QNAP NBD5Y-TL-R1220SEP-CH-Y – Rozszerzenie Gwarancji 5 Lat
QNAP NBD5Y-TL-R1220SEP-CH-Y to usługa rozszerzenia standardowej gwarancji dla urządzenia QNAP TL-R1220SEP, wydłużająca okres ochrony do 5 lat. Gwarancja obejmuje serwis typu Next Business Day (NBD) realizowany na miejscu instalacji sprzętu (On-site). Zapewnia to minimalizację przestojów w przypadku awarii, oferując profesjonalne wsparcie techniczne i szybką reakcję serwisową w godzinach pracy. Jest to kluczowe rozwiązanie dla organizacji dbających o ciągłość działania infrastruktury IT i ochronę inwestycji w sprzęt QNAP.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Rozszerzenie gwarancji
- Okres gwarancji – 5 lat (łącznie z gwarancją standardową)
- Rodzaj serwisu – Next Business Day (NBD) On-site
- Godziny serwisowania – 13 godzin dziennie, 5 dni roboczych tygodnia (13×5)
- Zakres wsparcia – Pokrycie 100% kosztów części i robocizny
- Czas reakcji – Dążenie do zapewnienia wsparcia na miejscu następnego dnia roboczego po zgłoszeniu i weryfikacji problemu
- Kompatybilność – QNAP TL-R1220SEP
- Wymagania – Zakup w ciągu 60 dni od daty zakupu urządzenia QNAP TL-R1220SEP (lub w ograniczonym czasie 9 miesięcy)
- Wyłączenia – Nie obejmuje akcesoriów ze standardowego pakietu (np. kable sieciowe, płyty CD-ROM)
- Cel – Zapewnienie ciągłości działania systemów pamięci masowej
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Usługa Next Business Day On-site skraca czas niedostępności sprzętu dzięki szybkiej interwencji technika na miejscu.
- Ochrona inwestycji – Wydłużenie okresu wsparcia producenta zabezpiecza przed nieprzewidzianymi kosztami napraw po wygaśnięciu standardowej gwarancji.
- Ciągłość operacyjna – Zapewnienie wysokiej dostępności danych i usług dla krytycznych aplikacji biznesowych.
- Profesjonalne wsparcie – Dostęp do ekspertów QNAP przez e-mail, telefon i czat na żywo w godzinach pracy serwisu.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji |
| Model producenta | NBD5Y-TL-R1220SEP-CH-Y |
| Producent | QNAP |
| Okres rozszerzenia gwarancji | 5 lat |
| Model objęty gwarancją | QNAP TL-R1220SEP |
| Typ usługi | Next Business Day (NBD) |
| Lokalizacja serwisu | Na miejscu (On-site) |
| Godziny pracy serwisu | 13×5 (13 godzin dziennie, 5 dni roboczych tygodnia) |
| Pokrycie kosztów | 100% części i robocizny |
| Czas naprawy | W ciągu 7 dni roboczych (cel: następny dzień roboczy) |
| Wsparcie techniczne | E-mail, telefon, czat na żywo |
| Wymagania dotyczące zakupu | W ciągu 60 dni od zakupu urządzenia (lub 9 miesięcy w ograniczonym czasie) |
| Maksymalny łączny okres gwarancji | 5 lat |
| Zakres usługi | Dotyczy urządzenia QNAP, w tym zasilacza, wentylatora, adaptera |
| Wyłączenia | Akcesoria ze standardowego pakietu |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości działania kluczowych systemów pamięci masowej i minimalizacja ryzyka przestojów.
- Firmy produkcyjne – Utrzymanie ciągłości procesów produkcyjnych zależnych od dostępu do danych.
- Instytucje finansowe – Gwarancja wysokiej dostępności danych i zgodności z regulacjami.
- Małe i średnie firmy (MŚP) – Ochrona inwestycji w infrastrukturę IT i zapewnienie niezawodności usług.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, inżynierowie systemów, menedżerowie infrastruktury IT, właściciele firm oraz specjaliści ds. bezpieczeństwa danych korzystający z rozwiązań QNAP TL-R1220SEP.
FAQ
Czy rozszerzenie gwarancji obejmuje wszystkie komponenty urządzenia QNAP TL-R1220SEP?
Tak, rozszerzona gwarancja obejmuje produkt QNAP, w tym zasilacz, wentylator i adapter. Nie obejmuje akcesoriów ze standardowego pakietu, takich jak kable sieciowe czy płyty CD-ROM.
W jakim czasie od zakupu urządzenia QNAP TL-R1220SEP można nabyć to rozszerzenie gwarancji?
Rozszerzenie gwarancji należy zakupić w ciągu 60 dni od daty początkowego zakupu powiązanego produktu QNAP. W ograniczonym czasie istnieje możliwość zakupu w ciągu 9 miesięcy od daty zakupu.
Czy usługa Next Business Day On-site oznacza, że technik pojawi się na miejscu następnego dnia roboczego po zgłoszeniu awarii?
Tak, usługa Next Business Day (NBD) oznacza, że QNAP dąży do zapewnienia wsparcia na miejscu następnego dnia roboczego po zgłoszeniu i weryfikacji problemu.
Jaki jest maksymalny łączny okres gwarancji, jaki może mieć produkt QNAP z rozszerzeniem?
Maksymalny łączny okres gwarancji, jaki może mieć produkt QNAP, to 5 lat, wliczając w to gwarancję standardową i rozszerzoną.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
