnej podczas serwisu, aby dostarczyć technikowi niezbędne informacje. Należy również zapewnić bezpieczne i odpowiednie środowisko pracy z wystarczającą przestrzenią oraz upewnić się, że system i wszystkie elementy związane z usługą są dostępne dla technika w bezpośrednim obszarze, w którym ma się odbyć serwis.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
