QNAP TS-632X-4G – Roczna Gwarancja Next Business Day
Roczna gwarancja QNAP Next Business Day (NBD) dedykowana dla modelu serwera NAS TS-632X-4G. Usługa serwisowa ma na celu zminimalizowanie czasu przestoju systemu w przypadku awarii sprzętowej. Po potwierdzeniu usterki przez autoryzowany serwis QNAP, uszkodzone urządzenie zostanie niezwłocznie zastąpione sprawnym egzemplarzem, dostarczonym w kolejnym dniu roboczym.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Roczna gwarancja Next Business Day (NBD)
- Okres gwarancji – 1 rok od daty zakupu usługi
- Zakres usługi – Wymiana uszkodzonego urządzenia na sprawne
- Czas reakcji – Dostawa sprawnego urządzenia następnego dnia roboczego od potwierdzenia awarii
- Kompatybilne modele NAS – TS-632X-4G
- Warunki aktywacji – Wymaga rejestracji i powiązania z konkretnym urządzeniem QNAP
- Cel usługi – Minimalizacja przestojów w działaniu infrastruktury pamięci masowej
- Wsparcie techniczne – Dostęp do pomocy technicznej QNAP w celu diagnozy problemu
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Zapewnienie szybkiej wymiany sprzętu w celu utrzymania ciągłości operacyjnej krytycznych usług opartych o NAS
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie inwestycji w infrastrukturę QNAP poprzez gwarancję szybkiego przywrócenia funkcjonalności
- Zarządzanie ryzykiem – Redukcja ryzyka związanego z awarią sprzętu i potencjalnymi stratami wynikającymi z niedostępności danych
- Wsparcie premium – Dostęp do usług serwisowych o podwyższonym standardzie SLA
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji / Usługa serwisowa |
| Producent | QNAP |
| Model | TS-632X-4G Roczna Gwarancja Next Business Day |
| Part Number | NBD1Y-TS-632X-4G-PL |
| Okres gwarancji | 1 rok |
| Typ serwisu | Next Business Day (NBD) |
| Zakres serwisu | Wymiana sprzętu |
| Czas dostawy sprawnego urządzenia | Następny dzień roboczy od potwierdzenia awarii |
| Kompatybilność | QNAP TS-632X-4G |
| Lokalizacja producenta (UE) | Niemcy |
| Adres producenta (UE) | Karl-Arnold-Straße 26, 47877 Willich |
| Kontakt producenta (UE) | [email protected] |
| Lokalizacja producenta (Tajwan) | Tajwan |
| Adres producenta (Tajwan) | 221 3F. No.22 Zhongxing Road Xizhi District, New Taipei City |
| Kontakt producenta (Tajwan) | [email protected] |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie wysokiej dostępności dla krytycznych systemów przechowywania danych
- Firmy produkcyjne – Ochrona systemów zarządzania produkcją i danymi produkcyjnymi
- Instytucje finansowe – Gwarancja ciągłości działania systemów transakcyjnych i archiwalnych
- Małe i średnie przedsiębiorstwa (MSP) – Zabezpieczenie infrastruktury IT przed skutkami awarii sprzętu NAS
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie infrastruktury IT, działy techniczne odpowiedzialne za utrzymanie ciągłości działania systemów pamięci masowej w firmach każdej wielkości.
FAQ
Jak aktywować roczną gwarancję Next Business Day?
Aktywacja usługi wymaga rejestracji i powiązania numeru seryjnego urządzenia QNAP TS-632X-4G z zakupionym pakietem gwarancyjnym, zgodnie z procedurą dostarczoną przez QNAP.
Co obejmuje gwarancja Next Business Day?
Gwarancja obejmuje wymianę uszkodzonego urządzenia na sprawne. Dostawa zastępczego sprzętu realizowana jest w następnym dniu roboczym od momentu potwierdzenia awarii przez serwis QNAP.
Czy gwarancja NBD obejmuje koszty wysyłki?
Szczegółowe warunki dotyczące kosztów wysyłki uszkodzonego i zastępczego sprzętu powinny być zgodne z oficjalną dokumentacją usługi QNAP Next Business Day.
Jakie są ograniczenia czasowe dla zgłoszenia awarii w ramach gwarancji NBD?
Zgłoszenia awarii w ramach gwarancji Next Business Day należy dokonać w dni robocze, w godzinach pracy serwisu QNAP, aby zapewnić realizację usługi w kolejnym dniu roboczym.
