QNAP NBD5Y-TS-H2490FU-CH – Rozszerzenie gwarancji 5 lat NBD On-site
Rozszerzenie gwarancji QNAP NBD5Y-TS-H2490FU-CH zapewnia 5-letnie wsparcie Next Business Day (NBD) z obsługą na miejscu (On-site) dla serwera QNAP TS-H2490FU. Usługa ma na celu maksymalizację dostępności i minimalizację przestojów krytycznych systemów pamięci masowej w środowiskach korporacyjnych i centrach danych. Obejmuje szybką reakcję serwisu i wymianę komponentów, chroniąc inwestycję w infrastrukturę IT.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Rozszerzona gwarancja z usługą Advanced Replacement Service (ARS) i wsparciem On-site
- Okres gwarancji – 5 lat
- Czas reakcji – Następny Dzień Roboczy (NBD)
- Obsługa – Na miejscu (On-site)
- Zakres wsparcia – Obejmuje produkt QNAP (w tym zasilacz, wentylator i adapter)
- Wymiana sprzętu – Możliwość otrzymania urządzenia zastępczego przed odesłaniem wadliwego (ARS), wysyłka w ciągu 48 godzin
- Wsparcie techniczne – Bezpłatne zdalne rozwiązywanie problemów, dostęp do ekspertów przez e-mail, telefon i czat na żywo
- Warunki zakupu – Wymagane QNAP ID i przesłanie faktury zakupu produktu
- Okres zakupu – W ciągu 9 miesięcy od daty zakupu powiązanego produktu QNAP
- Kompatybilność – QNAP TS-H2490FU
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów dla krytycznych systemów pamięci masowej QNAP TS-H2490FU w środowiskach korporacyjnych i centrach danych.
- Ochrona inwestycji – Wydłużenie okresu wsparcia producenta dla infrastruktury IT.
- Utrzymanie wysokiej dostępności – Zapewnienie dostępności danych i usług w aplikacjach wymagających intensywnych operacji I/O i niskich opóźnień, takich jak wirtualizacja, bazy danych, przetwarzanie dużych zbiorów danych i edycja multimediów 8K.
- Szybka reakcja serwisowa – Gwarancja naprawy lub wymiany sprzętu w kolejnym dniu roboczym po zgłoszeniu awarii.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji |
| Model | NBD5Y-TS-H2490FU-CH |
| Producent | QNAP |
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Typ usługi | Next Business Day On-site |
| Usługa dodatkowa | Advanced Replacement Service (ARS) |
| Czas wysyłki urządzenia zastępczego | 48 godzin |
| Zakres wsparcia | Produkt QNAP (zasilacz, wentylator, adapter) |
| Wykluczenia | Akcesoria ze standardowego pakietu (kable sieciowe, płyty CD-ROM) |
| Wsparcie techniczne | Zdalne rozwiązywanie problemów (e-mail, telefon, czat na żywo) |
| Wymagania zakupu | QNAP ID, faktura zakupu produktu |
| Termin zakupu | W ciągu 9 miesięcy od zakupu produktu QNAP |
| Kompatybilność | QNAP TS-H2490FU |
| Obsługa | Na miejscu (On-site) |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie wysokiej dostępności i minimalizacja czasu przestoju dla krytycznych aplikacji.
- Środowiska korporacyjne – Utrzymanie ciągłości operacyjnej systemów przechowujących dane biznesowe.
- Firmy produkcyjne – Ochrona danych produkcyjnych i procesów wymagających stałego dostępu do pamięci masowej.
- Instytucje finansowe – Zapewnienie niezawodności i bezpieczeństwa danych transakcyjnych.
Grupa docelowa
Firmy i organizacje wykorzystujące serwer QNAP TS-H2490FU, które potrzebują gwarancji szybkiego wsparcia technicznego i obsługi serwisowej na miejscu, aby zapewnić maksymalną dostępność i niezawodność swoich operacji IT.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa Next Business Day On-site?
Usługa Next Business Day On-site oznacza, że w przypadku awarii sprzętu, QNAP zobowiązuje się do wysłania technika lub części zamiennych na miejsce instalacji urządzenia w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu, w celu naprawy lub wymiany.
Czy to rozszerzenie gwarancji obejmuje wszystkie elementy serwera QNAP TS-H2490FU?
Rozszerzona gwarancja obejmuje produkt QNAP (w tym zasilacz, wentylator i adapter). Nie obejmuje akcesoriów ze standardowego pakietu, takich jak kable sieciowe czy płyty CD-ROM.
W jakim czasie od zakupu urządzenia mogę dokupić to rozszerzenie gwarancji?
Rozszerzenie gwarancji musi zostać zakupione i zarejestrowane na oficjalnej stronie QNAP w ciągu 9 miesięcy od daty zakupu powiązanego produktu QNAP. Wymagane jest posiadanie QNAP ID i przesłanie faktury zakupu.
Czy w ramach tej usługi mogę liczyć na wsparcie techniczne w rozwiązywaniu problemów z oprogramowaniem?
Tak, QNAP oferuje bezpłatne zdalne rozwiązywanie problemów oraz dostęp do profesjonalnych ekspertów wsparcia technicznego poprzez e-mail, telefon i czat na żywo, co obejmuje również wsparcie w zakresie oprogramowania.
