QNAP 5 Years 5X13 NBD Onsite Service – Rozszerzona Gwarancja
Usługa QNAP 5 Years 5X13 NBD Onsite Service to rozszerzona gwarancja producenta, zapewniająca profesjonalne wsparcie techniczne i szybką wymianę sprzętu dla przedsiębiorstw korzystających z rozwiązań QNAP w Niemczech i Austrii. Usługa obejmuje wymianę urządzenia w następny dzień roboczy (Next Business Day) po zgłoszeniu awarii, minimalizując przestoje w krytycznych systemach pamięci masowej. Gwarancja jest ważna przez 5 lat od daty zakupu i nie obejmuje dysków HDD/SSD.
Specyfikacja i możliwości usługi
- Okres gwarancji – 5 lat, zapewniający długoterminową ochronę inwestycji.
- Typ usługi – Next Business Day Onsite Service (NBD Onsite), gwarantujący wymianę sprzętu w następny dzień roboczy.
- Dostępność usługi – 5 dni w tygodniu, przez 13 godzin dziennie (5×13), zapewniająca wsparcie w godzinach pracy.
- Zasięg geograficzny – Usługa świadczona na terenie Niemiec i Austrii.
- Wymiana sprzętu – Zaawansowana usługa wymiany (Advanced Replacement Service) z wysyłką nowego urządzenia przed odbiorem uszkodzonego.
- Pokrycie kosztów – 100% kosztów części i robocizny związanych z wymianą objętego gwarancją sprzętu.
- Wykluczenia – Usługa nie obejmuje wymiany dysków twardych (HDD) ani dysków SSD.
- Aktywacja usługi – Wymaga rejestracji produktu na platformie QNAP i przypisania do konkretnego urządzenia.
- Kompatybilność – Przeznaczona dla wybranych modeli QNAP, w tym serii TL-R6020Sep-RP.
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów krytycznych systemów pamięci masowej dzięki gwarantowanej wymianie sprzętu w następny dzień roboczy.
- Ochrona inwestycji – Długoterminowe zabezpieczenie sprzętu QNAP przed awariami poprzez 5-letnią gwarancję producenta.
- Redukcja kosztów operacyjnych – Uniknięcie kosztów związanych z przestojami i przyspieszenie powrotu do pełnej funkcjonalności systemu.
- Spokój ducha administratorów IT – Pewność szybkiego wsparcia technicznego i wymiany sprzętu w przypadku wystąpienia problemów.
Parametry techniczne usługi
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | QNAP |
| Part Number | NBD5Y-TL-R6020SEP-DE |
| Typ usługi | Next Business Day Onsite Service (NBD Onsite) |
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Częstotliwość świadczenia | 5 dni w tygodniu (poniedziałek-piątek) |
| Godziny świadczenia | 13 godzin dziennie |
| Obszar geograficzny | Niemcy, Austria |
| Zakres usługi | Wymiana uszkodzonego sprzętu (bez dysków HDD/SSD) |
| Metoda wymiany | Advanced Replacement Service (wymiana z wyprzedzeniem) |
| Pokrycie kosztów | 100% części i robocizny |
| Wymagane dyski HDD/SSD | Nie (nie są objęte usługą) |
| Kompatybilne modele | Wybrane urządzenia QNAP (np. seria TL-R6020Sep-RP) |
| Warunki aktywacji | Rejestracja produktu i przypisanie do urządzenia |
| Czas reakcji | Wymiana w następny dzień roboczy po potwierdzeniu awarii |
| Cena minimalna | 10071.1 PLN |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie wysokiej dostępności dla krytycznych danych i aplikacji.
- Firmy produkcyjne – Utrzymanie ciągłości pracy systemów monitoringu i zarządzania produkcją.
- Instytucje finansowe – Gwarancja niezawodności systemów przechowywania danych.
- Średnie i duże przedsiębiorstwa – Ochrona infrastruktury IT i danych biznesowych.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje korzystające z rozwiązań pamięci masowej QNAP, które wymagają minimalizacji przestojów i szybkiego serwisu sprzętu w Niemczech i Austrii. Szczególnie polecane dla administratorów IT, działów IT oraz MSP zarządzających infrastrukturą QNAP dla swoich klientów.
FAQ
Jakie produkty QNAP są objęte tą usługą gwarancyjną?
Usługa jest przeznaczona dla wybranych produktów QNAP, w tym prawdopodobnie dla serii TL-R6020Sep-RP, która jest rozszerzeniem pamięci masowej. Przed zakupem należy zweryfikować listę kompatybilnych modeli na stronie producenta.
Czy usługa obejmuje dyski twarde lub SSD?
Nie, usługa nie obejmuje dysków HDD/SSD. Obejmuje wymianę jednostki głównej urządzenia QNAP.
W jakim czasie następuje wymiana sprzętu w ramach usługi NBD Onsite?
Wymiana sprzętu następuje w następny dzień roboczy (Next Business Day) po zgłoszeniu i potwierdzeniu usterki przez wsparcie techniczne QNAP.
Czy mogę przenieść usługę na inną lokalizację?
Zmiana zarejestrowanej lokalizacji świadczenia usługi wymaga wcześniejszej zgody QNAP i może wiązać się z dodatkowymi procedurami lub kosztami.
Jak aktywować usługę gwarancyjną?
Usługa musi zostać aktywowana poprzez rejestrację produktu na platformie QNAP i przypisanie jej do konkretnego numeru seryjnego urządzenia w określonym terminie od zakupu sprzętu.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
