QNAP NBD5Y-TL-R2400PES-CH – 5-letnie rozszerzenie gwarancji Next Business Day
QNAP NBD5Y-TL-R2400PES-CH to licencja rozszerzająca standardową gwarancję producenta o dodatkowe 5 lat, dedykowana dla modelu QNAP TL-R2400PES-RP. Usługa typu Next Business Day (NBD) z obsługą na miejscu (On-site) gwarantuje szybką reakcję serwisu w przypadku awarii sprzętu, minimalizując przestoje w infrastrukturze IT. Jest to rozwiązanie skierowane do organizacji wymagających wysokiej dostępności systemów pamięci masowej i ochrony inwestycji w sprzęt QNAP.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Rozszerzenie gwarancji
- Okres gwarancji – 5 lat
- Rodzaj serwisu – Next Business Day (NBD)
- Obsługa – Na miejscu (On-site)
- Czas serwisowania – 13 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (13×5)
- Kompatybilność – QNAP TL-R2400PES-RP
- Zakres pokrycia – Obejmuje produkt QNAP (zasilacz, wentylator, adapter), z wyłączeniem akcesoriów ze standardowego pakietu (np. kabel sieciowy, CD-ROM).
- Warunki zakupu – Wymagane nabycie w ciągu 60 dni od daty zakupu powiązanego produktu QNAP.
- Czas naprawy – Do 7 dni roboczych
- Wsparcie techniczne – Bezpłatny dostęp przez e-mail, telefon, czat na żywo
- Koszty wysyłki – Klient pokrywa koszt wysyłki do lokalizacji RMA QNAP, QNAP pokrywa koszt wysyłki zwrotnej.
- Licencja – 1 x licencja
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Utrzymanie ciągłości operacyjnej systemów pamięci masowej QNAP TL-R2400PES-RP w środowiskach produkcyjnych.
- Minimalizacja przestojów – Szybka reakcja serwisu w standardzie NBD z obsługą na miejscu redukuje czas niedostępności sprzętu.
- Ochrona inwestycji – Przedłużenie ochrony gwarancyjnej producenta zabezpiecza kapitał zainwestowany w infrastrukturę storage.
- Wysoka dostępność danych – Utrzymanie ciągłego dostępu do danych i aplikacji krytycznych dla przedsiębiorstw, instytucji badawczych i firm produkujących media.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji |
| Model | NBD5Y-TL-R2400PES-CH |
| Producent | QNAP |
| Okres rozszerzenia | 5 lat |
| Typ usługi | Next Business Day (NBD) |
| Zakres serwisu | On-site (na miejscu) |
| Obsługa godzinowa | 13×5 |
| Kompatybilność | QNAP TL-R2400PES-RP |
| Pokrycie | Produkt QNAP (zasilacz, wentylator, adapter) |
| Wyłączenia | Akcesoria ze standardowego pakietu |
| Termin zakupu | W ciągu 60 dni od zakupu urządzenia |
| Czas naprawy | Do 7 dni roboczych |
| Wsparcie techniczne | E-mail, telefon, czat na żywo |
| Wysyłka RMA | Klient do RMA, QNAP zwrotnie |
| Liczba licencji | 1 |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie wysokiej dostępności i minimalizacja czasu reakcji na awarie sprzętu.
- Firmy produkcyjne – Utrzymanie ciągłości produkcji poprzez niezawodne działanie systemów pamięci masowej.
- Instytucje badawcze – Gwarancja dostępu do danych badawczych i wyników analiz.
- Przedsiębiorstwa – Ochrona krytycznych danych biznesowych i aplikacji korporacyjnych.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie infrastruktury IT, działy zakupów w przedsiębiorstwach, instytucjach badawczych i firmach produkcyjnych, które wykorzystują systemy pamięci masowej QNAP TL-R2400PES-RP i wymagają gwarancji ciągłości działania.
FAQ
Co obejmuje rozszerzenie gwarancji NBD5Y-TL-R2400PES-CH?
Rozszerzenie gwarancji obejmuje produkt QNAP TL-R2400PES-RP (w tym zasilacz, wentylator i adapter) na okres 5 lat, z usługą Next Business Day i wsparciem na miejscu. Nie obejmuje akcesoriów ze standardowego pakietu, takich jak kable sieciowe czy płyty CD-ROM.
W jakim czasie od zakupu urządzenia mogę nabyć to rozszerzenie gwarancji?
Rozszerzenie gwarancji musi być zakupione w ciągu 60 dni od daty początkowego zakupu powiązanego produktu QNAP.
Jakie są korzyści z posiadania rozszerzonej gwarancji QNAP NBD5Y-TL-R2400PES-CH?
Główne korzyści to ochrona produktu bezpośrednio przez producenta, 100% pokrycia kosztów części i robocizny, szybki czas naprawy (do 7 dni roboczych), bezpłatna i szybka wysyłka do klienta oraz bezpłatne zdalne rozwiązywanie problemów.
Czy usługa na miejscu oznacza, że technik przyjedzie do mojej lokalizacji?
Tak, usługa „On-site” (na miejscu) oznacza, że w przypadku awarii technik serwisowy QNAP przyjedzie do wskazanej lokalizacji, aby dokonać naprawy.
