QNAP NBD5Y-TL-R2400PES-DE-Y – 5-letnie rozszerzenie gwarancji Next Business Day On-site
QNAP NBD5Y-TL-R2400PES-DE-Y to licencja rozszerzająca standardową gwarancję producenta o dodatkowe 5 lat dla urządzenia QNAP TL-R2400PES. Usługa Next Business Day On-site gwarantuje reakcję serwisową w kolejnym dniu roboczym po zgłoszeniu awarii, z wizytą technika bezpośrednio w lokalizacji klienta. Rozszerzenie to zapewnia kompleksowe pokrycie kosztów części i robocizny, minimalizując ryzyko przestojów w krytycznych środowiskach IT.
Specyfikacja i możliwości
- Typ produktu – Rozszerzona umowa serwisowa
- Okres obowiązywania umowy – 5 lat
- Typ wsparcia – Na miejscu (On-site)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD)
- Pokrycie – Części i robocizna
- Zakres wsparcia – Naprawa urządzenia QNAP TL-R2400PES
- Godziny wsparcia – 13×5 (13 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
- Kompatybilność – QNAP TL-R2400PES
- Wymagania aktywacji – Wymagane QNAP ID, możliwość zakupu w ciągu 9 miesięcy od daty zakupu produktu, wymagana faktura zakupu produktu
- Obszar działania – Lokalizacja instalacji urządzenia
- Cel usługi – Zapewnienie ciągłości działania i minimalizacja przestojów
- Ochrona inwestycji – Wydłużenie okresu wsparcia producenta
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów krytycznych systemów pamięci masowej QNAP TL-R2400PES dzięki szybkiej reakcji serwisowej.
- Ochrona inwestycji – Długoterminowe zabezpieczenie sprzętu i danych poprzez wydłużenie okresu wsparcia producenta do 5 lat.
- Utrzymanie wysokiej dostępności – Gwarancja szybkiego przywrócenia funkcjonalności systemu w środowiskach biznesowych wymagających nieprzerwanej pracy.
- Redukcja kosztów nieplanowanych przestojów – Przewidywalne koszty serwisu i szybka reakcja zapobiegają wysokim stratom wynikającym z awarii sprzętu.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Model produktu | NBD5Y-TL-R2400PES-DE-Y |
| Kompatybilne urządzenie | QNAP TL-R2400PES |
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Typ wsparcia | On-site (na miejscu) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna |
| Godziny wsparcia | 13×5 (13 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Wymagania zakupu | Wymagane QNAP ID, możliwość zakupu w ciągu 9 miesięcy od daty zakupu produktu, wymagana faktura zakupu produktu |
| Aktywacja usługi | Poprzez oficjalną stronę QNAP |
| Przenoszenie licencji | Nie dotyczy (przypisana do numeru seryjnego) |
| Gwarancja na dyski | Nie dotyczy |
| Gwarancja na akcesoria | Nie dotyczy standardowego pakietu |
| Cel | Zapewnienie ciągłości działania |
| Cel | Ochrona inwestycji |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie wysokiej dostępności dla krytycznych danych i aplikacji przechowywanych na macierzach TL-R2400PES.
- Firmy produkcyjne – Utrzymanie ciągłości pracy systemów produkcyjnych, gdzie awaria pamięci masowej może prowadzić do kosztownych przestojów.
- Instytucje finansowe – Ochrona danych i zapewnienie nieprzerwanego dostępu do informacji w środowisku o wysokich wymaganiach bezpieczeństwa i dostępności.
- Firmy usługowe (MSP) – Gwarancja szybkiego serwisu dla infrastruktury klientów, minimalizując czas reakcji na awarie.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje korzystające z macierzy JBOD QNAP TL-R2400PES, które wymagają rozszerzonego wsparcia technicznego na miejscu z szybkim czasem reakcji w celu zapewnienia ciągłości działania i ochrony danych. Dotyczy administratorów IT, działów technicznych i menedżerów odpowiedzialnych za infrastrukturę IT.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa 'Next Business Day On-site’?
Usługa 'Next Business Day On-site’ oznacza, że w przypadku zgłoszenia usterki, autoryzowany technik QNAP lub partner serwisowy pojawi się na miejscu instalacji urządzenia w następny dzień roboczy, aby przeprowadzić naprawę.
Czy rozszerzenie gwarancji obejmuje również dyski twarde zainstalowane w TL-R2400PES?
Nie, QNAP nie udziela gwarancji na dyski twarde innych firm ani na ich kompatybilność. Rozszerzenie gwarancji obejmuje samo urządzenie QNAP TL-R2400PES (w tym zasilacz, wentylator i adapter), ale nie akcesoria standardowego pakietu, takie jak kable sieciowe czy dyski twarde.
W jakim terminie od zakupu urządzenia mogę wykupić to rozszerzenie gwarancji?
Rozszerzenie gwarancji można zakupić i aktywować na oficjalnej stronie QNAP w ciągu 9 miesięcy od daty zakupu produktu. Wcześniej termin ten wynosił 60 dni.
Czy mogę przenieść to rozszerzenie gwarancji na inne urządzenie QNAP?
Rozszerzenie gwarancji jest przypisane do konkretnego numeru seryjnego produktu QNAP TL-R2400PES i nie może być przeniesione na inne urządzenie.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
