QNAP NBD5Y-TS-H1886XU-CH-Y – Rozszerzenie Gwarancji 5 Lat NBD On-site
QNAP NBD5Y-TS-H1886XU-CH-Y to licencja rozszerzająca standardową gwarancję o dodatkowe 5 lat. Usługa typu Next Business Day (NBD) On-site zapewnia profesjonalne wsparcie techniczne i szybką wymianę uszkodzonych komponentów bezpośrednio u klienta, minimalizując czas przestoju infrastruktury IT. Jest to kluczowe rozwiązanie dla organizacji wymagających wysokiej dostępności swoich systemów przechowywania danych opartych na serwerach QNAP TS-H1886XU-RP.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Rozszerzona umowa serwisowa – zaawansowana wymiana części
- Okres gwarancji – 5 lat
- Zakres – 100% części i robocizny bez dodatkowych kosztów
- Czas reakcji serwisu – Wysyłka części zamiennych w ciągu 48 godzin
- Wsparcie na miejscu – Tak, usługa On-site
- Zdalne rozwiązywanie problemów – Bezpłatna usługa wliczona w pakiet
- Wymagania dotyczące zakupu – Musi być zakupione w ciągu 60 dni od zakupu produktu (lub 9 miesięcy w ograniczonym czasie)
- Kompatybilność – QNAP TS-H1886XU-RP, QNAP TS-h1886XU-RP R2
- Czas serwisowania – 13 godzin x 5 dni (standardowo w godzinach pracy, od poniedziałku do piątku)
- Pokrycie – Bezpośrednio przez producenta
- Naprawa produktu – Szybki czas naprawy produktu, w ciągu 7 dni roboczych
- Wysyłka – Bezpłatna i szybka wysyłka do klienta
- Początek rozszerzonej gwarancji – Rozpoczyna się po wygaśnięciu standardowej gwarancji
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Zapewnienie ciągłości działania krytycznych usług dzięki szybkiej reakcji serwisu i wymianie sprzętu.
- Ochrona inwestycji – Długoterminowe zabezpieczenie serwera NAS QNAP TS-H1886XU przed kosztami napraw i awarii.
- Wysoka dostępność danych – Utrzymanie ciągłego dostępu do danych i aplikacji w środowiskach produkcyjnych.
- Redukcja kosztów operacyjnych – Eliminacja nieprzewidzianych wydatków związanych z naprawami poza okresem gwarancji.
- Spokój administratorów – Pewność szybkiego wsparcia technicznego i wymiany sprzętu w razie awarii.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | NBD5Y-TS-H1886XU-CH-Y |
| Producent | QNAP |
| Nazwa produktu | Rozszerzenie gwarancji 5 lat Next Business Day On-site |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ usługi | Zaawansowana wymiana części (Advanced Replacement) |
| Okres rozszerzonej gwarancji | 5 lat |
| Czas reakcji (wysyłka części) | W ciągu 48 godzin |
| Wsparcie techniczne na miejscu | Tak (On-site) |
| Pokrycie kosztów | 100% części i robocizny |
| Zasięg usługi | Bezpośrednio przez producenta |
| Zdalne rozwiązywanie problemów | Wliczone w pakiet |
| Wymagania dotyczące zakupu | W ciągu 60 dni od zakupu NAS (lub 9 miesięcy w ograniczonym czasie) |
| Kompatybilne modele NAS | QNAP TS-H1886XU-RP, QNAP TS-h1886XU-RP R2 |
| Czas serwisowania | 13×5 (13 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Wysyłka części zamiennych | Bezpłatna |
| Początek gwarancji | Po wygaśnięciu standardowej gwarancji |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości operacyjnej i minimalizacja przestojów krytycznych systemów storage.
- Firmy produkcyjne – Ochrona ciągłości procesów produkcyjnych zależnych od dostępności danych.
- Instytucje finansowe – Gwarancja wysokiej dostępności usług i danych wymagających stałego dostępu.
- Działy IT – Szybkie reagowanie na awarie sprzętu i minimalizacja wpływu na użytkowników końcowych.
- Środowiska wirtualizacyjne – Utrzymanie stabilności i dostępności maszyn wirtualnych hostowanych na serwerach QNAP.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie infrastruktury IT, działy operacyjne, integratorzy systemów oraz firmy i instytucje wymagające gwarantowanego, szybkiego wsparcia technicznego i serwisu dla swoich serwerów NAS QNAP TS-H1886XU-RP.
FAQ
Czym różni się usługa Next Business Day On-site od standardowej gwarancji QNAP?
Usługa Next Business Day On-site zapewnia, że w przypadku awarii, QNAP wyśle jednostkę zastępczą w ciągu 48 godzin, zanim klient odeśle uszkodzone urządzenie, a także oferuje wsparcie techniczne na miejscu. Standardowa gwarancja zazwyczaj wymaga odesłania urządzenia do serwisu i nie obejmuje wsparcia na miejscu.
Czy rozszerzenie gwarancji obejmuje utratę danych?
QNAP nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych przechowywanych na produktach QNAP i wszelkie szkody z tym związane. Użytkownicy są odpowiedzialni za tworzenie kopii zapasowych wszystkich danych przed zwróceniem produktów do QNAP w ramach usługi RMA.
W jakim terminie należy zakupić rozszerzenie gwarancji?
Rozszerzenie gwarancji należy zakupić w ciągu 60 dni od daty zakupu produktu QNAP. W ograniczonym czasie możliwe jest zakupienie rozszerzenia w ciągu 9 miesięcy od daty zakupu.
Czy rozszerzona gwarancja obejmuje akcesoria dołączone do produktu?
Akcesoria dołączone do produktu, takie jak karty rozszerzeń, zasilacze i inne akcesoria, są objęte roczną gwarancją.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
