QNAP NBD5Y-TL-R1200PES-CH-Y – 5-letnie rozszerzenie gwarancji NBD
Rozszerzenie gwarancji QNAP NBD5Y-TL-R1200PES-CH-Y to usługa serwisowa typu Next Business Day (NBD) On-site, która wydłuża okres ochrony dla obudowy JBOD QNAP TL-R1200PES-RP o dodatkowe 5 lat. Usługa ta jest skierowana do przedsiębiorstw wymagających maksymalnej dostępności danych i minimalizacji czasu reakcji na potencjalne awarie sprzętu. Zapewnia profesjonalne wsparcie techniczne producenta, obejmujące naprawę lub wymianę wadliwych komponentów w ciągu kolejnego dnia roboczego od zgłoszenia.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Rozszerzona gwarancja producenta QNAP
- Okres gwarancji – 5 lat
- Rodzaj serwisu – Next Business Day (NBD) On-site
- Czas reakcji – Serwis realizowany w następny dzień roboczy po zgłoszeniu
- Zakres usług – Naprawa lub wymiana wadliwego sprzętu (zasilacz, wentylator, adapter)
- Pokrycie kosztów – 100% kosztów części i robocizny
- Czas naprawy – Maksymalnie 7 dni roboczych
- Obsługiwane godziny – 13×5 (od poniedziałku do piątku, w godzinach 13:00-17:00 czasu lokalnego)
- Kompatybilność – QNAP TL-R1200PES-RP (obudowa JBOD)
- Rozpoczęcie gwarancji – Po wygaśnięciu standardowej gwarancji producenta
- Wymagania – Zakup w ciągu 60 dni od zakupu urządzenia QNAP (lub 9 miesięcy w ograniczonym czasie), rejestracja produktu, posiadanie QNAP ID
- Koszty wysyłki – Klient pokrywa koszty wysyłki do serwisu QNAP, QNAP pokrywa koszty wysyłki zwrotnej
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów w dostępie do danych przechowywanych na QNAP TL-R1200PES-RP dzięki szybkiej reakcji serwisowej NBD On-site.
- Ochrona inwestycji – Długoterminowe zabezpieczenie infrastruktury pamięci masowej poprzez rozszerzenie okresu wsparcia producenta o 5 lat.
- Redukcja ryzyka – Zmniejszenie ryzyka utraty danych i przerw w działaniu krytycznych aplikacji (archiwizacja, backup, monitoring, multimedia) dzięki gwarantowanemu serwisowi.
- Optymalizacja zasobów IT – Odciążenie wewnętrznych zespołów IT od odpowiedzialności za szybką naprawę sprzętu, przekazując ją wyspecjalizowanemu serwisowi QNAP.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji |
| Model | NBD5Y-TL-R1200PES-CH-Y |
| Producent | QNAP |
| Typ gwarancji | Rozszerzona gwarancja producenta |
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Rodzaj usługi | Next Business Day (NBD) On-site |
| Czas serwisowania | 13×5 |
| Kompatybilne modele | QNAP TL-R1200PES-RP |
| Zakres serwisu | Naprawa lub wymiana wadliwego sprzętu |
| Pokrywane komponenty | Zasilacz, wentylator, adapter |
| Pokrycie kosztów | 100% części i robocizny |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy |
| Maksymalny czas naprawy | 7 dni roboczych |
| Koszty wysyłki (do serwisu) | Pokrywane przez klienta |
| Koszty wysyłki (zwrotnej) | Pokrywane przez QNAP |
| Wymóg zakupu | W ciągu 60 dni od zakupu urządzenia (lub 9 miesięcy w ograniczonym czasie) |
| Wymagania aktywacji | Rejestracja produktu, QNAP ID |
| Data rozpoczęcia gwarancji | Po wygaśnięciu standardowej gwarancji |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie wysokiej dostępności dla rozbudowanych systemów pamięci masowej wykorzystywanych do przechowywania krytycznych danych.
- Firmy produkcyjne – Ochrona ciągłości działania systemów monitoringu przemysłowego i archiwizacji danych produkcyjnych.
- Instytucje finansowe – Gwarancja niezawodności systemów backupu i archiwizacji danych klientów.
- Dostawcy usług IT (MSP) – Zapewnienie SLA dla klientów korzystających z rozwiązań QNAP jako części zarządzanej infrastruktury.
Grupa docelowa
Administratorzy systemów IT, menedżerowie infrastruktury IT, działy IT w średnich i dużych przedsiębiorstwach, instytucje wykorzystujące obudowy JBOD QNAP TL-R1200PES-RP do przechowywania dużych wolumenów danych i wymagające wysokiej dostępności usług.
FAQ
Co to jest usługa Next Business Day (NBD) On-site?
Usługa NBD On-site oznacza, że w przypadku zgłoszenia awarii, technik QNAP pojawi się na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym, aby dokonać naprawy lub wymiany wadliwego sprzętu.
Czy rozszerzenie gwarancji obejmuje dyski twarde zainstalowane w obudowie TL-R1200PES-RP?
Nie, QNAP nie udziela gwarancji na zainstalowane dyski twarde ani na ich kompatybilność. Gwarancja obejmuje sprzęt QNAP (w tym zasilacz, wentylator i adapter), ale nie akcesoria ze standardowego pakietu, takie jak kable sieciowe.
Kiedy rozpoczyna się okres obowiązywania rozszerzonej gwarancji?
Rozszerzona gwarancja rozpoczyna się po wygaśnięciu standardowej gwarancji na produkt QNAP.
W jakim czasie od zakupu produktu QNAP mogę dokupić rozszerzoną gwarancję?
Rozszerzoną gwarancję należy zakupić w ciągu 60 dni od daty pierwotnego zakupu powiązanego produktu QNAP. W ograniczonym czasie istnieje możliwość zakupu w ciągu 9 miesięcy od daty zakupu.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
